eBay и PayPal. Покупки, продажи, решение проблем

[флинт]

Всем привет!
Что делать если покупатель купил товар на ебау, но не оплатил?
Покупатель вроде начинающий имеет нулевой рейтинг. Шлю ему через день инвойсы, в ответ тишина.
Сейчас еще улыбнуло, что за этот товар ебау собирается списать комиссию продажу этого товара, хотя он не был оплачен

настроить ассистента по купленным , но неоплаченным товарам
или вручную открыть дело о неоплате и закрыть также вручную ( сделать это надо в теч месяца после продажи)

комиссия , разумеется, насчитана . Чтобы вернуть комиссионные надо расторгнуть сделку .В данном случае по неоплате.

 

[FiberOptic]

сайт которым пользовался чтоб смотреть лимиты разных стран - перестал работать
http://iquiqui.com/tools/import/US/
есть чтото похожее?

 

[dygu]

сайт которым пользовался чтоб смотреть лимиты разных стран - перестал работать
http://iquiqui.com/tools/import/US/
есть чтото похожее?

https://track24.ru/?page=customs-limits&sc=RU

 

[Mihailoff]

сайт которым пользовался чтоб смотреть лимиты разных стран - перестал работать
http://iquiqui.com/tools/import/US/
есть чтото похожее?

https://www.taker.im/community/threads/kakie-limity-na-tamozhne-ustanovleny-dlja-raznyx-stran.176549

https://track24.ru/?page=customs-limits&sc=RU

у них там даже по России прошлогодние данные. Не обновляют инфу вовремя.

 

[d31mos]

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой: покупатель на Ебей не может оплатить товар,пишет что с аккаунтом Пайпал что-то не так. Первая продажа прошла норм,остальные нет. Не знаю в чём дело. Может кто сталкивался. Подскажите. Буду очень благодарен.

 

[Biro]

@d31mos вы прошли проверку пэйпала? Я могу у вас попробовать купить товары и заодно проверим, проходят оплаты, или нет.

 

[d31mos]

@d31mos вы прошли проверку пэйпала? Я могу у вас попробовать купить товары и заодно проверим, проходят оплаты, или нет.

Емейл потвердил,телефон тоже,карту привязал,данные паспорта ввел.Товары по убирал,по тому как 3 покупатель не может оплатить((( . Пайпал счет проверен

 

[dygu]

можно ли на ебое добавить оплаченный лот в список отслеживания и оттуда перенести в кастомный список отслеживания?
очень удобно отслеживать купленные важные лоты когда покупок по 10-20 штук в неделю

 

[arless]

Подскажите,выиграл аукцион на ебей(ноутбук по очень хорошей цене) продавец из Китая, адрес доставки был заполнен не совсем верно,посредник сказал после покупки напишите личное сообщение продавцу и там сообщите полный адрес, я так и сделал выиграл аукцион, оплатил, продавец тут же поставил статус отправлен в течении 5 минут я ему отправил правильный адрес, еще пар вопросов задал, но продавец не реагирует на сообщения вообще, сейчас отображается что товар отправлен и есть трек, спрашиваю у посредника то это за трек, посредник говорит, что это не Китайский трек, хотя было написано, что продавец из Китая(Шанхай) стал смотреть продавца подробнее у него половина товаров из Шри ланка, как у продавца у него один отзыв и тот отрицательный пишут что товар не пришел.
Сейчас меня волнует три момента куда придет товар, если продавец не прочитал личное сообщение и отправил как было написано в доставке по умолчанию, если там этот товар никто не получит, что будет дальше?
Или может быть он вообще дал не верный или чужой трек, что мне делать просто ждать или пытаться вернуть товар уже сейчас? Во вкладке вернуть изделие написано, что вы можете начать возврат с завтрашнего дня 17.01

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2020

Еще не понятно где посмотреть сроки за которые продавец должен доставить товар нигде это не вижу...

 

[Mihailoff]

Сейчас меня волнует три момента куда придет товар, если продавец не прочитал личное сообщение и отправил как было написано в доставке по умолчанию,

а как было написано в доставке по умолчанию? Что там было не правильно?

если там этот товар никто не получит, что будет дальше?

Должен будет вернуться отправителю.

Или может быть он вообще дал не верный или чужой трек, что мне делать просто ждать или пытаться вернуть товар уже сейчас?

Покупать ноутбук у продавца с одним отрицательным отзывом - тот еще квест.

1. Дайте ссылку на продавца и товар, посмотрим что к чему. Сколько стоил ноут? Для покупок дороже 900$ должно быть Signature (под роспись получателя) подтверждение доставки, а это только EMS и курьерские виды доставки.
2. Покажите что за трек (если не хотите светить, то можете часть цифр заменить звездочкой). Что говорит отслеживание по треку?, нашли сайт почты, через которую бло отправлено, смотрели что там по треку написано?
3. Что написано в ожидаемой дате доставки на ebay, в каких числах должно быть доставлено?

 

[arless]

а как было написано в доставке по умолчанию? Что там было не правильно?

Должен будет вернуться отправителю.

Покупать ноутбук у продавца с одним отрицательным отзывом - тот еще квест.

1. Дайте ссылку на продавца и товар, посмотрим что к чему. Сколько стоил ноут? Для покупок дороже 900$ должно быть Signature (под роспись получателя) подтверждение доставки, а это только EMS и курьерские виды доставки.
2. Покажите что за трек (если не хотите светить, то можете часть цифр заменить звездочкой). Что говорит отслеживание по треку?, нашли сайт почты, через которую бло отправлено, смотрели что там по треку написано?
3. Что написано в ожидаемой дате доставки на ebay, в каких числах должно быть доставлено?

- Язык Китайский и я не мог сам заполнить все верно, написал только город и индекс, ни улицы ни дома ни номера склада не было указано. Это все я отправил в личном сообщении( но опять же продавец не реагирует вообще и не понятно прочитал он или нет.

- Ссылка на продавца, ноутбук выиграл за 475$+ доставка 12$ по всему миру было указано. Стал отправлять на склад посредника потому что как я понял сейчас лимит 200 евро если через почту.

Трек прикрепил ничего не нашел, не отображается информация

- Ожидаемая дата доставки 21 января, а во вкладке вернуть изделие написано, что вы можете начать возврат с завтрашнего дня 17.01

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2020

О ноутбуке я уже речь и не веду, сейчас главное понять как правильно все сделать, чтобы деньги вернуть...
Думается, что трек точно левый, но вдруг кто-то получит за меня эту посылку и потом я уже точно ничего не докажу. Может такое быть?

 

[Mihailoff]

- Язык Китайский и я не мог сам заполнить все верно, написал только город и индекс,

у вас посредник в Китае? Покупали на китайский адрес? Если в адресе только уличца без номера дома и прочего, то конечно не смогут доставить (при условии, что продавец вообще отправил товар). Предоставленный трек мне неизвестен, я не знаю такой службы доставки и где его можно отследить. Можно предположить, что трек "левый", не существующий.

хотя было написано, что продавец из Китая(Шанхай)

По вашей ссылке я вижу, что продавец из Шри-Ланки, а вот проданный ноутбук - в Китае.

Ожидаемая дата доставки 21 января, а во вкладке вернуть изделие написано, что вы можете начать возврат с завтрашнего дня 17.01

Из всего вышеизложенного нельзя сделать однозначный вывод и однозначную стратегию. Реальная цена этого ноута, на сколько я понял, баксов 600-700 (я сильно не вдавался в комплектацию), и маловероятно что кто-то захочет отправлять товар себе в убыток. А если предположить, что товар отправлен, то почта должна вернуть его отправителю, так как адрес доставки не полный.
Диспут по недоставке товара открывать надо. Я бы открыл после 21 числа, но есть некоторые моменты не в вашу пользу. А именно, ваше письмо про ошибку в адресе. Если предположить, что продавец не честный и изначально ничего не собирался отправлять, то в диспуте про недоставку товара он может ссылаться, что отправил на указанный вами адрес, и что не видел вашего письма с просьбой отправить на другой адрес. И тогда исход диспута будет зависеть от красноречия оппонентов и адекватности работников поддержки ebay.

 

[arless]

у вас посредник в Китае? Покупали на китайский адрес? Если в адресе только уличца без номера дома и прочего, то конечно не смогут доставить (при условии, что продавец вообще отправил товар). Предоставленный трек мне неизвестен, я не знаю такой службы доставки и где его можно отследить. Можно предположить, что трек "левый", не существующий.

По вашей ссылке я вижу, что продавец из Шри-Ланки, а вот проданный ноутбук - в Китае.

Из всего вышеизложенного нельзя сделать однозначный вывод и однозначную стратегию. Реальная цена этого ноута, на сколько я понял, баксов 600-700 (я сильно не вдавался в комплектацию), и маловероятно что кто-то захочет отправлять товар себе в убыток. А если предположить, что товар отправлен, то почта должна вернуть его отправителю, так как адрес доставки не полный.
Диспут по недоставке товара открывать надо. Я бы открыл после 21 числа, но есть некоторые моменты не в вашу пользу. А именно, ваше письмо про ошибку в адресе. Если предположить, что продавец не честный и изначально ничего не собирался отправлять, то в диспуте про недоставку товара он может ссылаться, что отправил на указанный вами адрес, и что не видел вашего письма с просьбой отправить на другой адрес. И тогда исход диспута будет зависеть от красноречия оппонентов и адекватности работников поддержки ebay.

- Посредник в Китае, отправлял на Китайский адрес.
Вы пишите " то в диспуте про недоставку товара он может ссылаться, что отправил на указанный вами адрес, и что не видел вашего письма с просьбой отправить на другой адрес"
Да, но получается тогда как он мог отправить вообще, на деревню дедушке?

Еще такой момент, продавец сразу настрочил мне положительный отзыв типа быстрая оплата и т.д, а сообщения упорно игнорирует.

Все таки может кто-то получить этот ноутбук за меня или нет? Если нет, то для чего это все делается не понятно, какую цель может преследовать продавец на что рассчитывает...

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2020

Если я правильно понимаю, то продавец может выиграть спор только при условии если докажет, что товар был получен или достаточно того что он его просто отправил, а дальше где находится сейчас товар никто разбираться не будет?

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2020

Нужно ли писать продавцу и говорить, что трек не верный?

 

[Mihailoff]

Да, но получается тогда как он мог отправить вообще, на деревню дедушке?

В случае с крупными посредниками - там печать этикеток идет чуть ли не сотнями и никто их не читает. Так и он может сказать, что распечатал и не читал.

Еще такой момент, продавец сразу настрочил мне положительный отзыв типа быстрая оплата и т.д, а сообщения упорно игнорирует.

Правила аукциона не обязывает продавцов читать почту и отвечать. Это делается на добровольной основе.

Все таки может кто-то получить этот ноутбук за меня или нет? Если нет, то для чего это все делается не понятно, какую цель может преследовать продавец на что рассчитывает...

Маловероятно. Но я так близко не знаком с почтами, работающими внутри Китая. А продавец может быть либо просто не опытным, либо хочет протянуть время и когда вы откроете диспут отменить заказ и вернуть деньги (так как продал слишком дешево), либо хочет обмануть. Может есть и другие варианты, тут только гадать остается.

Нужно ли писать продавцу и говорить, что трек не верный?

Лишним не будет. Только не надо говорить, что трек не верный. Надо сказать, что вы не получили посылку и спросить, на каком сайте можно проверить (отследить) этот трек. Ведь может быть трек верный? просто мы не знаем, где его можно отследить (мало ли какие там внутри китая есть службы доставки)

P.S. Вы продавцу письма на английском пишите? Хорошо владеете английским?

 

[arless]

Надо сказать, что вы не получили посылку

Вы имеете ввиду, что это после 21 января ем написать? После 21 января я уже хотел спор открывать, а сейчас хотел просто написать и уточнить верный трек или нет(1 день только прошел, вчера аукцион выиграл)
Хотя писать ему похоже смысла нет, он не отвечает вообще ни на одно письмо.
Пишу на англ.через переводчик.может на Китайском ему попробовать написать? Хотя раз он продает на ебей должен уметь пользоваться переводчиком...

 

[andrey_p]

Доброго дня. Заранее извиняюсь если пишу не в ту ветку форма.
Вопрос у меня в следующем:
только начинаю продавать товар на ebay. Уперся в лимиты, ebay не дает размещать большее количество товара. Сейчас активных позиций 58, на общую сумму $2963. Как можно увеличить лимиты?

 

[dygu]

Как можно увеличить лимиты?

письмом/звонком в сп

 

[andrey_p]

письмом/звонком в сп

спасибо, попробую. А отказать могут? Есть у них какие-то критерии?

 

[arless]

Доброго дня. Заранее извиняюсь если пишу не в ту ветку форма.
Вопрос у меня в следующем:
только начинаю продавать товар на ebay. Уперся в лимиты, ebay не дает размещать большее количество товара. Сейчас активных позиций 58, на общую сумму $2963. Как можно увеличить лимиты?

Звонить и просить повысить лимиты, либо в след.месяце сами повысят. Я нанимал переводчика, все заняло около 10 минут

 

[andrey_p]

Спасибо за подсказки. А свое название продавца я могу поменять? И как часто это можно делать? Есть ли ограничения?