Покупатель (получил лот, но говорит, что не получал)

[lynx]

Была покупка и была отсылка. Был track #. После 20 дней после отсылки был запрос покупателю, о том, получил ли он покупку. И был ответ от покупателя, что нет. Но была информация от сайта почты покупателя, что отправление было удачно доставлено. Покупатель из Канады, поставщик из Беларуси. Так чем это грозит продавцу, и грозит ли вообще чем-то?

 

[USA2.RU]

Re: Покупатель, ты не прав?

Была покупка и была отсылка. Был track #. После 20 дней после отсылки был запрос покупателю, о том, получил ли он покупку. И был ответ от покупателя, что нет. Но была информация от сайта почты покупателя, что отправление было удачно доставлено. Покупатель из Канады, поставщик из Беларуси. Так чем это грозит продавцу, и грозит ли вообще чем-то?

диспут есть? если нет - чего паритесь?

 

[lynx]

Да не хотелось бы доводить до диспута.
Покупатель ответил, что проверил трэк и на там указано, что за получение письма расписалась некая Sylvia Pires, которой он с роду не знает. У меня сохранен чек с трэком и его именем на русском. Подскажите, какие мне стоит предприянть действия, что бы разобраться, почему письмо вручили не тому человеку?

 

[USA2.RU]

это имхо его проблемы, если Вы адрес не попутали. пусть идет с треком на почту и теребит почтальонов - ему это проще. Они могут попробывать найти эту Сильвию по треку. В случае диспута Вы покАжите палке чек с трекингом.

 

[lynx]

В общем проблема решилась полюбовно. Оказывается адрес в paypal, который был указан при оплате, это была его старая квартира, с которой он сьехал, а в палке изменения не внес. Он связался с новыми хозяевами и договорился забрать письмо.

Вот и такие казусы бывают. Спасибо всем за поддержку.

Hart, с предупреждением согласен, исправлюсь.