проблема возвратам , хочу подать апелляцию (нужна помощь )

[Valeriy Shutov]

Привет всем

Нужна помощь , совет , хочу подать апелляцию

Суть такова

Купил на Ebayайфон 7 (покупаю на посредника PE)

телефон пришел заблокированный Apple ID

пишу продавцу так и так , отвечает делай возврат .

Открываю 16 августа возврат на Ebay , продавец соглашается

Я утром 17 августа запаковываю телефон , несу на почту и отправляю …

20 августа на странице возврата продавец меняет адрес доставки на другой,

Я ему пишу в чем дело ? Говорю что товар уже отправил три дня назад и ничего сейчас поменять не могу

Он мне отвечает что адрес не верный и вообще не знает от куда он там взялся …

А 31 августа продавец открывает спор с комментарием что возврат не получил и что я отправил на не правильный адрес .

2 сентября Ebay закрывает спор с комментарием отказать в возврате денег .

По треку RR012455021RU мой возврат получен Delivered 31 августа ….

Вот такие дела

Хотел бы подать апелляцию , но как понимаю что бы ее подать нужно звонить ( проблема с английским )

Еще нарыл в инете что можно подать факсом …

в общем требуется совет или лучше помощь

 

[Biro]

@Valeriy Shutov добрый день. Если вам необходима моя помощь со звонком в службу поддержки, мы это можем сделать вместе.

 

[Valeriy Shutov]

здравствуйте
да , нужна помощь
как и когда можно обсудить ?

 

[Biro]

@Valeriy Shutov напишите мне пожалуйста по скайпу по вашей готовности все обсудить по голосовой связи. Координаты моего скайпа в подписи данного сообщения.