Помогите с проблемой на Amazon

[Kiro1]

Проблема заключается в данном вопросе
Не пойму что от меня требуют

How do I reactivate my account?
Please confirm that there is a valid credit card on file, and provide the requested document(s) in .pdf, .png, .jpeg, or .gif format. These documents must be authentic and unaltered.

Буду весьма благодарен за вашу помощь

 

[Колоброд]

Ваш аккаунт заблокирован по причине, известной только Амазону.
Если Вы вставите текст, приведенный вами, в гугл-переводчик, то получите это:

Как мне активировать свой аккаунт?
Пожалуйста, подтвердите, что в файле есть (к счету привязана) действующая кредитная карта, и предоставьте запрошенные документы в формате .pdf, .png, .jpeg или .gif. Эти документы должны быть подлинными и неизмененными.

Наверняка Вам прислали и список документов, которые Амазон хочет от Вас получить, а также и адрес, куда слать сканы документов в любом из форматов, указанных выше. Отсканируйте требуемые документы и отправьте их в Амазон.

А вообще эта тема на форуме обсуждается с завидной регулярностью. Не сочтите за труд, посмотрите форум, сразу многое станет понятным.
Удачи!

 

[Kiro1]

Прикрепил скрины письма которое прислал Amazon

 

[Колоброд]

Ну что сказать, пишут, что Вы прислали им документы на языке, который они не понимают. Интересно, на каком?..
А вообще, если требуется банковская выписка по карте, то можно попросить банк, чтобы они выдали Вам ее на английском языке. возможно поможет.
Короче, Вам сюда: https://www.taker.im/community/forums/biro-pomozhet.348/ Попросите @Biro помочь Вам в этом вопросе.