Помогите, покупатель хочет кинуть!

[ne_On]

Продал в США часть кронштейна от винтовки Мосина. Покупатель репатриант из Армении Аra Кarapetians.
Теперь по сути:
Получаю письмо слудующего содержания :

Hi!
I recieved the package you sent today And there was
nothing in it. I had gone to the post office to pick it up
and noticed there was nothing in the package. Also the
envelop you sent it in was not the proper way to send a
item made of metal. I would like a refund. I do a lot of
online shopping and I have never seen a package arrive
with nothing in it.

Я упаковал этот кусок металла весом 230 гр.в бумажный пакет и хорошо его обвернул в него несколько раз. Шансы, что он вывалится сам по дороге минимальные и прянимая во внимание, что товар специфический ( нужен он тем людям у кого есть винтовка Мосина и то4ка для других это кучка бесполезного металла! возникает сомнение, что покупатель хочет кинуть меня). Прошу совета, как быть в этой ситуации?
Спасибо

 

[Serge-bay]

У нас всякие акты составляются, в сша разве не так?

 

[ne_On]

Мне самому удивительно, если бы Вы пришли получать на почту бандероль с куском металла весом 230 грамм, а Вам выдают, только пустой бумажный пакет. Возникает вопрос почему получатель не предпринял ни каких действий, чтобы это зафиксировать документально пропажу содержимого ???
Дело на eBay и палке он не открывал, а тупо хочет возврата денег.
Может сам боится , что узнают о его не честных действиях?

 

[Serge-bay]

Фиг знает, у нас когда честно пришло "ничего", как я понимаю, чаще открывают "не получил", а не "получил ничего". Без трека было?
Всяко надо начать вежливо выяснять доказательства и убеждать что отправил, на квитанции вес есть?

 

[ne_On]

Да всё у меня есть, квитанция об отправке и трекер и вес , на ней указан!

 

[grammy]

ne_On
Тогда и не переживайте. Если Акт на почте он не составил, то всё. Доказательств того что там пусто у него нет. Если он откроет дело вы его без труда выиграете, предоставив трек палке

 

[Alex_Striker]

доказательства-то есть у него? что пришла пустая посылка

 

[ne_On]

Alex_Striker
С его слов ясно, что акта ( о получении пустого пакета) с почты нет, так как он не предоставляет их мне сразу. На его месте, так бы сделал любой честный покупатель требующий полного возврата денег!

 

[grammy]

Максимум что вам грозит, это второй негатив, по этим скоупам.

 

[ne_On]

grammy
Спасибо за полезную информацию, негатива я не боюсь!
они , через год уходят а осадок , что тебя кинул ********* отравлял бы мне жизнь на много больше!
СПРАВЕДЛИВОСТЬ и ЧЕСТНОСТЬ прежде всего!!!!!

Прежде всего - соблюдение правил. Еще раз такое увижу - бан. Hart

 

[Alex_Striker]

*******

не стоит так грубо

может быть он на почте ничего не стал делать - у нас ведь тоже такое бывает, лоханулся одним словом

 

[Dimonoff]

grammy
не факт что наши трэк номера палка схавает, как известно, Российские и Украинские трэк номера палка зачастую не принимает.

ne_On

В данной ситуации покупатель действительно хочет кинуть, но вы можете тут пойти только ва банк, либо говорить ему, что ничего не вернете и пытаться спорить с ним в диспуте, либо - делать рефаунд и закрывать на это глаза. В бизнесе такое бывает, нужно изначально знать, что могут кинуть и учесть это.

 

[ne_On]

Отписал покупателю письмо :
Пожалуйста, дайте доказательства от почты, что пакет был пуст.
Только после представления доказательств, Вы получите полный возврат денег!
С моей стороны, готов представить свидетельства, что пакет не был пуст.
Подожду, что ответит покупатель.

 

[tanzwud]

Не стоит переживать. Трекинг номер даже если его и нету, покупатель будет указывать что он все равно получил посылку и там было пусто. Я ни разу не выиграл диспут если приходила пустая посылка. Палка советует писать заявление в милицию и искать товар, деньги возвращают продавцу.

 

[ne_On]

Покупатель, пока молчит.
посмотрим, что будет дальше.

 

[gasulka]

Переживать то не стоит, изменить особо нечего. А вот в его пользу теоретически могут решить. Я один раз получил только упаковку и кроме моих слов у меня ничего не было и ебей на мою сторону встал.

 

[OneHalf]

Судя по тому, что ТС молчит больше недели - покупатель от него отстал?

Ау, ТС! Отзовись!

 

[ne_On]

От покупателя, молчок. не знаю, что и думать?
я не пишу ему и он мне.
так и живем :(

 

[OneHalf]

ne_On
Сколько уже дней прошло с момента оплаты?

 

[Роман Best]

ne_On
Чем закончилось то?