J
Jee
Новичок
Ситуация такая.
Купил я планшет
Указал в параметрах заказа способ доставки DHL.
Дальше спокойно сижу и жду, когда же мне привезут мой планшетик. Спустя неделю, пишу продавцу сообщить мне трекинг намбер. ПРодавец сообщает мне его и сразу же понимаю, что это не DHL, а EMS.
После этого я поднял диспут на пейпал, описал ситуацию и потребовал компенсировать разницу в сумме доставки между dhl и ems.
Продавец мне компенсировал её. Дальше начинается самое интересное.
Спустя ещё неделю, я смотрю что у трекинга как стоял статус принято, так и стоит. Я пишу продавцу и спрашиваю его, всё ли в порядке и может ли он узнать об отправке моего заказа. Сначала он говорит что всё ок. Спустя пару дней он пишет, что извините, планшет задержан у НИХ (не в россии) на таможне и они решают этот вопрос. Я сразу же полез в paypal, чтобы отменить мой платёж полностью, НО, тут столкнулся с тем, что нельзя поднять диспут по транзацкии, если по ней уже был сделал частичный возврат средств (partially refund). Тогда я попросил продовца вернуть мне мои деньги, так как планшет мне уже не нужен. Он сказал, что с его стороны подана заявка и т.п. В paypal в истории моего платежа уже как месяц, висит статус reversed, но денег никаких я так и не получил. Пишу письма в paypal, они молчат. Пишу продавцу, он говорит что всё отправил (деньги). А в итоге у меня на руках ничего нет.
Подскажите, как быть, может кто уже встречался с подобной ситуацией?
Купил я планшет
18 ноября 2011
на сайте Указал в параметрах заказа способ доставки DHL.
Дальше спокойно сижу и жду, когда же мне привезут мой планшетик. Спустя неделю, пишу продавцу сообщить мне трекинг намбер. ПРодавец сообщает мне его и сразу же понимаю, что это не DHL, а EMS.
После этого я поднял диспут на пейпал, описал ситуацию и потребовал компенсировать разницу в сумме доставки между dhl и ems.
Продавец мне компенсировал её. Дальше начинается самое интересное.
Спустя ещё неделю, я смотрю что у трекинга как стоял статус принято, так и стоит. Я пишу продавцу и спрашиваю его, всё ли в порядке и может ли он узнать об отправке моего заказа. Сначала он говорит что всё ок. Спустя пару дней он пишет, что извините, планшет задержан у НИХ (не в россии) на таможне и они решают этот вопрос. Я сразу же полез в paypal, чтобы отменить мой платёж полностью, НО, тут столкнулся с тем, что нельзя поднять диспут по транзацкии, если по ней уже был сделал частичный возврат средств (partially refund). Тогда я попросил продовца вернуть мне мои деньги, так как планшет мне уже не нужен. Он сказал, что с его стороны подана заявка и т.п. В paypal в истории моего платежа уже как месяц, висит статус reversed, но денег никаких я так и не получил. Пишу письма в paypal, они молчат. Пишу продавцу, он говорит что всё отправил (деньги). А в итоге у меня на руках ничего нет.
Подскажите, как быть, может кто уже встречался с подобной ситуацией?
