Продавец не отвечает, и не высылает товар.

[DoctorGonzo]

Купила товар у продавца с более чем 214049 продаж и 99% положительных отзывов, внимательно посмотрела на возможность доставки в РФ, оплатила 9 числа в том числе и стоимость доставки в рф, после чего мне пришло псиьмо на почту, в котором говорилось, что мой заказ принят к исполнению и через день будет отправлен, плюс ссылка на личный сайт этого магазина.
Проходит восемь дней, статус товара на еbay не изменился, клиентская служба на письма с вопросами не отвечает, и что самое странное, все итемы у продавца включая мой изменили способ доставки на - Not available to Russian federation
Подскажите, как должно поступить в данной ситуации?

 

[Paladin]

Ждать 43 дня с момента покупки и открывать диспут. А до 43 дня с периодичностью в 4-5 дней спрашивать продавца об отправке.

 

[Higem]

DoctorGonzo, ещё немного подождите, если так и не ответят там, то открывайте диспут, сразу же в клейм с соответствующим письмом, что "нужные мне деньги висят", и Вам вернут.

 

[DoctorGonzo]

Ок, спасибо подожду еще неделю.

 

[Lopics]

ещё немного подождите, если так и не ответят там, то открывайте диспут, сразу же в клейм с соответствующим письмом, что "нужные мне деньги висят", и Вам вернут.

Ага, сейчас насоветуете!
Paladin все верно написал. Ждать 43 дня и только потом диспут открывать. А при вашем варианте может произойти следующее - ТС откроет диспут через неделю, продавец в этот диспут напишет что все отправил да еще и трек напишет. И диспут закроют не в пользу покупателя. И все. Второй раз открыть диспут нельзя уже. И остается только надеяться на высшие силы что товар все же приедет и на то, что вместо товара не приедет кирпичик.

 

[Higem]

Lopics, совет взят из неоднократного личного опыта. Решайте сами.

 

[Paladin]

Higem, не поэтому ли у продавца больше нет отправки в Россию? :huh:

 

[Higem]

Paladin, если продавец не высылает товар и не отвечает на вопросы в течение 2х недель, то решать такие вопросы диспутом способны только русские?

 

[Lopics]

если продавец не высылает товар

А как Вы это узнаете?

не отвечает на вопросы в течение 2х недель

А не обязан потому что.

 

[Higem]

Lopics, я всегда прошу слать отслеживаемой почтой, висело Electronic shipping info received 2 недели. Диспут, сразу в клейм, возврат денег.

 

[Lopics]

Higem,
Ну Вам просто повезло и не более того. Учитывая то, что продавец Вам еще и трек сообщил. А ведь тоже не обязан был сообщать.

 

[Higem]

Lopics, когда в 10ый раз повезет, я обязательно об этом сообщу.

 

[Paladin]

Higem, а сколько товаров из тех, по которым Вы получили рефаунд, так до Вас и не дошли?

 

[Higem]

Paladin, на 1 меньше, чем количество полученных возвратов. Один раз первый класс шёл 3 месяца, именно из-за этого.

 

[Rezo]

Ждать 43 дня с момента покупки

момент покупки это когда приходить подтверждение на почту с оплатой?

 

[Paladin]

Rezo,

You completed a purchase of an eligible item on eBay and submitted a case within 45 days from the date of payment.

Посмотрите дату платежа на PayPal.