Проблемы с ebay

[Yio12]

Ситуация такая: продавец дал мне неверные данные по товару (это все есть в сообщениях на ебей и я могу это обосновать). Соответственно из за того что он мне дал неверные данные, я приобрел именно его товар,товар состоит из кастрюли и насоса, насос не работает на нашем напряжении(он говорил насос 220), чтобы он работал нужно приобрести трансформатор стоимостью 140$. Я попросил в диспуте сделать частичный возврат, на что мне сказали - отсылай назад. Доставка 11 килограммов стоит дорого, дороже чем я просто пойду и куплю трансформатор. Соответственно я очень негодую, почему я должен терять бабки из за того что продавец дает неверные данные по товару. Обьявление удалено, соответственно я даже отзыв оставить не могу, продавец в загасе. Поддержка как попугаи толдычет по бумажке, ебей частичный возврат не делает и бла бла. Как вопрос этот решить? Неужеле нормально, что продавец дает неверные данные по товару, а я должен терять из за этого деньги?? Давайте я сейчас буду продавать какой нибудь тяжелый хлам, выдавая его за другое, найдется те кто не вернут...

 

[stawrr]

Такие издержки онлайновой покупки ((Да же если на фото будет 220v, прод из US может легко прислать на 110-120V.И никто не сможет заставить сделать его вам частичный возврат ,если он сам не захочет...

 

[Yio12]

Такие издержки онлайновой покупки ((Да же если на фото будет 220v, прод из US может легко прислать на 110-120V.И никто не сможет заставить сделать его вам частичный возврат ,если он сам не захочет...

тоесть нет никакого рычага воздействия?

 

[stawrr]

Позвоните в понедельник а русский ПП.Может там что посоветуют .

 

[komar66]

Я попросил в диспуте сделать частичный возврат, на что мне сказали - отсылай назад

если в диспуте или просто переписке на ибее или ПП прод хотя бы косвенно подтверждает, что продан несоотв.описанию товар, оплата возвратной доставки-это его расходы
ответьте ему, что с него причитается столько-то за обратную дорогу

 

[Yio12]

если в диспуте или просто переписке на ибее или ПП прод хотя бы косвенно подтверждает, что продан несоотв.описанию товар, оплата возвратной доставки-это его расходы
ответьте ему, что с него причитается столько-то за обратную дорогу

Он это в переписке ебея признал, а после того как я ему озвучит цену трансформатора он ушел в загас, и ни на сообщения ни в диспуте не отписался.
Есть какое то правило ебея на этот счет, что он должен брать доставку на себя?

 

[komar66]

Есть какое то правило ебея на этот счет, что он должен брать доставку на себя?

есть, конечно
с сентября если лот не соотв.описанию, прод платит за обратную доставку

 

[stawrr]

прод платит за обратную доставку

По USA пока только

 

[komar66]

По USA пока только

да! чего это я, балда, размечталась, что мы тоже можем наравне с амерами отовариваться?

я даже отзыв оставить не могу

почему? в истории покупок его тоже нет что ли? сколько времени прошло?

 

[Yio12]

почему? в истории покупок его тоже нет что ли? сколько времени прошло?

Прошло мало. Обьявление удалено. Оставить отзыв немогу, Поддержка говорит что невозможно к удаленным обьявлением отзывы оставлять.

 

[komar66]

Обьявление удалено

тогда должна появиться кнопка "в случае проблем с лотом обратитесь в СП" или что-то вроде этого
напишите в поддержку, запросите полное возмещение по признаку несоответствия описанию

 

[Yio12]

запросите полное возмещение по признаку несоответствия описанию

Прочтите мое первое сообщение - мне невыгодно полное возмещение доставка баксов 200 будет стоить, а трансформатор который мне нужен(который исправит косяк продавца) стоит 140$, именно поэтому я и добива.сь частичного возврата. Мне нет смысла отсылать назад.

 

[komar66]

я читала
есть случаи, когда обманутый покупатель получал возмещение без возврата
не стесняйтесь лишний раз обратиться в поддержку, пишите, как есть-прод намеренно ввел в заблуждение, получен не соотв.описанию товар, пользоваться им в Ваших условиях не представляется возможным