• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец отправил пустую коробку без смартфона. Помогите пожалуйста!

asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 123
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
доставка по США
ИМХО: все ваши доказательства все несостоятельны, особенно про перевыставление якобы того же лота. Многие не парятся и используют одни и те же листинги для однотипных товаров.
 
Последнее редактирование:
A

Arthurkk

Новичок
Регистрация
6 Янв 2021
Сообщения
17
Баллы
4
доставка по США
ИМХО: все ваши доказательства все несостоятельны, особенно про перевыставление якобы того же лота. Многие не парятся и используют одни и те же листинги для однотипных товаров.
Так что предлагаете сделать в моём случае? Я больше ничего не придумал. У продавца 400 позитивных отзывов 0 негатива. С чарджбэком уже чуствую пролёт, т.к банк ВТБ...
 
S

spb83

Начинающий
Регистрация
5 Окт 2009
Сообщения
1 322
Баллы
21
Местоположение
Санкт-Петербург
У продавца 400 позитивных отзывов 0 негатива
так может сперли как раз
А когда это дело прочухали еще и курьеры/водители почтовых фургонов и прочухали, то, как посредники получают товар (скопом, не проверяя каждую посылку), то они начали воровать товар из посылок.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 123
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Так что предлагаете сделать в моём случае?
ИМХО:
поздно пить боржоми, вы сделали несколько ошибок которые и привели к такому результату.
1.Пробуйте диспут по несоответствию, прикладывайте фото от посредника.
2.Для чаржбэка заготовьте какую-нибудь бумагу от посредника на то что в посылке оказалось не то что оплачено.
Шансы у вас околонулевые.
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
A

Arthurkk

Новичок
Регистрация
6 Янв 2021
Сообщения
17
Баллы
4
ИМХО:
поздно пить боржоми, вы сделали несколько ошибок которые и привели к такому результату.
1.Пробуйте диспут по несоответствию, прикладывайте фото от посредника.
2.Для чаржбэка заготовьте какую-нибудь бумагу от посредника на то что в посылке оказалось не то что оплачено.
Шансы у вас околонулевые.
К сожалению, видимо вы правы. Диспут оказывается открыть я не могу, т.к бан. Остается чарджбэк, который врядли ВТБ одобрит) Просто великолепно
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 123
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
A

Arthurkk

Новичок
Регистрация
6 Янв 2021
Сообщения
17
Баллы
4
а за что бан то ? напишите им в твиттер или фейсбук ,там отвечают и еще в наш ВК
Переписывался уже с поддержкой, ничем помочь не смогут. Как меня заверил Джейсон (оператор), если доказать в банке, то это будет даже эффективней. Бан непонятно за что, разбан точно не светит. Возможно из-за впн (не точно). За твиттер спасибо, напишу им туда, мб сжалятся и помогут)
 
S

spb83

Начинающий
Регистрация
5 Окт 2009
Сообщения
1 322
Баллы
21
Местоположение
Санкт-Петербург
Остается чарджбэк, который врядли ВТБ одобрит)
Поросите dygu помочь - большой спец в вопросе.

Если dygu не ответит, идите на форум banki.ru и подробно опишите ситуацию, там тоже знатоки есть.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 123
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
если доказать в банке
прекрасно, но малореализуемо, т.к. платил сам в трезвом уме и здравии, а главное нет доказательств, которые принял бы банк, что товар не получен. Хотя в любом случае надо пытаться, без эмоций, сухие и желательно подтверждённые факты.
 
S

spb83

Начинающий
Регистрация
5 Окт 2009
Сообщения
1 322
Баллы
21
Местоположение
Санкт-Петербург
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
не читаю английский
интересуют реальные кейсы..
ваш вопрос был "теоретический", без конкретики. Поэтому как подобрать реальный кейс, если вопрос не реальный, и не конкретный? Там ведь может быть много нюансов.
А английский желательно читать, если совершаете иностранные покупки. Иначе как понять заранее, сможете вы рассчитывать на программу защиты, или нет?

юридически не совсем понятно на счет адреса посредника
если в адресе имя не посредника
в программе написано "покупатель использовал форвардинговую компанию", про имя или адрес посредника ничего не написано. Можно сколько угодно рассматривать эту программу с юридической точки зрения, но это может помочь, только если вы будите судиться с ними. А если просто открывать диспут - то ebay будет абсолютно все равно, что вам юридически понятно, а что нет. Вы можете только ссылаться на их же программу и просить или даже требовать ее выполнения. А Ebay уже будут решать, подходит ваш случай под их программу, или нет.
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
ээ .. конкретнее не бывает

-продавец может вообще не отправлять а только галочку поставить отправлено ?
Даже отвечать не буду, на столько вопрос не точный. Гадать на кофейной гуще не умею.
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
A

Arthurkk

Новичок
Регистрация
6 Янв 2021
Сообщения
17
Баллы
4
Спустя 10 дней переписки со сдеком, помощи от них не будет. Только эти фото и всё. Есть у кого опыт чарджбека? Есть смысл лезть туда с только фото распаковки без видео? Если есть спецы, отзовитесь пожалуйста
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Спустя 10 дней переписки со сдеком, помощи от них не будет. Только эти фото и всё. Есть у кого опыт чарджбека? Есть смысл лезть туда с только фото распаковки без видео? Если есть спецы, отзовитесь пожалуйста
Для чарджбэка нужны доказательства. У вас их нет, к сожалению.
Вот если вы получите счерез СДЭК эту коробочку, заснимите все на видео, процесс получения и распаковки, что бы видно было номер накладной, который будет совпадать с номером накладной в заказе, и может быть еще и сдэк с офисе получения смогут дать какой то акт о не соответсвии вложения (ведь в накладной на отправку должно быть указано что там внутри), то можно попробовать.
А без этого вам откажут.
Сообщение было автоматически объединено:

А диспут то открывали уже? В любом случае без отказа в защите со стороны ибэй у вас не получится сделать чарджбэк.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live