МойТрек. FAQ. Вопрос - ответ.

[Mihailoff]

Это обозначает что вам нужно воспользоваться переводчиком или попросить кого то перевести этот статус.
Мы доставляем почтовые статусы пользователям. А что обозначают эти статусы - нужно прочитать их. Это не сложно, нужно просто приложить минимум усилий

 

[ars89]

Доброго дня,
У меня такой вопрос. Добавляю трек он грузится но не добавляется((( пробовал не один день, такая проблема постоянно, хотя раньше добавлял треки без проблем. Что может быть?

 

[Mihailoff]

ars89, антивирусник не рубит страницу? Например недавно были обнаружены проблемы с Outpost, он режет страницу и не дает работать сервису.

 

[ars89]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], не знаю у меня Kaspersky стоит.

 

[Mihailoff]

ars89, в вашем аккаунте МойТрек очень много трек номеров, более половины из которых имеют статус доставлено (обычно такие номера либо удаляют, либо отправляют в архив).

Какой именно трек номер Вы не можете добавить? В каком браузере? Только что для теста я добавил в ваш аккаунт трек номер, а потом удалил его (поэтому не удивляйтесь если будут уведомления по этому треку без имени)

 

[ars89]

было. попробую удалить полученные.

Добавлено спустя 4 мин. 49 сек.
браузер Хром, удалил доставленные добавляю новый трек такая же хрень. Опять грузится.

Добавлено спустя 1 мин. 31 сек.
трек нужно выложить?

 

[Mihailoff]

Можете скинуть мне его в личку, я попробую добавить его.

И еще, эта проблема именно с этим треком или с любым, который вы пытаетесь добавить?

 

[ars89]

Именно с этим. У меня нет другого рабочего трека, но на днях появится китайский трек.

 

[ars89]

добавил только, что китайский трек всё в норме. А вот тот не хочет почему то(((((

 

[Mihailoff]

У меня он добавился с первой попытки. Будем наблюдать дальше.

 

[VikaAn]

При отслеживании посылки была замечена такая вещь: посылка была в Минске, потом ее передали в Гомель (куда она и должна отправиться), но затем, почему-то, приходит снова смс, что посылка идет в Минск, но уже в другое отделение.
Это глюк сайта и мне надо ждать извещение? Или что это вообще такое?
Может смс поздно приходят?

 

[Mihailoff]

Посмотрите на дату в статусе на сайте. Смс могла прийти с опозданием только если сама почта отдала статус с опозданием, либо если ваш оператор долго доставлял смс. В любом случае это не баг нашего сервиса.
Поэтому что бы не гадать просто посмотрите на статусы и их даты в своем личном кабинете мойтрек.

 

[gjcskrf]

К сожалению не отлеживаются треки типа LPKEN0000000хххххххх.

 

[Mihailoff]

Мне такие треки не попадались до сих пор. Я не знаю кто дает такие треки (какой магазин или какая почта).
Но можем добавить поддержку этих треков. Только нам потребуются сами трек номера для тестов.
P.s. Попрошу в теме МойТрек не давать ссылки на почие сервисы-конкуренты.

 

[Sadro]

При включении смс уведомления , каждый день приходит спам реклама о займе денег с оператора Астрахань GSM 79029938293 , с этого оператора кстати но с другого номера приходят смс уведомления о посылке.

 

[Mihailoff]

Sadro, рекламу мы не рассылаем.
Я сам пользуюсь уведомлениями, и рекламы ни больше ни меньше чем до включения уведомлений.
Думаю реклама и уведомления никак не связаны между собой. У меня и до МойТрек реклама постоянно приходила по смс, и никак это не связано с нашей рассылкой.

Добавлено спустя 9 мин. 36 сек.
Для информации: у нас уведомления отправляются не с номера а от Taker.im.
Номер изредка бывает подставляется, когда оператор не принимает от буквенного отправителя. У вас наверное оператор не из большой тройки, поэтому у него свои правила и он не принимает рассылку от Taker.im. Поэтому отправитель меняется автоматически на номерной.
И все рекламные спам рассылки сейчас всегда отправляют с номеров региональных операторов (например с Астрахань GSM). Поэтому тут нет никакой связи. Это просто специфика рассылок. Проще отправлять рассылки, подставляя номера региональных операторов.

 

[Алексей Быков]

Можно сделать отдельную настройку, для имей и СМС-сообщений, на каждый вносимый трэк?
Сейчас по-умолчанию, вся инфа о сменах статуса отправления, идёт на один адрес, тот что был указан при регистрации.
Допустим: получатели разные люди, и хотелось бы каждому трэку, присваивать индивидуальные данные, по эл. почте и номеру телефона, именно его владельца.

 

[Mihailoff]

Алексей Быков, так пусть владелец и добавляет к себе свои треки.
Вы все равно не сможете отправлять смс "не себе", ибо для добавления номера нужно его верифицировать (доказать что номер именно ваш).

 

[vkommer]

Добавил несколько треков. Вначале все были серого цвета. Потом часть из них стала зеленого, часть желтого цвета. Причем это никак не коррелирует с текущим статусом в трекинге. Т.е. например есть как серые так и желтые трекинги, которые уже прибыли в почтовое отделение. Также есть трекинги которые находятся на аналогичных этапах (экспорт), но отличаются при этом цветом - один серый, а другой зеленый. В общем вопрос следующий: Для чего нужна "цветовая индикация" трекингов и к какой информации она привязана (т.е. от чего зависит цвет отдельно взятого конкретного трекинга)?

 

[Mihailoff]

Vkommer, Я написал два мануала, простой и продвинутый. Для ответа на ваш вопрос достаточно заглянуть в простой мануал.

МойТрек, инструкция для всех

Мой Трек. Инструкция по применения Для начала несколько слов о самом сервисе. Сервис "МойТрек" Позволяет отслеживать посылки, мелкие пакеты, письма и другие виды почтовых и курьерских отправлений более чем из 130 стран (более 200 видов сервисов). Полный список стран я не буду приводить...

www.taker.im

Жалко, что никто не читает мануалы :(