Good Tourist
Продвинутый
Добрый день, подскажите нубу, пжста. Заказал товар, он не пришел в срок (срок закрытия заказа закончился несколько дней назад). Открыл спор на возврат денег. Продавец написал, что товар отправлен, и просит дать ему время завершить заказ. В принципе, мне не сложно ещё подождать. Но как всё это правильно разрулить, чтобы иметь возможность вернуть деньги, если товар всё-таки не придёт?
1. Правильно ли я понимаю, что если нажать "Принять предложение продавца" - спор закроется и я уже не смогу его открыть заново (т.к. срок закрытия заказа закончился)?
2. Если я нажму "Отмена спора" - будет возможность открыть спор снова и в какие сроки? На открытие спора после окончания срока доставки, насколько знаю, 15 дней дается - и повторное открытие в эти же сроки должно уложиться (если оно, конечно, вообще возможно)?
3. Или всё-таки лучше настаивать на возврате? Может, продавец валенком прикидывается, чтобы затянуть время и вынудить меня просрочить эти 15 дней?
Заранее благодарен за помощь!
1. Правильно ли я понимаю, что если нажать "Принять предложение продавца" - спор закроется и я уже не смогу его открыть заново (т.к. срок закрытия заказа закончился)?
2. Если я нажму "Отмена спора" - будет возможность открыть спор снова и в какие сроки? На открытие спора после окончания срока доставки, насколько знаю, 15 дней дается - и повторное открытие в эти же сроки должно уложиться (если оно, конечно, вообще возможно)?
3. Или всё-таки лучше настаивать на возврате? Может, продавец валенком прикидывается, чтобы затянуть время и вынудить меня просрочить эти 15 дней?
Заранее благодарен за помощь!
