eBay и PayPal. Покупки, продажи, решение проблем

[Mihailoff]

Стоп, ещё раз если можно. ФИО моё кириллицей, счёт привязан сто лет назад на то же ФИО естественно тоже кириллицей

Блин. Кириллицей? Я имел ввиду латиницу
То есть если бы у вас была латиница, то нужно было бы поменять на кириллицу. В общем невнимательно я прочитал, запутал вас.

Сообщение было автоматически объединено: 5 Ноя 2019

А проблема может быть из за ФЗ-90,который на днях вступил в действие. Сейчас много где происходят сбои на сайтах из за этого.
Позвоните в поддержку PayPal, спросите, может чем то смогут помочь.

 

[dygu]

как учитываются звездочки при покупках у одного и того же прода? возможно ли что если сделать 12 покупок за 12 месяцев (с января по декабрь) и за каждую покупку прод поставит положительный отзыв - то фидбек увеличится на 12 звездочек?

или независимо от количества и периода покупок у одного прода - фидбек можно увеличить максимум на одну звезду?

 

[Сергей Бельмеков]

Привет, первый раз столкнулся, купил на ебее товар, оплачивал частично с счета пей пал, частично с карты, на адрес посредника лайтмф, но продавец отменяет заказ с объяснением что адрес не подтвержден, типо платежный адрес и доставка не совпадает как я понимаю. Он открыл кейс об отмене заказа, ну я товар все равно хочу, темболее условия хорошие и я отказался отменять заказ. Ну продавец американец скорее всего ******, наверное ни чего не отправит и придется самому уже открывать кейс.. Как то можно соответствовать требованиям таких ****** продавцов, может где то настроить чего то можно или адрес какой нибудь добавить куда нибудь? Пей пал верифицирован на меня, я в России, на еБее адрес доставки от посредника.

выражения выбирайте
и правила форума прочтите

 

[dygu]

Как то можно соответствовать требованиям таких мудных продавцов

прод может не отправлять товар даже на подтвержденный адрес
получит дефект в аккаунт. не более того. сапорт не сможет заставить прода выслать товар если он не хочет

а заказывая на адрес посра ты автоматически лишаешься защиты покупана

 

[Сергей Бельмеков]

Ну там продавец не маленький, компьютерный магазин невег. Вот он меня гад спровоцировал во первых сбережения свои конвертировать в не самый удачный момент что бы были средства для покупки, во вторых там были ебаксы, а сейчас нет.
Правила таковы, что продавец обязан отправить, раз покупка совершена через ебай по всем правилам. Вот я и думаю как бы ему похуже влепить плохой отзыв и в целом больше проблем доставить, он должен как то заплатить за то что меня так обманул и поступил не по правилам..
Я его кейс отверг об отмене сделки, сейчас вероятно он будет молчать до конца периода доставки, я тогда открою кейс и хочу потребовать отправки товара, как бы это все по процедуре лучше сделать что бы больше проблем доставить?

 

[Vega]

на адрес посредника лайтмф,продавец отменяет заказ с объяснением что адрес не подтвержден, типо платежный адрес и доставка не совпадает как я понимаю. Он открыл кейс об отмене заказа, ну я товар все равно хочу,

он должен как то заплатить за то что меня так обманул и поступил не по правилам..

уверены за правила?

как бы ему похуже влепить плохой отзыв и в целом больше проблем доставить

никак

 

[Сергей Бельмеков]

Ну я сколько раз продавал, и однажды у меня сомнения возникли в покупателе(был зарегистрирован видимо специально для покупки у меня без отзывов), я обратился в поддержку, мне утвердительно сказали что я "В любом случае обязан отправить товар". Хотя ни какого желания у меня отправлять тому продавцу откровенно фейковому не дешевый предмет не было(надо было фотоаппарат за 400 долларов отправить из России в США).

То есть такие правила, что раз купили на ебее, то обязан отправить, не отправлять можно только если предмет сломан или утерян или если цена была указана с ошибкой(в десятки раз отличается от рыночной).

Жаль что по процедуре не подсказали.. хотелось бы что бы например ему как то понизили рейтинг или удержали какую то фи за такое хамское поведение.. у него 97 процентов отзывов только положительные, постоянно занимается тем же что и со мной проделал..

 

[Калинкин Сергей Иванович]

Добрый день! Второй год пошёл как у меня на My eBay Summary "висят" кроссовки New Balance и никак мне их не удалить. Вот они если интересно
https://www.ebay.com/itm/New-Balanc...var=423776059621&_trksid=p2060353.m1438.l2649
Когда нажимаю удалить, то появляется надпись:
Sorry, we couldn't complete your request. Try again later.
Что делать? Как избавиться от этой заразы?
Хотел написать на Ebay, но не в такой мере владею англицким..

Сообщение было автоматически объединено: 15 Ноя 2019

как учитываются звездочки при покупках у одного и того же прода? возможно ли что если сделать 12 покупок за 12 месяцев (с января по декабрь) и за каждую покупку прод поставит положительный отзыв - то фидбек увеличится на 12 звездочек?

или независимо от количества и периода покупок у одного прода - фидбек можно увеличить максимум на одну звезду?

За каждую вещь по звёздочке, не зависимо от кол-ва покупок и времени..

 

[Valetudinary]

Что то эти твари не пропускают платёж.Карта (кукуруза) привязана,ей уже платил на Ebay,но сегодня никак.
Прошло на другом лоте без промокода.Гнида продавец что то мутит.

 

[Aventador1200]

Новую карту добавил в paypal , как убрать двойную конвертацию ,гугл старую инфу выдает, каждый год прячут куда-то "Задайте доступные источники финансирования ".

Захожу /Платежи/Управление предварительно утвержденными платежами /Управление источниками финансирования /
Там мне список карт показывает и выберите предпочтительный способ оплаты подписок.все.
Как отключить?

 

[Mihailoff]

@Aventador1200, да, опять они поменяли интерфейс и старая инструкция через доступные источники финансирования более не действует.
Надо будет позвонить им на горячую линию и попытать на этот счет, может быть подскажут где это теперь спрятано.

Сообщение было автоматически объединено: 25 Ноя 2019

Как отключить?

По прямой ссылке пока еще работает https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_profile-merchant-pull-funding&CALL_FORM_UPDATE=false
Но, подозреваю это не на долго. Раз они взялись менять фейс, то старый скоро отключат. Так уже было с "старым" добавление банковского счета, который работал по прямой ссылке, а потом пропал совсем.

 

[Aventador1200]

@[USER=41756]Mihailoff[/USER], спасибо, вчера в соседней ветке нашел, поменял по прямой ссылке

 

[D13SELBOY]

Хотелось бы узнать, кто-нибудь заказывал в Best Buy на ebay, всем магазин отправляет? а то у меня что-то странное происходит сделал заказ в субботу, оплатил картой, магазин ничего не отправляет, но и отмену не делает.

 

[Калинкин Сергей Иванович]

Хотелось бы узнать, кто-нибудь заказывал в Best Buy на ebay, всем магазин отправляет? а то у меня что-то странное происходит сделал заказ в субботу, оплатил картой, магазин ничего не отправляет, но и отмену не делает.

Почитайте правила Ebay о сроках отправки или просто наберитесь терпения

 

[D13SELBOY]

здравствуйте, столкнулся с проблемой, у перевозчика статус моей посылки стал - Запрос на возврат, что это означает, что делать и какие последствия он за собой несет?)

 

[Mihailoff]

@D13SELBOY, вы предоставили не достаточно информации. Вы покупатель или продавец (вы ждете посылку или отправили посылку). Что за перевозчик, какой дословно статус на языке оригинала и т.п.

 

[D13SELBOY]

@D13SELBOY, вы предоставили не достаточно информации. Вы покупатель или продавец (вы ждете посылку или отправили посылку). Что за перевозчик, какой дословно статус на языке оригинала и т.п.

Я покупал в официальном магазине Best Buy на ebay ноутбук, все прошло казалось бы нормально, продавец отправил посылку и на следующий день она уже фактически находилась на складе посредника, как мне на почту пришло оповещение от UPS о том, что продаван сделал запрос на возврат посылки, само собой этот запрос UPS удовлетворил и вернул посылку магазину. На самом ebay при этом все нормально, мол посылку я получил и всё ок, типа значится доставленной, в результате я без ноутбука, без денег и ** знает че делать.. Само собой я написал магазину, написал в поддержку ebay и даже сделал запрос на отмену покупки в своём банке, но почему то все молчат

 

[Mihailoff]

Магазин Best Buy вроде не любит покупателей с иностранными картами или аккаунтами paypal. Покупки у них обычно делаются через посредника (чтобы посредник сам оплатил покупку). По крайней мере в обычно магазине было так. И почему они на eBay сначала отправили а потом начали отменять - не ясно.
Оплата paypal? Статус транзакции не поменялся на отмену?
Может быть уже идет отмена и деньги скоро вернутся. Если нет, то надо будет открывать диспут.
Трек UPS показывает, что посылка возвращена. Это будет доказательством. В диспуте надо приложить скриншот с статуса UPS (скрин с сайта на английском). И ссылку на этот трек. И подробно написать на грамотном английском, что посылка была возвращена, и что статус на ebay не правильный, проверьте по трек номеру (скриншот, ссылка на проверку трека).
Запрос в банк делать сразу не надо было. Есть диспут на eBay и на paypal. И если они откажут, то уже подаем на чарджбэк в банк.
Еще можно позвонить в поддержку ebay и им все объяснить.

Само собой я написал магазину, написал в поддержку ebay

Прошли примерно сутки? Может еще ответят.
Писали им как, через электронный переводчик или на хорошем английском? Через переводчик могут и не понять, о чем вы пишите. Иногда переводы получаются очень не корректные.

 

[D13SELBOY]

Магазин Best Buy вроде не любит покупателей с иностранными картами или аккаунтами paypal. Покупки у них обычно делаются через посредника (чтобы посредник сам оплатил покупку). По крайней мере в обычно магазине было так. И почему они на eBay сначала отправили а потом начали отменять - не ясно.
Оплата paypal? Статус транзакции не поменялся на отмену?
Может быть уже идет отмена и деньги скоро вернутся. Если нет, то надо будет открывать диспут.
Трек UPS показывает, что посылка возвращена. Это будет доказательством. В диспуте надо приложить скриншот с статуса UPS (скрин с сайта на английском). И ссылку на этот трек. И подробно написать на грамотном английском, что посылка была возвращена, и что статус на ebay не правильный, проверьте по трек номеру (скриншот, ссылка на проверку трека).
Запрос в банк делать сразу не надо было. Есть диспут на eBay и на paypal. И если они откажут, то уже подаем на чарджбэк в банк.
Еще можно позвонить в поддержку ebay и им все объяснить.

Прошли примерно сутки? Может еще ответят.
Писали им как, через электронный переводчик или на хорошем английском? Через переводчик могут и не понять, о чем вы пишите. Иногда переводы получаются очень не корректные.

Платил картой, оплата по Pay Pal не проходила, написал им на английском, в ответ получил пишите продавцу, статус стоит - Доставлено, пытался открыть диспут по причине товар не доставлен, но это пока не возможно сделать, продавец крайним днем доставки сделал 5 декабря и кстати говоря в статусах доставки на самом ebay отчетливо видно, что посылка возвращена, почему ebay решил, что она доставлена мне решительно не понятно.

UPD: Продавец вышел на связь: Hello, Thank you for your inquiry. I see that your order was returned to sender and will be delivered back to our warehouse. It is currently pending a refund, and once it is processed, you will see the refund in your PayPal account in 3-5 business days. We apologize for any inconvenience. Thank you, Best Buy Customer Care Team. Но тут тоже не понятно, статус на ebay никак не поменялся, плюс о каком Pay Pal идёт речь, когда я платил картой....

 

[Mihailoff]

почему ebay решил, что она доставлена мне решительно не понятно.

вы же говорили что посылка была у посредника, значит там был статус доставлено. И потом он поменялся на возвращен. На сам ибэй на автомате считал статус доставлено и проставил его в систему. А остальные статусы ebay уже игнорит.
Открыть диспут по недоставке в таком случае вы не сможете. Это можно было бы сделать на paypal, но вы платили не через paypal.
Пишите еще раз ebay что статус там не правильный. Не вдавайтесь в подробности, пишите просто что статус в системе ошибочный, проверьте, вот трек, вот ссылка, вот скриншот статуса на ebay, скриншот на ups . Лучше бы было позвонить им и все это объяснить.
Ну и как вариант в таком случае - чарджбэк в банке. Вы уже подали заявление на чарджбэк?