Предложение продавца повторной отправки товара

[dim3740]

Когда истекает срок доставки и товара нет, продавцы почти всегда предлагают "отправить товар снова". Трек номера не будет. Обясните, пожалуйста, как я увижу, что товар РЕАЛЬНО отправлен? Ведь только тогда я согласен не открывать кейс.
Если второй товар не придет, смогу ли я открыть диспут только на основание письма, об, якобы, "повторной отправки"? Вряд ли, имхо..
Не надежнее ли получать рефаунд, и снова платить?
Спасибо.

 

[Alina21]

Если товар из Китая, то вполне реально отправить его и с треком и проследить весь путь. А без него, да, получить рефаунд, а по получении оплатить.
У меня был случай (на Ибей), сделала покупку в Китае, сразу оплатила, мне отправили с треком, через некоторое время смотрю, что появилась пометка "задержана на таможне" (хотя что там было задерживать? В посылке маленькие коробочки для ювелирных украшений). Я пишу продавцу о ситуации, она ответила, что послала повторно мой заказ. Где-то дней через 10 получила посылку, следов вскрытия не было, а еще через неделю пришла и вторая посылка (была без трека). Ничего страшного, что заказ получила дважды, написала продавцу, поблагодарила и попросила прислать счет для оплаты второй посылки, получила, оплатила.

 

[LMAO]

Я конечно могу быть не прав,но разве все продавцы из Китая действительно отправляют повторно?я думал,что они просто выигрывают время для получения первой посылки заманивая нас жадин якобы еще 1 посылкой

 

[Vega]

Трек номера не будет. Обясните, пожалуйста, как я увижу, что товар РЕАЛЬНО отправлен?

никак
да и с треком если отправит, нужно дождаться обязательно, чтоб трек начал нормально отслеживаться, дать левый трек вовсе не проблема, а потом петь пестню "подожди дорогой друг, я все отгрузил, трек отслеживаться будет через несколько дней", а несколько дней могу растянуться на неделю, две и .....

Сообщение было автоматически объединено: 14 Окт 2018

разве все продавцы из Китая действительно отправляют повторно?

Единицы. Мне 2 раза за несколько лет только отправили. Все остальные только свистели. Благо я на слово не верю.

 

[dim3740]

а несколько дней могу растянуться на неделю, две и .

Я тоже к этому склоняюсь. И насколько я понимаю (как новичок), что я потеряю время на возможность спора по первому неполученному (пусть даже - пока неполученному) товару. Т.е. это игра в одни ворота.... Без доказательств, т.е. фиксации повторной отгрузки с системе Ебея которую потом должна увидитт и администрация... в случае спора... Спасибо. Вопрос закрыт для меня.

 

[Vega]

я потеряю время на возможность спора по первому неполученному (пусть даже - пока неполученному) товару.

абсолютно верно

Без доказательств, т.е. фиксации повторной отгрузки с системе Ебея которую потом должна увидитт и администрация..

Видите ли, правила защиты защищают именно ту отгрузку того товара, который вы оформили в системе ибей , и не гарантируют защиты повторной отгрузки взамен не полученного или полученного бракованного товара. Это будет ваша договоренность с продавцом, не более.
Лучший вариант чтоб продавец вернул деньги и купить у него снова.

 

[Lopics]

Когда истекает срок доставки и товара нет, продавцы почти всегда предлагают "отправить товар снова".

И как понять где вы покупали?! Вот совсем ведь не сложно указать место покупки. Ибо условия могут быть разными.
Но я подразумеваю, что речь об Али. А если так, то никаких повторных отправок! Особенно когда речь идет о неполучении. Сначала деньги назад через спор, а потом перезаказ если товар сильно нужен. Если речь о браке, то для Али - все тоже правило что я написал выше. Для других магазинов с другими способами оплаты - могут быть варианты. Я пару раз соглашался на такие переотправки и оба раза получал товары без дефектов. Но это частный случай. И не с Али. А что там произошло у вас - до сих пор никто не знает.

 

[Vega]

я подразумеваю, что речь об Али.

Пожалуй, ты прав ))
Поскольку ТС пишет

продавцы почти всегда предлагают "отправить товар снова".

На али такое предложение практически норма для 90%. Китайцы на ибей тоже иногда предлагают, но иногда.

 

[LMAO]

Пожалуй, ты прав ))
Поскольку ТС пишет
На али такое предложение практически норма для 90%. Китайцы на ибей тоже иногда предлагают, но иногда.

мне на ибее такое в основном предлагали

 

[Lopics]

мне на ибее такое в основном предлагали

Кто? Продавцы из Китая?

 

[флинт]

абсолютно верно

Видите ли, правила защиты защищают именно ту отгрузку того товара, который вы оформили в системе ибей , и не гарантируют защиты повторной отгрузки взамен не полученного или полученного бракованного товара. Это будет ваша договоренность с продавцом, не более.
Лучший вариант чтоб продавец вернул деньги и купить у него снова.

Ту отгрузку ,да и вообще отгрузку никто не защищает....она же не доставлена....тут как раз прод в более уязвимом положении.
Менять номер в транзакции бесполезно - мало того что это портит метрики, так товар к концу срока все равно не успеет и есть вероятность что покупатель откроет дело и прод останется и без денег, и без товара х2.
А у покупателя 6 месяцев палки .... он со всех сторон от неполучения защищен.
Безусловно самый правильный вариант - это открытие кейса, возврат денег и (при желании) новая транзакция.

Но если продавец перевышлет с треком ,то почему бы и нет.
Есть покупатели которые очень заинтересованы в покупке ... я вон зимой израиль чуть не по 3-4 раза перевысылала ,когда он не ехал. Люди ждали ,ну что делать если нифига не едет ....
Таиланд разворованный в марте - перевысылала по просьбе покупателя,так он был счастлив .
Правда,я не китаец.

 

[Lopics]

А у покупателя 6 месяцев палки

Вы о чем? ТС даже не написал где он покупал и как платил...

 

[флинт]

Вы о чем? ТС даже не написал где он покупал и как платил...

а я не тс цитировала ...

Сообщение было автоматически объединено: 14 Окт 2018

Я тоже к этому склоняюсь. И насколько я понимаю (как новичок), что я потеряю время на возможность спора по первому неполученному (пусть даже - пока неполученному) товару. Т.е. это игра в одни ворота.... Без доказательств, т.е. фиксации повторной отгрузки с системе Ебея которую потом должна увидитт и администрация... в случае спора... Спасибо. Вопрос закрыт для меня.

покупал на ибее ,платил палкой скорее всего ,согласны ?
непонятно открывал кейс или нет,скорее нет чем да ,но я не уверена
поэтому к тс не обращалась

 

[Lopics]

я не тс цитировала ...

Это да... Согласен. Просто все как обычно - ТС не пишет подробностей, а потом поди пойми как и что

 

[флинт]

Я как то давно на каком то форуме (волнистый город что ли ,не помню название ) открывала тему про больного попугая
Так воооот ... там сразу выскакивало предупреждение ,или даже поля были - возраст, пол, про кормежку и как давно болеет. Попугай мамин сдох ,но я помню что очень удобно было для новичка ничего не знающего про попугаев
)))
может не пишут потому что не знают что надо

 

[LMAO]

Кто? Продавцы из Китая?

они самые

 

[Lopics]

не знают что надо

Либо думают, что их проблема самая глобальная в мире и все должны догадаться сразу же о чем речь

 

[gnusmaster]

Здравствуйте, коллеги.
Решил спросит здесь.
Покупал на ebay, в чёрную пятницу, в Китае.
Расчетный срок доставки 21.12.2018 - 24.01.2019
Номер для отслеживания: ID18024558100686CN
Рассчитывал получить подарок к НГ. Но увы... Списывался с продавцом неоднократно, всегда получал в ответ извинения с заверением отправки и просьбой ещё подождать. Магазин с 98 % положительных отзывов, этот товар продан 480 раз. Лишь 2 отзыва на товар отрицательные.
В последний раз (вчера), после моего очередного письма, продавец предложил отправить бесплатно повторно. С этим сталкиваюсь впервые. Посоветуйте, как лучше поступить? Открывать ли спор (до этого только переписка)?
Спасибо.

 

[Evgeny1979]

Здравствуйте, коллеги.
Решил спросит здесь.
Покупал на ebay, в чёрную пятницу, в Китае.
Расчетный срок доставки 21.12.2018 - 24.01.2019
Номер для отслеживания: ID18024558100686CN
Рассчитывал получить подарок к НГ. Но увы... Списывался с продавцом неоднократно, всегда получал в ответ извинения с заверением отправки и просьбой ещё подождать. Магазин с 98 % положительных отзывов, этот товар продан 480 раз. Лишь 2 отзыва на товар отрицательные.
В последний раз (вчера), после моего очередного письма, продавец предложил отправить бесплатно повторно. С этим сталкиваюсь впервые. Посоветуйте, как лучше поступить? Открывать ли спор (до этого только переписка)?
Спасибо.

Тоже, перед Новым годом заказывал пару защитных стёкол для телефона, беспроводные наушники, все два заказа с Китая, с листингов с кучей обзоров, от топовых продавцов. Лоты недорогие, в районе 10$. Как только вышли сроки доставки, через пару дней открыл диспуты о неполучении - на что моментально получил полный refund от продавцов с извинениями. Прошла где-то неделя после возврата - наушники пришли)))Как-то так.

 

[gnusmaster]

В течении какого времени после покупки можно вернуть деньги? Оплатил 23 ноября, продавец отправил 24-го. Оплачивал PayPal.

Сообщение было автоматически объединено: 22 Янв 2019

Тоже, перед Новым годом заказывал пару защитных стёкол для телефона, беспроводные наушники, все два заказа с Китая, с листингов с кучей обзоров, от топовых продавцов. Лоты недорогие, в районе 10$. Как только вышли сроки доставки, через пару дней открыл диспуты о неполучении - на что моментально получил полный refund от продавцов с извинениями. Прошла где-то неделя после возврата - наушники пришли)))Как-то так.

Refund от продавцов вернули им?