F
fax123
Начинающий
- Регистрация
- 30 Май 2016
- Сообщения
- 236
- Баллы
- 21
Всем привет.
Есть простая и одновременно сложная ситуация, никто никому не грубит, но как разрулить что бы все были довольны я не пойму.
Отправлен МП в США в апреле, прибыл быстро, последний статус:
30.04.2019 08:16
Передано курьеру для вручения
Santa Clara CA 95054
30.04.2019 22:16
Awaiting Delivery Scan
трекинг выглядит так:
Tuesday, Apr 30, 2019 10:16 PM N/A
Awaiting Delivery Scan
Tuesday, Apr 30, 2019 8:16 AMSANTA CLARA , CA
Out for Delivery
И вот сейчас покупатель открывает на дело о не получении, ничего пока не требует:
Unfortunately it looks as though my mail carrier USPS has misplaced the package.
1. Have you received the item back?
2. Do you have shipping insurance?
3. What should we do next?
Покупатель отвечает редко, смысла его просить куда то звонить нет, он уверен что не получил и что потерялась.
МП трекался на сайте USPS, но я через запрос, через сайт подал на розыск от лица получателя, в итоге получил номер дела и вдруг все данные с сайта USPS пропадают, сейчас статус Label Created, not yet in system. На сам запрос понятно мне не ответили. Если коротко, на данный момент # моего МП трекает только track it и внутренний трекинг , проблема в том что сроки давние, и скоро товар пропадет/удалится с , и у меня по сути ничего на руках не будет кроме track it, и тот похоже показывает кешированые данные. Я конечно подал в розыск через Укрпочту, но это дикая тормозящая бюрократическая машина, пока мое заявление даже не принято.
есть мизерный шанс что посылка вернется обратно, если ее вернули, есть шанс что укрпочта выплатит, но пока там тупик из за отсутствия печати на форме 103 (совковый анахронизм).
Думаю подключать сапорт ибея. Что посоветуете, спасибо.
ну отлично, взяли просто вернули деньги покупателю.
никто ничего не рассматривал даже.
в общем, смысла обращаться в поддержку нет.
никто ничего не рассматривает, остался без денег/товара/ и только дошло что и fees потерял и наверно по рейтингу попало.
одни отписки, бла бла мы понимаем, но ничего не можем поделать.
Есть простая и одновременно сложная ситуация, никто никому не грубит, но как разрулить что бы все были довольны я не пойму.
Отправлен МП в США в апреле, прибыл быстро, последний статус:
30.04.2019 08:16
Передано курьеру для вручения
Santa Clara CA 95054
30.04.2019 22:16
Awaiting Delivery Scan
трекинг выглядит так:
Tuesday, Apr 30, 2019 10:16 PM N/A
Awaiting Delivery Scan
Tuesday, Apr 30, 2019 8:16 AMSANTA CLARA , CA
Out for Delivery
И вот сейчас покупатель открывает на дело о не получении, ничего пока не требует:
Unfortunately it looks as though my mail carrier USPS has misplaced the package.
1. Have you received the item back?
2. Do you have shipping insurance?
3. What should we do next?
Покупатель отвечает редко, смысла его просить куда то звонить нет, он уверен что не получил и что потерялась.
МП трекался на сайте USPS, но я через запрос, через сайт подал на розыск от лица получателя, в итоге получил номер дела и вдруг все данные с сайта USPS пропадают, сейчас статус Label Created, not yet in system. На сам запрос понятно мне не ответили. Если коротко, на данный момент # моего МП трекает только track it и внутренний трекинг , проблема в том что сроки давние, и скоро товар пропадет/удалится с , и у меня по сути ничего на руках не будет кроме track it, и тот похоже показывает кешированые данные. Я конечно подал в розыск через Укрпочту, но это дикая тормозящая бюрократическая машина, пока мое заявление даже не принято.
есть мизерный шанс что посылка вернется обратно, если ее вернули, есть шанс что укрпочта выплатит, но пока там тупик из за отсутствия печати на форме 103 (совковый анахронизм).
Думаю подключать сапорт ибея. Что посоветуете, спасибо.
Сообщение было автоматически объединено:
ну отлично, взяли просто вернули деньги покупателю.
никто ничего не рассматривал даже.
Сообщение было автоматически объединено:
в общем, смысла обращаться в поддержку нет.
никто ничего не рассматривает, остался без денег/товара/ и только дошло что и fees потерял и наверно по рейтингу попало.
одни отписки, бла бла мы понимаем, но ничего не можем поделать.
Последнее редактирование:
