Купил подделку в США, отправил посредником - еще в пути. Что делать?

[dutchclover]

Добрый день. Прошу помощи у форумчан.
Купил фейковый galaxy note 3 за 525$ у продавца на адрес в США, затем посыль ушла в Россию. У прода как у продавца всего 5 отзывов, из них 1 негативный. Понял что фейк по фотографиям уже потом, при внимательном их осмотре. В описании продавца был указано оригинальное название, а фотки были этой копии. Только что открыл кейс, написал проду, чтоб вернул деньги и я верну ему товар.
Вернуть обратно я его готов, однако он будет идти до меня еще недели 3, что делать? Вернет ли Ebay деньги? Или чарджбэк делать?

 

[captain-]

Если хотите совета, то хотя бы дайте ссылку на лот. Дальше будет видно. Какие претензии вы можете предъявить продавцу, если даже в руки не брали и в глаза не видели. Сроки претензии как я понял еще не выходят пока. Так что ждите посылку, там видно будет.

 

[dutchclover]

Извиняюсь, вот ссылка на лот

Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005 - 32GB - Jet Black (Unlocked) Smartphone for sale online | eBay

Find many great new & used options and get the best deals for Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005 - 32GB - Jet Black (Unlocked) Smartphone at the best online prices at eBay! Free shipping for many products!

www.ebay.com

Меня интересует, попаду ли я вообще под Ebay money back guarantee, раз отправил через посредника

 

[sleb76]

dutchclover, Вас не станут пытать, знаете ли, так что не обязательно всем сообщать про посредника и пр... Рекомендую изучить правила перед тем как вообще что-то открывать: ими не предусмотрена возможность переправлять фейковые товары на территорию США.
А вообще, открывать кейс до получения посылки по причине фейковости товара - это сильно, даже не знаю с чем это сравнить. Наверное, будет легко потом доказать Ebay/PP что Вы не просто так, нахаляву, хотите товар получить, а реально узрели факт фейковости интуитивно.

 

[dutchclover]

узрели факт фейковости интуитивно

причем тут интуитивно? на фото же все видно, если присмотреться
а кейс не хотел открывать, хотел сперва просто написать проду, в сообщении выбрал пункт "товар не соответствует описанию" и кейс открылся автоматом

 

[sleb76]

dutchclover, я не готов с Вами спорить. Если продавец не последний олух, он уже позвонил в Ebay и рассказал, как Вы пытаетесь с него сбить бабки за товар до получения...
Комментировать то что изображено на фото я не стану по целому ряду причин. Но все же повторю еще раз свою рекомендацию изучить правила, поскольку все Ваши действия указывают на то, что они Вам не в полной мере известны.

 

[dutchclover]

Прод ответил:
Seller's message:
'I am very, very, sorry to her this, I am in no way a phone dealer; actually bought the phone on ebay from an eBay member quisp20.on 03/05/14 item id 151244716344, by the time it arrived my wife bought one for me so I decided to sale one, so I listed it back just the same way it was listed when I bought it from where it says sale one like this. I didn't know anything about the phone. This can be veryfied'

 

[landre]

он уже позвонил в Ebay и рассказал, как Вы пытаетесь с него сбить бабки за товар до получения...

Вы читаете тему , в которой пишете ? Товар по треку давно доставлен посреднику

 

[sleb76]

Вы читаете тему , в которой пишете ? Товар по треку давно доставлен посреднику

Читаю но, видимо, недостаточно внимательно. Сорри, затупил. Вы правы, ТС на самом деле блефанул, по факту, и теперь не вполне ясно как договариваться, поскольку ни товара, ни доказательств, ни внятных требований к продавцу у него нет...
ТС, предъявлять требования к продавцу или к торговой площадке без фотографий того что Вам прислали на фоне упаковочного материала Вы не сможете, как мне представляется. Продавец Вам ответил, что по факту он не мошенник и не хотел Вас обманывать никак и не в теме. Нормальный ответ, ничего не значит...

Добавлено спустя 1 ч. 11 мин. 41 сек.
dutchclover, чтобы было проще и быстрее, давайте разберемся со сроками. Где именно Вы открыли кейс и сколько ему еще жить?

 

[dutchclover]

Открыл сегодня на Ebay, срок до 26 апреля.
Как я понимаю, мне хоть как надо договариваться с продавцом о возврате денег и товара соответственно, т.к. поддержка вряд ли решит спор в мою пользу - ведь возврат товара будет из России, т.е. не с того адреса куда он был первоначально доставлен.
Написал продавцу ответ:
"Ok. I suggest that now you should refund my payment and I will send this item back to you. Otherwise, I will have to leave the negative feedback on your account and escalate this case to claim through eBay Customer Support. Also I will notify SAMSUNG Electronics USA, that you sell counterfeit items of this brand. "

 

[landre]

"Ok. I suggest that now you should refund my payment and I will send this item back to you. Otherwise, I will have to leave the negative feedback on your account and escalate this case to claim through eBay Customer Support. Also I will notify SAMSUNG Electronics USA, that you sell counterfeit items of this brand. "

Если продавец перешлёт ваше письмо в ебей, он будет белый и пушистый.
Вы , шантажируя его негативом пытаетесь поиметь с него денег.
И сам телефон.
Так решат в ебей. Вы бы сначала бы посоветовались....а потом писали.
Возврат денег обычно происходит после обратной отправки (должен быть указан номер трека )и получения

 

[dutchclover]

Вы бы сначала бы посоветовались...

эх...(
так может, вдогонку написать ему, мол давай адрес для отправки, и как получишь назад свое барахло, вернешь мне деньги? Тем более он пока молчит

 

[sleb76]

dutchclover, слушайте, что же Вы творите, а? ЗАЧЕМ?????? У вас окно до 26 апреля, сидели бы и ждали бы Ваш телефон, а дальше уж думали бы... Говорил же, изучите правила наконец. У Вас есть ведь шанс дождаться пока не придет девайс: если это фейк и Вы сумеете это подтвердить, Вам просто вернут бабки и Вы зароете девайс на заднем дворе. Теперь остается с продавцом договариваться...
Можете уточнить у него адрес на который ему телефон надо отправить, это нормально, может он не станет на Вас жаловаться. И ждите пока девайс на руки не получите.

 

[dutchclover]

sleb76
да, Вы правы, только сейчас прочитал правила про контрафакт...(
Что ж, спросил у продавца адрес для отправки, буду надеяться что он не нажалуется на меня. А сам буду ждать свою посыль...
будет уроком мне на будущее

 

[sleb76]

dutchclover, расскажите почему Вы решили что это фейк, если можно. Смотрю на те же картинки и ничего однозначно фейкового не вижу...

 

[dutchclover]

sleb76
Это видно по ширине рамок (шире, чем у оригинала) и расстоянию от центральной кнопки до края дисплея (очень большое)
Посмотреть вложение 189937
Посмотреть вложение 189938

 

[sleb76]

dutchclover, ну, тут уж Вам виднее, мне так сложно. Я лишь подчеркну, что картинки сняты на какое-то абсолютное г, типа айфона, с коротким фокусом и прочими радостями, а следовательно, дисторсия на картинках немеряная. Поэтому верные выводы о пропорциях на таких картинках делать без шансов. Мне как и раньше, продолжает казаться, что Вы слишком рано паникуете. С другой стороны, я никогда не встречал фейки самсунга...

 

[dutchclover]

sleb76,
я более чем уверен, что это подделка. Продавец написал, что он покупал его сам в марте, я зашел в историю и увидел его же отзыв об этой покупке:
The item is a generic samsung that won't take charge

 

[sleb76]

Реально? Ну, ок, т.е. он, возможно, Вам соврал что ни черта не знал... Скриншот этого отзыва сделайте на будущее. Если продавец Вам соврал, совершенно не обязательно его жалеть. Дождетесь наконец девайс, удостоверитесь в том что это фейк, наснимаете картинок и роликов которые это могут подтвердить, пробьете imei в Самсунге - и оформите претензию... В любом случае, времени еще достаточно чтобы принять верное решение.

 

[ferritus]

Похожая хреновина.
Купил флэшку, Samsung 64Gb microSD, вот у этого муделя - http://www.ebay.com/itm/191130957895
Доставлял через Шипито. В итоге получил фейк.


Написал проду, открыл кейс, типа что за хрень, флешка поддельная, верни деньги. Описал ему все отличия от оригинала и попутно загрузил фото. А продаван дурака включил, типа у нас оптовый склад и мы получаем все от производителя. Флешка настоящая, просто на ней не написали "Pro". Но если вы вернете её обратно, то мы вернем деньги. Я ему - флэшка уже в Казахстане, могу отправить её обратно если оплатите возврат. Но есть предложение лучше, я её разломаю и дам её фотки, чтобы не подумал что я обманщик, один черт она гроша ломаного не стоит.
Сегодня получаю сообщение что мой кейс закрыт. Он оказывается обострил его, и Ибэй вынес решение в его пользу :angry:
Они там что, идиоты? Я ведь дал им все доказательства! Даже похожий случай нашел - http://www.autobahngold.de/SamsungFakes.htm