Как открыть диспут на али?

[JetGroove]

Добрый вечер!
как открыть, я знаю, но вот незадача, заказал у прода товар(на картинке было по 4 единицы), а вчера он мне написал, что не 4 единицы, а 1 за эти денги, я ему конечно сказал, ок, что будем делать. В итоге после переписки он мне сказал, делай refund. Чтоб его сделать, надо открыть диспут, но товар не отправлен, я только его оплатил и нет кнопки об открытии, как поступить-то?
спасибо.

 

[Vega]

делай refund. Чтоб его сделать, надо открыть диспут, но товар не отправлен, я только его оплатил и нет кнопки об открытии, как поступить-то?

Мне прод 2 недели не грузил после оплаты, я нажимала отменить заказ и али вернул мне деньги. Спросив перед тем желаю ли я открыть диспут или просто отменить. Я выбрала отменить. Деньги пришли через 3 дня на карту.

 

[JetGroove]

Vega2, ок поищу...кнопочку заветную..

Добавлено спустя 1 мин. 44 сек.
Vega2, что-то не найти, где тут отменить заказ?? или она позже появится, заказал вчера буквально..

 

[Vega]

она позже появится, заказал вчера буквально..

возможно да, позже
почитайте в правилах, а на али не частый покупатель, как бы что не наврать Вам

 

[buzina]

поищу...кнопочку заветную..

кнопочка об отмере появляется не сразу а вообще чтобы понять все это али есть русский раздел на их форуме http://community.ali...%BA%D0%BE%D0%B2