Когда можно закрыть dispute?

[WebFX]

Мне не пришла посылка в течении 43 дней и я решил открыть диспут в paypal. Продавец предложил отправить посылку снова. Нужно ли закрывать диспут или пусть висит и закроится автоматически. И еще продавец говорит о каких-то 10-15 днях? Или все-таки потребовать с него деньги обратно?
Вот что пишет:
It will take 10 to 15 days to deliver product...You will receive email once I ship the product. Thanks.

 

[Lopics]

WebFX,
Открытый диспут вообще то позволяет Вам еще 20 дней ждать получения. Если Вы его не переведете в клайм через 20 дней, то он закроется автоматом.
А вот на повторную отправку лучше не соглашаться. Запросто можете остаться и без денег и без товара.

 

[dev0tee]

Лучше требуйте рефюнда, а товар можно и снова будет купить у того же продавца.

 

[WebFX]

Я вот же думаю. Он вначале вроде бы готов был сразу отправить. Сейчас уже 10-15 дней... А почему не стоит соглашаться?

 

[Bionto]

потому что вы не будете знать: прод честный и отправил посылку, а она где-то в пути, или кинул и ничего не отослал. собственно через 20 дней диспут закроется и вы его уже не откроете.

 

[Nesnakomez]

Сейчас уже 10-15 дней..

Я так понимаю, что речь о 10-15 днях на доставку, правда маловато

 

[WebFX]

Нет, он обещает прислать письмо с кодом отправления. Только вот не пойму он отошлет через 10-15 дней или 10-15 дней - это доставка... Но если не сдвинется ничего переведу в claim.

 

[toobig]

Лучше проси рефанд и поновой покупай- какой смысл продавцу негатив делать, может потом и сам еще что у него приобретешь

 

[esch]

Лучше требуйте рефюнда, а товар можно и снова будет купить у того же продавца.

На самом деле я бы подождал ещё пару недель.. А если всё же дойдёт (с нашей почтой 60 суток - легко!) - сделать ре-рефюнд

 

[Nesnakomez]

Только вот не пойму он отошлет через 10-15 дней или 10-15 дней - это доставка...

доставка, но лучше попросить refund

 

[Lopics]

он обещает прислать письмо с кодом отправления.

Так он и пришлет письмо с левым треком. Что тогда делать будете?

 

[WebFX]

Трек то пробьется только вот не факт опять же, что он вышлет то что мне нужно...

 

[Барc]

Трек то пробьется только вот не факт опять же, что он вышлет то что мне нужно...

Вот вы и ответили на свой вопрос.

Правильная очередность действий:
1. Диспут.
2. Рефаунд.
3. В случае прихода товара - ререфаунд.
4. Радость и позитивные вибрации.