asadoshuk
Гуру
доставка по США
ИМХО: все ваши доказательства все несостоятельны, особенно про перевыставление якобы того же лота. Многие не парятся и используют одни и те же листинги для однотипных товаров.
Последнее редактирование:
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Продавец отправил пустую коробку без смартфона. Помогите пожалуйста!
ИМХО: все ваши доказательства все несостоятельны, особенно про перевыставление якобы того же лота. Многие не парятся и используют одни и те же листинги для однотипных товаров.
A
Arthurkk
Новичок
- Регистрация
- 6 Янв 2021
- Сообщения
- 17
- Баллы
- 4
Так что предлагаете сделать в моём случае? Я больше ничего не придумал. У продавца 400 позитивных отзывов 0 негатива. С чарджбэком уже чуствую пролёт, т.к банк ВТБ...
S
spb83
Начинающий
asadoshuk
Гуру
ИМХО:
поздно пить боржоми, вы сделали несколько ошибок которые и привели к такому результату.
1.Пробуйте диспут по несоответствию, прикладывайте фото от посредника.
2.Для чаржбэка заготовьте какую-нибудь бумагу от посредника на то что в посылке оказалось не то что оплачено.
Шансы у вас околонулевые.
L
Likk
Продвинутый
а если вообще бы не отправил, тоже никакой защиты ?
A
Arthurkk
Новичок
- Регистрация
- 6 Янв 2021
- Сообщения
- 17
- Баллы
- 4
К сожалению, видимо вы правы. Диспут оказывается открыть я не могу, т.к бан. Остается чарджбэк, который врядли ВТБ одобрит) Просто великолепно
L
Likk
Продвинутый
а за что бан то ? напишите им в твиттер или фейсбук ,там отвечают и еще в наш ВК
asadoshuk
Гуру
палкой бы платил, всё было бы чики-пуки
A
Arthurkk
Новичок
- Регистрация
- 6 Янв 2021
- Сообщения
- 17
- Баллы
- 4
Переписывался уже с поддержкой, ничем помочь не смогут. Как меня заверил Джейсон (оператор), если доказать в банке, то это будет даже эффективней. Бан непонятно за что, разбан точно не светит. Возможно из-за впн (не точно). За твиттер спасибо, напишу им туда, мб сжалятся и помогут)
S
spb83
Начинающий
Поросите dygu помочь - большой спец в вопросе.
Если dygu не ответит, идите на форум banki.ru и подробно опишите ситуацию, там тоже знатоки есть.
asadoshuk
Гуру
прекрасно, но малореализуемо, т.к. платил сам в трезвом уме и здравии, а главное нет доказательств, которые принял бы банк, что товар не получен. Хотя в любом случае надо пытаться, без эмоций, сухие и желательно подтверждённые факты.
S
spb83
Начинающий
Вот над этим ТСу и надо работать.
Специалисты есть.
Mihailoff
Модератор
все ответы в программе защиты, ссылку на которую я давал выше
L
Likk
Продвинутый
не читаю английский
интересуют реальные кейсы..юридически не совсем понятно на счет адреса посредника
если в адресе имя не посредника
Mihailoff
Модератор
ваш вопрос был "теоретический", без конкретики. Поэтому как подобрать реальный кейс, если вопрос не реальный, и не конкретный? Там ведь может быть много нюансов.
А английский желательно читать, если совершаете иностранные покупки. Иначе как понять заранее, сможете вы рассчитывать на программу защиты, или нет?
в программе написано "покупатель использовал форвардинговую компанию", про имя или адрес посредника ничего не написано. Можно сколько угодно рассматривать эту программу с юридической точки зрения, но это может помочь, только если вы будите судиться с ними. А если просто открывать диспут - то будет абсолютно все равно, что вам юридически понятно, а что нет. Вы можете только ссылаться на их же программу и просить или даже требовать ее выполнения. А уже будут решать, подходит ваш случай под их программу, или нет.
L
Likk
Продвинутый
ээ .. конкретнее не бывает
-продавец может вообще не отправлять а только галочку поставить отправлено ?
Mihailoff
Модератор
Даже отвечать не буду, на столько вопрос не точный. Гадать на кофейной гуще не умею.
L
Likk
Продвинутый
у меня так ...куда точнее еще
A
Arthurkk
Новичок
- Регистрация
- 6 Янв 2021
- Сообщения
- 17
- Баллы
- 4
Спустя 10 дней переписки со сдеком, помощи от них не будет. Только эти фото и всё. Есть у кого опыт чарджбека? Есть смысл лезть туда с только фото распаковки без видео? Если есть спецы, отзовитесь пожалуйста
Mihailoff
Модератор
Для чарджбэка нужны доказательства. У вас их нет, к сожалению.
Вот если вы получите счерез СДЭК эту коробочку, заснимите все на видео, процесс получения и распаковки, что бы видно было номер накладной, который будет совпадать с номером накладной в заказе, и может быть еще и сдэк с офисе получения смогут дать какой то акт о не соответсвии вложения (ведь в накладной на отправку должно быть указано что там внутри), то можно попробовать.
А без этого вам откажут.
Сообщение было автоматически объединено:
А диспут то открывали уже? В любом случае без отказа в защите со стороны у вас не получится сделать чарджбэк.
Live
