P
Pacific
Продвинутый
Первый мой заказ у FragranceX прошёл на ура. Отослали через 2 дня после заказа, шло около двух недель, посылка целёхонькая, хорошо упакованная, лежало в ней всё, что и должно было лежать.
Со вторым заказом сплошные неувязки. Заказал два разных подарочных набора Davidoff, одинаковая цена, но наборы по составу разные. Заказ провисел в статусе "Processing" шесть дней, после чего начал писать письма в саппорт. На письмо ответили мгновенно, сказали что один из наборов поступил к ним на склад... повреждённым, поэтому они не могут выполнить мой заказ в полной мере, и тут же сделали рефанд через палку на половину суммы.
Спрашиваю: "Девонька, а как мне понять, какой именно набор вы мне не пришлёте? Цена-то у них одинаковая!" Отвечает: "Набор такой-то".
Захожу к ним на сайт и вижу, что у них по-прежнему в наличии значатся эти оба набора. По тем же самым ценам. Спрашиваю: "Как же это понимать?" Отвечает: "О, только сегодня поступила новая партия, можете делать новый заказ".
Мораль: контора, может, серьёзная, американская, но порой бардака у них бывает не меньше, чем у какого-нибудь дилэкстрима.
Со вторым заказом сплошные неувязки. Заказал два разных подарочных набора Davidoff, одинаковая цена, но наборы по составу разные. Заказ провисел в статусе "Processing" шесть дней, после чего начал писать письма в саппорт. На письмо ответили мгновенно, сказали что один из наборов поступил к ним на склад... повреждённым, поэтому они не могут выполнить мой заказ в полной мере, и тут же сделали рефанд через палку на половину суммы.
Спрашиваю: "Девонька, а как мне понять, какой именно набор вы мне не пришлёте? Цена-то у них одинаковая!" Отвечает: "Набор такой-то".
Захожу к ним на сайт и вижу, что у них по-прежнему в наличии значатся эти оба набора. По тем же самым ценам. Спрашиваю: "Как же это понимать?" Отвечает: "О, только сегодня поступила новая партия, можете делать новый заказ".
Мораль: контора, может, серьёзная, американская, но порой бардака у них бывает не меньше, чем у какого-нибудь дилэкстрима.
