Покупатель хочет вернуть товар. От меня требуют распечатать этикетку. Что это?

[larnaka]

Покупатель из США хочет вернуть товар и открыл дело о возврате. Пришло письмо
Buy a return label with tracking through UPS, FedEx, or the carrier of your choice
If you are an international seller, please choose your preferred service and prepare necessary customs documentation.

Save the return shipping label as PDF or image and upload it before Oct 08, 2020. Remember to add carrier and tracking number.

У меня никогда не было возвратов. Я не знаю, что такое "предоставьте этикетку для обратной отправки" и ГДЕ ее взять.
"Сохраните этикетку обратной доставки в формате PDF или в виде изображения и загрузите ее до 8 октября 2020 г." Загрузить в кейс видимо?

Помогите советом, пожалуйста.

 

[port25]

Если не знаете где взять, то отправьте денег покупателю на доставку через пп и скрин оплаты загрузите в спор.
А сейчас пишите этикетку предоставить не могу и принимайте возврат.

 

[larnaka]

Сейчас обнаружила, что он написал о том, что товар разбит. Вранье, все там было целое. Я не знаю, сколько будет стоить доставка из США, в листинге было 7$, но я ему возвращала стоимость доставки полностью. Я боюсь, что он запросит больше. У нас с ним был конфликт при продаже и он тогда угрожал отрицательным отзывом.

 

[dygu]

У нас с ним был конфликт при продаже и он тогда угрожал отрицательным отзывом.

ордер отменяется
покуп в блок лист
горчичник снимается через супорт по фидбек эскторшен

запомни на будущее