• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Я открыла кейс, а продавец сделал рефаунд

L

Lobahh

Новичок
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
443
Баллы
0
Местоположение
Россия
Мне вовремя не пришел товар. Я пишу продавцу, он пишет, что высылал. Я ему пишу, что, мол, открою кейс, и мы с ним подождем, пока товар не придет. Он вроде соглашается, но пишет, чтобы я ему обязательно написала, если захочу рефаунд или придет товар. Я ему пишу - ок и открываю кейс.
То ли мы с ним не поняли друг-друга, но только я открыла кейс - он сделал полный рефаунд.
И тут приходит извещение о посылке. Посылку я завтра заберу, товар там не бьющийся и не ценный, так что, скорее всего, там все в порядке.
Я где-то читала, что если я получила рефаунд от продавца - то ебай ведет учет полученных рефаундов и помечает тех, кто слишком часто получает рефаунды как мошенников. Вот как бы мне так вернуть продавцу деньги, чтобы ебай тоже знал, что все в порядке, товар получен, деньги продавцу возвращены?
 
S

Silberstein

Новичок
Регистрация
19 Окт 2011
Сообщения
531
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Пишите продавцу.
 
николай!

николай!

Крутой иБаер
Регистрация
23 Мар 2011
Сообщения
7 032
Баллы
888
Местоположение
Рыбинск
WerWolf

WerWolf

Крутой иБаер
Регистрация
5 Июл 2010
Сообщения
4 600
Баллы
748
Местоположение
Самара
Lobahh Пусть выставит Вам инвойс через Ебэй. Я продавцу в этом случае просто отправил через send money, но хотелось человека дергать из-за незначительной суммы.
 
A

alesw

Начинающий
Регистрация
30 Окт 2010
Сообщения
297
Баллы
16
Местоположение
Кокчекаго
То ли мы с ним не поняли друг-друга, но только я открыла кейс - он сделал полный рефаунд.
просто пайпал в этом случае блокирует его счет, поэтому он моментально сделал вам возврат.
 
L

Lobahh

Новичок
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
443
Баллы
0
Местоположение
Россия
Понятно, спасибо!
 
С

Самаритянин

Продвинутый
Регистрация
27 Мар 2012
Сообщения
1 255
Баллы
271
Местоположение
Самара
просто пайпал в этом случае блокирует его счет, поэтому он моментально сделал вам возврат
Э .... ещё раз: если я открываю кейс на пайпале, по неполучению, или несоответствию, то продавцу автоматически блокируют счет? Жестоко...
Может быть все-таки морозят сумму соответствующую спорному лоту?
 
Bionto

Bionto

Новичок
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
343
Баллы
0
S

shoot777

Новичок
Регистрация
19 Окт 2010
Сообщения
506
Баллы
0
Местоположение
Россия
С

Самаритянин

Продвинутый
Регистрация
27 Мар 2012
Сообщения
1 255
Баллы
271
Местоположение
Самара
собственно про это и имелось ввиду выше. конечно не весь счет блокируется
просто пайпал в этом случае блокирует его счет, поэтому он моментально сделал вам возврат.
Bionto, спасибо.
alesw, пжст, будьте аккуратней с формулировкой.
 
A

alesw

Начинающий
Регистрация
30 Окт 2010
Сообщения
297
Баллы
16
Местоположение
Кокчекаго
alesw, пжст, будьте аккуратней с формулировкой.
я принял Ваше замечание,
но на сколько я помню одно общение с одной Американской подругой которая не спеша под новый год отправили мне ноут который не успел по срокам
я открыл дело на пэйпале по поводу не получения она просила закрыть так как не может воспользоваться своим счетом, а так как сумма была не плохая заблокирована она осталась без денег до прибытия посылки
А с другой стороны продавец продал в течении месяца на хорошую сумму, и здесь первый звоночек о не получении, заблокировали некую сумму, продавец снимает оставшиеся деньги и следом начинается шквал не получения посылок....
пэйпал со своего кармана вернет все деньги? как то не разумно с их стороны...
 
С

Самаритянин

Продвинутый
Регистрация
27 Мар 2012
Сообщения
1 255
Баллы
271
Местоположение
Самара
Хотелось бы все-таки разобраться, согласитесь это две большие разницы.
В моем активе два диспута за год на палке. Один по неполучению, китаец отправил поздно, в связи с ихним новым годом. Посылка не уложилась в 45 дней, деньги возвращать не хотел, типа, ждите, я отправил. Открыл диспут, после его ответа перевел в клайм, деньги вернули. Второй по несоответствию. Открывал тоже на палке, ибо там проще ввиду русского интерфейса. Диспут выиграл, но товар постановили вернуть. Возвращать не стал, по деньгам не выгодно получалось. Утерся и пошел дальше.
В принципе, диспутами не увлекаюсь, но, если продавцу, действительно, полностью блокируют счет, то впредь поостерегся бы прибегать к такой мере. Или, скажем так, только в случае крайней необходимости.
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
А с другой стороны продавец продал в течении месяца на хорошую сумму, и здесь первый звоночек о не получении, заблокировали некую сумму, продавец снимает оставшиеся деньги и следом начинается шквал не получения посылок...
Так и поступают мошенники в шкуре продавцов.
 
H

Higem

Начинающий
Регистрация
17 Мар 2011
Сообщения
2 763
Баллы
19
Местоположение
Санкт-Петербург
Самаритянин, alesw, блокируется только сумма. А ваша подруга отчаялась, потому что у неё после блокировки, видимо, оказался солидный минус на счету.
 
inferno-28

inferno-28

Новичок
Регистрация
3 Апр 2012
Сообщения
543
Баллы
0
ребят подскажите,я тут уже писал про свою ситуацию-в кратце купил афоню на аукционе,а он пришел лоченый и весь покоцаный,короче не соотвествовал описанию(а залочен он был намертво другими словами айпод а не телефон) я поговорил с продом он сказал открывай кейс.я открыл описал все как есть-решили в мою пользу,но сейчас служба поддержи выставила мне вот такую фигню-Please wait for Customer Support to get back to you by Apr 21, 2012.
eBay Customer Support reviewed this case and has put it on hold because we are doing more investigation to make a final decision.
eBay Customer Support comments:
The seller provided tracking that shows the item is currently on its way to you. You should receive it soon
чего там в пути или что они хотели сказать я так и не понимаю....может есть смысл открыть кейс еще и на пей пал?чтоб уж эту редиску наказать,а то он судя по всему не собирается возврат то делать
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
inferno-28

inferno-28

Новичок
Регистрация
3 Апр 2012
Сообщения
543
Баллы
0
просто я что опасаюсь то,тут один товарищ сказал что типа надо было емс-ом отправлять,а я думаю разница то какая,он его уже наверняка получил 100% тк посылка была 11-го числа в нью-йорке.
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
inferno-28

inferno-28

Новичок
Регистрация
3 Апр 2012
Сообщения
543
Баллы
0
просил-не объяснил
 
S

Sergey_SSK

Начинающий
Регистрация
9 Янв 2011
Сообщения
329
Баллы
21
Местоположение
Москва
The seller provided tracking that shows the item is currently on its way to you. You should receive it soon
А это вас не смущает? Написано, что продавец предоставил трек и посылка К ВАМ в пути.
Он новый ипхон переслал что-ли???
 
Live

Similar threads




Вверх
Live