Помогите (продавец просил открыть спор , дал левый трек)

[Дмитрий75]

07.10 заказал на Али товар. Продавец 09.10 попросил меня открыть спор так как посылка ему вернулась потому-что "сломалась" и указать причину, что я хочу отменить заказ по своей причине. после чего он его одобрит и деньги мне вернуться. Я этого не сделал. Он выдал мне трек номер по нему посылка вручена 20 сентября в Израиле. То есть еще задолго до моего заказа. Как действовать? походу он изначально ничего не хотел отправлять и просто накручивает себе рейтинг на заказах, после чего просит их отменять. Не пропадет ли моя защита, если в треке стоит что получена в сентябре (хотя этот трек левый выдан изначально)?

 

[Vega]

Открывайте спор по причине неполучения. Напишите там также, что трек чужой.

 

[Дмитрий75]

Этот спор будет длится до истечения таймера отведенного на поставку товара ?

 

[Vega]

По али они недавно меняли по спорам чего-то, я по новому не открывала.
Вот недавно статья об этом была , гляньте https://www.taker.im/article/12731-novaya-sistema-sporov-disputov-na-Aliexpress

 

[alishopper.int]

Этот спор будет длится до истечения таймера отведенного на поставку товара ?

1. Нет такого понятия "таймер на поставку" , есть "время защиты покупателя"
2. Спор по неполучению открывается, обычно, за 5 дней до окончания защиты, но у Вас специфическая ситуация с левым треком. Я бы посоветовал вам обратиться в саппорт (поддержку покупателей на Али).