E
Ebayer777
Новичок
- Регистрация
- 12 Янв 2015
- Сообщения
- 34
- Баллы
- 0
Судя по всему придется писать заново, так как дело зависло между участковым и отделом дознания. Кивают друг на друга (
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Может ли Ebay отказать в возмещении средств при отказе от посылки по акту 51-в
Судя по всему придется писать заново, так как дело зависло между участковым и отделом дознания. Кивают друг на друга (
E
Ebayer777
Новичок
- Регистрация
- 12 Янв 2015
- Сообщения
- 34
- Баллы
- 0
Я все-таки выцепила свое заявление из дела, ругались, но поняли, что я не отстану и сделали копию )
И... свершилось чудо!!! Через 10 минут после того, как я отправила заявление по почте, мне вернули деньги на Paypal! Через несколько дней вернут на карту, посмотрю, была ли какая-то потеря или вернули точь-в-точь, сколько заплатила! Мне помогла девушка по имени Ольга, которая увидела мой крик о помощи в соц сети, спасибо ей огромное!!
И Вам, Вега, огромное спасибо за помощь!!!
Итак, инструкция для тех, кто попадет в такую же ситуацию
1. Никогда не получаем посылку с доставкой на дом из рук курьера
2. Вскрываем посылку на почте на глазах у сотрудника почты
3. Требуем составление акта по форме 51-в
4. Вызываем полицию прямо на почту, не стесняемся, это заметно ускорит подготовку акта (я имела неосторожность сказать прибывшему полицейскому, что меня на улице ждет муж в машине и мы, как только получим акт, доедем в отделение и напишем заявление). В итоге на почте я просидела 4 часа!!!
5. Пишем заявление в полиции, с указанием своего ID пользователя, номером отслеживания посылки и подробным описанием товара. Сразу предупреждаем, что нужна копия заявления, на заявлении должен стоять штамп с датой и ФИО принявшего заявление, прикладываем к нему полученный талон-уведомление.
Merold
Продвинутый
- Регистрация
- 7 Май 2013
- Сообщения
- 4 415
- Баллы
- 323
- Местоположение
- На природе,но со всеми благами цивилизации.
С величайшим удовольствием Вас поздравляю. Следила за темой «от корки до корки» потому что она, к сожалению может случиться с каждым. Спасибо за подробный отчет «по ходу дела».
Я думаю ,информация будет полезна всем, кто совершает покупки «в сети». И отдельное спасибо за отчет по необходимому алгоритму поведения как в самой ситуации ,так и применительно к нашим «реалиям».
E
Ebayer777
Новичок
- Регистрация
- 12 Янв 2015
- Сообщения
- 34
- Баллы
- 0
Замечательная девушка по имени Ольга быстро рассмотрела все детали моего диспута, я отправила ей на почту копию заявления и в этот же день она закрыла диспут в мою пользу! А так не знаю, чем бы все закончилось. Я так понимаю, что отфутболивали мой диспут от одного к другому, не рассматривая деталей. То поставили срок 10 дней для предоставления заявления, то вдруг через сутки получаю письмо от англоговорящего представителя , что у меня осталось всего 5 дней для предоставления заявления.
Как только получила возмещение, тут же нарисовался продавец с просьбой, чтобы я удалила свой отрицательный отзыв... Вот чес слово, что за человек, когда я его просила выслать фото часов, фото посылки, кормил завтраками, ничего не высылал, когда просила выслать мне копию чека с почты - не ответил, не прислал, в следующем письме просила выслать номер часов (хотела раскидать по форумам), тоже ни ответа, ни привета от него.
Стоит мне заморачиваться по этому поводу? Вообще это был первый раз, когда я оставила отрицательный отзыв, поэтому даже не знаю, как его менять.
umniks
Крутой иБаер
Думаю, все зависит от отделения и работника. Отправлял больше сотни маленьких посылок со страховкой на 500-800$ и ниразу никто не просил показать, что я там отправляю. Это уже при страховом случае надо будет подтверждать, что было в посылке и что оно стоило действительно столько.
Если продавец не впервые продает что-то, то скорей всего просто печатает почтовый лейбл на принтере и почтальон сам посылку забирает из дома. В этом случае никаких чеков с весом не будет. Да и в любом случае, кроме 1st class mail, минимальный тарифицируемый вес 1 фунт, поэтому лейбл (и подавательский вес) будет скажем 454 грамма, а реальный может быть хоть 300. Может конечно где-то в дебрях USPS останется запись о реальном весе, но у продавца этих данных не будет.
Biro
Гуру
Отрицательный отзыв можно отредактировать на нейтральный, либо положительный только после получения официального запроса на редакцию отзыва от продавца. Самостоятельно его отредактировать у вас нет возможности.
По поводу стоит, или не стоит, я обычно ставлю себя на место второй стороны. Человека который может простить и не портит людям жизнь - хочется уважать больше обычного.
Vega
Модератор
Понять и простить это хорошо, конечно. Продавца тс я бы простила, история закончилась. А вот понять человека и "не портить ему жизнь", при том, что он сознательно игнорировал и не хотел понимать другого человека,и портил ему жизнь.. Я такого понять не могу.
Я бы не стала менять негатив в первую очередь именно за игнор покупателя, негатив имхо заслуженный.
Добавлено спустя 2 мин. 41 сек.
Хотя, да, признаю, что не совсем по-христиански не подставлять правую щеку, когда бьют по левой. Или наоборот, точно не помню )))
Я бы не стала менять негатив в первую очередь именно за игнор покупателя, негатив имхо заслуженный.
Добавлено спустя 2 мин. 41 сек.
Хотя, да, признаю, что не совсем по-христиански не подставлять правую щеку, когда бьют по левой. Или наоборот, точно не помню )))
V
victorsh63
Начинающий
Во всяком случае, в пункте "общение" однозначно ноль звезд.
Vega
Модератор
Ноль звезд ни в каком пункте ставить не стоит, потому что ноль пустое место и не учитывается , и не влияет на рейтинг. Самое плохое для рейтинга, если ставят одну звезду в пунктах. Ну и самое хорошее, соответственно, когда ставят 5 звезд.
V
victorsh63
Начинающий
Не знал, спасибо.
Live
