Продавец не отправляет оплаченный товар

[griffn005]

продавец не отправляет оплаченный товар

Добрый день!

Вот столкнулся с проблемами.
У меня висят 2 оплаченных товара. Оба с buy it now.
Оба продавца - top seller с отличным рейтингом

В случае если продавец отправлят послыку - статус лота меняеться на ебае. Этого не происходит уже довольно долго.
На связы не выходят.

Пожалуйста опишите процедуру что делать в этом случае.
Заранее спасибо.

 

[dog97]

бывает,что забывают проставить диспатчд.
Свяжитесь с селлером и спросите вежливо,дескать,когда отправите пакетик?

 

[grammy]

griffn005
Многие не отмечают факт отправки. Если заказывали с трекингом выбивайте трекинг или ждите 43 дня и открывайте диспут

 

[griffn005]

что есть диспут подскажите?

 

[fusoid]

что есть диспут подскажите?

вот сюда https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=39293

 

[bartwell]

Аналогичная ситуация: американский продавец не отправляет товар стоимостью более 150 долларов около недели. Написал ему - он игнорит... А товар хотелось бы побыстрее получить. Может быть можно как-то повлиять? Или деньги вернуть, да у другого заказать?

 

[nochkin]

Я почти никогда на eBay не отмечаю что посылка отправлена. То есть, это не показатель.
Надо просто спросить трекинг. А если охота, то можно запросить телефонный номер через eBay и позвонить.

Написал ему - он игнорит... А товар хотелось бы побыстрее получить. Может быть можно как-то повлиять?

Обычно открытие диспута положительно влияет на отправлении посылок, которые продавцам было "лениво отправить".

 

[bartwell]

nochkin, все понял, спасибо!

 

[Ploa]

Написал ему - он игнорит... А товар хотелось бы побыстрее получить. Может быть можно как-то повлиять?

Обычно открытие диспута положительно влияет на отправлении посылок, которые продавцам было "лениво отправить".

Подскажите пожалуйста, когда можно открыть диспут? Я 10 марта оплатила ювелирное украшение с доставкой включающей трекинг, американский продавец с 100% рейтингом при 700 отзывах до сих пор его не отправил. 15 марта написала письмо с просьбой прислать мне номер отправления, до сих пор тишина.

 

[nochkin]

Подскажите пожалуйста, когда можно открыть диспут?

Когда посчитаешь это нужным, но в разумных пределах учитывая сроки доставки.
У меня было пару раз когда я открывал через 4-5 дней, так как там было слишком очевидно что что-то не так.

Я 10 марта оплатила... 15 марта написала письмо

Откуда и куда доставка? Если из штатов в Санкт-Петербург, то пяти дней недостаточно что бы понять что посылка не будет доставлена.

 

[Ploa]

Т.е. это диспут о неполучении или о затягивании сроков доставки/отсутствии обратной связи от продавца? Ругаться пока не собираюсь, но хочется знать о возможностях.

Да, из Майами в Питер. Продавец указывает, что он ships within 1 day after receiving cleared payment, т.е. 6 дней тишины это уже много. Куплено дорогое украшение в подарок, хочется успеть получить его до мая.

 

[nochkin]

Т.е. это диспут о неполучении или о затягивании сроков доставки/отсутствии обратной связи от продавца?

О неполучении или о получении не того товара.

Продавец указывает, что он ships within 1 day after receiving cleared payment, т.е. 6 дней тишины это уже много.

Тишина ещё не означает что продавец не отослал товар. Из моей практики покупок на eBay если продавцы пишут что в течении одного дня, то так и есть.
Очень редко кто задерживает, пусть это и бывает иногда.

Но зато на e-mail не отвечают достаточно многие. Это временами раздражает, конечно. И если сильно меня достало, то я об этом пишу в негативном отзыве после получения товара.

 

[Ploa]

Поняла, спасибо за ответ!

 

[Николай Хваль]

griffn005, может просто забыли статус обновить - бывает