Покупатель из Hong-Kong траблы

[brentox]

покупатель из Hong-Kong траблы

Привет всем, нужен совет.

Продал профессиональный кофе гриндер, как б/у в идеальном состоянии(почти новый), состояние буров тоже идеальное, промолол где то 15 кг.

Проблема 1:покупатель зарегистрирован в uk, доставка в Hong-Kong сказал что он его разобрал достал буры и на них маркировка 2000 года. То есть он соглашается с тем что гриндер и буры в идеальном состоянии но не верит что я смолол всего 15 кг за 10 лет.
Хотя это факт и здесь на форуме мне врать нет смысла.
буры кстати могут молоть до 500 кг,потом замена или заточка)

Проблема 2: В описании я дал линк на офиц. сайт с технической характеристикой где эта модель идет уже с более мощным мотором 1400W(моя 1100W) но я не разбирал гриндер и не знал этого.


Я попытался обьяснить покупателю это но он не согласен со мной и требует компенсации 400$ как стоимость новых буров.

Что мне в данном случае лучше сделать.Доставка стоила 190 фунтов DHL air.
Я ему предложил значала 10%, потом 15% рифаунд но он не согласен.
ЕСли я скажу что бы он возвращал товар кто платит доставку обратно?

 

[Buy-Sale]

Re: покупатель из Hong-Kong траблы

ЕСли я скажу что бы он возвращал товар кто платит доставку обратно?

За доставку обратно платит он.

 

[Apkadiy]

ЕСли я скажу что бы он возвращал товар кто платит доставку обратно?

Вообще это Вы в листинге должны были указать в Return policy.
Но всё-таки да, как правило доставку назад платит покупатель.