Продавец не возвращает деньги и не отвечает... что делать?

[AlekseyBadBoy]

всем привет
сразу по порядку о печальной сложившийся ситуации:

21.11.2012 был куплен подарок девушке, телефон HTC One S, продавец jetcodigital

03.12.2012 получен

примерно через недели две начались глюки, связи нет вообще, раз в день появляется на пару минут
использовался исключительно для интернета после пропажи связи

написал продавцу, он ломался что телефон не дойдет и тд,

я открыл диспут, продавец ломался дальше, я перевел в клэйм

пэйпал попросил вернуть товар, я отправил его 26.01.2013 если не ошибаюсь

отправлял недорогим способом, предоставил трекинг номер вида RA**RU
трек остановился на пункте выпущено таможней, 06.02.2013

продавец не ответил на мой вопрос пришел ли товар

03.03.2013 мне пэйпал прислал следующее:

Здравствуйте, *** Алексей!

Завершено расследование по следующей претензии:


Имя продавца: DreamTech Electronics
Адрес электронной почты продавца: babieblackcat@yahoo.com
Код операции продавца: ***

Дата операции: 20 ноя 2012
Сумма операции: -$448,87 USD
Код вашей операции: ***
Номер дела: ***

Код операции покупателя: ***




Предоставленные вами данные для отслеживания оказались недействительными,
поэтому мы не смогли проверить статус доставки товаров по данной претензии.
Поэтому мы полагаем, что данное дело закрыто, и возмещение денежных средств
не будет произведено.

Рекомендуем связаться непосредственно с продавцом для разрешения спора.

Благодарим за содействие.


С уважением,

Отдел службы защиты

написал на веб-форму пэйпал
05.03.2013 пришел ответ:

Здравствуйте, *** Алексей!



Благодарим Вас за обращение в PayPal в отношении состояния дела ***. По рассмотрении Вашей учетной записи PayPal,

Проверив через Интернет Номера Отслеживания RA***RU, мы сообщаем, что посылка не доставлена продавцу. Посылка находится в транзите, но с 06/02/2012 нет никаких новых сведений о товаре. По этому поводу дело было закрыто. По юридическим соглашениям PayPal, при международных отправках есть срок 21 дней, с момента последнего обновления по движению посылки. Если время истекло, то мы вынуждены закрыть дело. Для разрешения вопроса, мы советуем Вам обратиться компанию, которая занимается отправкой Вашей посылки

Адрес продавца:
2367 132nd Ave. SE
Bellevue, WA 98005
США

пишу продавцу раз в два дня, он молчит
у продавца и телефон и деньги..


что делать подскажите...?

 

[lanos]

AlekseyBadBoy, отправлять экспресс почтой на следующий раз. С номером который трекается за бугром.Я делал возврат товара в Англию 2 раза,тоже ра-ру. Первый раз трекнулось получение на ройл мэйл с подписью получателя. А 2 раз с декабря до сих пор висит в экспорте пси-2 по сей день. Но прод оказался честным и вернул деньги. Если тело покупалось в Китае,то научиться по этому печальному опыту больше не брать ихние РЕФы.
Палка Вам правильно ответила,нет отметки о доставке-дело закрыто.

 

[AlekseyBadBoy]

AlekseyBadBoy, отправлять экспресс почтой на следующий раз. С номером который трекается за бугром.Я делал возврат товара в Англию 2 раза,тоже ра-ру. Первый раз трекнулось получение на ройл мэйл с подписью получателя. А 2 раз с декабря до сих пор висит в экспорте пси-2 по сей день. Но прод оказался честным и вернул деньги. Если тело покупалось в Китае,то научиться по этому печальному опыту больше не брать ихние РЕФы.
Палка Вам правильно ответила,нет отметки о доставке-дело закрыто.

да покупалось в Китае

что делать то если не отвечает продавец? гиблое дело?
прочитал в соседней теме про чаржбек...или тут не прокатит? банк райффайзен

 

[bilyk]

Судя по всему, у прода совесть заснула летаргическим сном, поэтому от него ничего не дождетесь. С чарджбеком банк пошлет куда подальше, шансов нету, не тот случай. Остается проститься с баблом и забыть. Ну и выводы сделать: не покупать больше китайское г...

 

[lanos]

банк райффайзен

звоните в банк,выясняйте детали чарджа