eBay и PayPal. Покупки, продажи, решение проблем

[dygu]

давно paypal usa перестал обслуживать пользователей из России? +14029352050 позвонил сейчас - послали. этот номер только для пользователей усы и канады

8-800-333-2676 работают только в будние дни!

+353 1 536 4800 - платный номер
люто негодую!!

 

[Jake2016]

давно paypal usa перестал обслуживать пользователей из России?

С 13-14 года, как образовали ООО НКО «ПэйПал РУ»

 

[l-wolf]

@l-wolf, я написал им на почту, пока ответа также не получил. У меня в корзине товар лежит, не могу оплатить его. А карты же ибей принимает, если напрямую платить или нет?

Пробовал связаться с продавцом (дело явно в нем), он заявил, что проблема с моей стороны и болье не выходил на связь даже не смотря на заверения здесь и сейчас сделать покупку. Пэй пал не помог, т.к. был выходной день, зато сейчас просят оценить их работу)

 

[stavanger]

На днях выиграл лот на ибее, собрался заплатить через paypal как положено. В доп. окне где вышел чекаут paypal написали, что ваш аккаунт ограничен (оплатить нельзя). Зашел на сайт paypal, висит тоже уведомление, типа нажмите кнопку ниже, чтобы решить проблему. Кнопки не было. Позвонил, попросили скан паспорта, выслал им, описал ситуацию, что продавец долго ждать не будет, сказали что в течение 30 дней жди ответ. По итогу продавец обещал несколько дней подождать, но от этого не легче. Короче можно теперь получить негатив на ибее и профукать покупку, просто без повода. Аккаунту у меня на paypal много лет, он был верифицирован, сам я в России и аккаунт тоже наш все это время. Такие дела, жду ответа вот.

 

[dygu]

На днях выиграл лот на ибее, собрался заплатить через paypal как положено. В доп. окне где вышел чекаут paypal написали, что ваш аккаунт ограничен (оплатить нельзя). Зашел на сайт paypal, висит тоже уведомление, типа нажмите кнопку ниже, чтобы решить проблему. Кнопки не было. Позвонил, попросили скан паспорта, выслал им, описал ситуацию, что продавец долго ждать не будет, сказали что в течение 30 дней жди ответ. По итогу продавец обещал несколько дней подождать, но от этого не легче. Короче можно теперь получить негатив на ибее и профукать покупку, просто без повода. Аккаунту у меня на paypal много лет, он был верифицирован, сам я в России и аккаунт тоже наш все это время. Такие дела, жду ответа вот.

аналогичная ситуация! 3 unpaid item cases висят на мне изза лимита палки! думаю что делать! в российской палке помогать отказались! в юса палке послали!

самое смешное они говорят что операция на один цент их система восприняла как РИСКОВУЮ!! и даже если лимит с палки снимут не факт что я смогу оплатить!

продавец падает на мороз и пишет что не понимает зачем я прошу отменить сделку!

 

[stavanger]

аналогичная ситуация! 3 unpaid item cases висят на мне изза лимита палки! думаю что делать! в российской палке помогать отказались! в юса палке послали!

самое смешное они говорят что операция на один цент их система восприняла как РИСКОВУЮ!! и даже если лимит с палки снимут не факт что я смогу оплатить!

продавец падает на мороз и пишет что не понимает зачем я прошу отменить сделку!

у меня конечно не один цент, но до 15000 если в рублях. Техподдержка написала, что если у вас до 15000 в рублях операция, то оплата пройдёт (я им и скрины слал все с ибея). Но по факту она не прошла, о чём я им написал, и они сказали что полностью у меня заблокированы все операции, надо ждать. Самое неприятное, что это всплыло после сделки, а не до. Если бы они предупредили заранее о необходимости сканов\ещё каких то подтверждений, то было бы хоть как-то понятно. А так причин блокировки не озвучено, проблемы твои на ибее их тоже не волнуют как понимаю, хреново в общем.

 

[dygu]

можно ли узнать дату добавления лота на ебае? нашел продавца с рейтом 100% который торговал ширпом не дороже 50уе. а потом внезапно выставляет кучу brand new техники 1000-2500уе да еще и снятой с продажи несколько лет тому в зад

 

[arless]

Подскажите, торгую на ебей первый мес.Но уже продал более 10 товаров(лимиты подняли после звонка в ебей) я продаю если так можно сказать виртуальный товар(игровая валюта)
когда были небольшие платежи по 10-20$ все было нормально, но когда поступил платеж на 75$ пришло письмо "платеж по этой продаже заблокирован ебей на 21 день товар доставил сразу и попрсил продавца оставить отзыв, он написал положительный отзыв, далее уже пейпал стал просить предоставить дополнительные данные,паспорт и т.д- я все предоставил. Сейчас в пейпал есть заблокированный платеж и есть остаток не заблокированный, но вывести его не получается.

Вопрос:

1.Как правильно продавать такие товары,сейчас у меня указана бесплатная доставка, после выполнения заказ я просто помечаю товар как отгруженный, но трека у меня естественно нет, просто так оставлять и больше ничего не делать или покупатель может как-то подтвердить получение товара?

2.По поводу пейпал и предоставления данных, если я позвоню они смогут проверить данные и разблокировать счет быстрее?

3. Что делать с платежом который заблокирован на 21 день, звонить в ебей или попросить покупателя как-то подтвердить получение?

 

[dygu]

может ли прод редактировать аукцион после того как я размещу ставку?
например изначально есть прямая отправка в россию
а после выигранного аука - он отредактирует листинг и доставка пропадет? после чего мне прилетит unpaid item case

 

[vova1306]

Подскажите, пожалуйста.
1. Цена указанная в рублях при нажатии кнопки "купить" зафиксируется? Или это примерная цена? И она потом при транзакции изменится (изменится курс валюты, добавится комиссия при конвертации и т.д.).
2. Или фиксируется на самом деле цена в валюте, в которой продаётся товар. Тогда: какой картой рублёвой дебетовой расплачиваться выгоднее всего?

 

[Deger]

может ли прод редактировать аукцион после того как я размещу ставку?
например изначально есть прямая отправка в россию
а после выигранного аука - он отредактирует листинг и доставка пропадет? после чего мне прилетит unpaid item case

После размещения первой ставки большинство полей становится недоступно для редактирования.

После завершения аукциона вообще войти в режим редактирования невозможно.

Если продавец по какой-то причине решит не завершать сделку с победителем аукциона, он может отменить его без последствий для покупателя и вернуть деньги, если получена оплата.

По моим субъективным наблюдениям, три четверти проблем связанных с отказами отправки в страну победителя связаны с тем, что победитель не следит какой адрес у него Primary Shipping Address и не проверяет в какую именно страну отображается стоимость доставки

 

[dygu]

После размещения первой ставки большинство полей становится недоступно для редактирования.

После завершения аукциона вообще войти в режим редактирования невозможно.

Если продавец по какой-то причине решит не завершать сделку с победителем аукциона, он может отменить его без последствий для покупателя и вернуть деньги, если получена оплата.

По моим субъективным наблюдениям, три четверти проблем связанных с отказами отправки в страну победителя связаны с тем, что победитель не следит какой адрес у него Primary Shipping Address и не проверяет в какую именно страну отображается стоимость доставки

как тогда прод смог изменить стоимость доставки для меня после окончания аукциона?

была бесплатная международная доставка. он вкорячил мне 60 долларов

 

[Deger]

Подскажите, пожалуйста.
1. Цена указанная в рублях при нажатии кнопки "купить" зафиксируется? Или это примерная цена? И она потом при транзакции изменится (изменится курс валюты, добавится комиссия при конвертации и т.д.).
2. Или фиксируется на самом деле цена в валюте, в которой продаётся товар. Тогда: какой картой рублёвой дебетовой расплачиваться выгоднее всего?

Фиксируется цена в валюте листинга.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Окт 2019

как тогда прод смог изменить стоимость доставки для меня после окончания аукциона?

была бесплатная международная доставка. он вкорячил мне 60 долларов

Инвойс отправил. Чтобы не вступать в пререкания, надо оплачивать сразу, не откладывая.

 

[dygu]

Инвойс отправил. Чтобы не вступать в пререкания, надо оплачивать сразу, не откладывая.

с какой стати я косяки прода должен оплачивать?
я выиграл лот с бесплатной международной доставкой
он сначала пел песни что это ошибка ебей и предложил оплатить 14уе (столько стоит доставка по шпа)
потом узнал я из рф и предложил вообще отменить
я согласился. пока думаю оставлять ему негатив или нет
но у него продаж 60.000 мой негатиф - капля в море

 

[vova1306]

Фиксируется цена в валюте листинга.

А какой картой тогда выгоднее оплачивать?

 

[dygu]

А какой картой тогда выгоднее оплачивать?

кукуруза или билайн
максимально выгодный курс конвертации валюты относительно ЦБ

 

[Deger]

с какой стати я косяки прода должен оплачивать?
я выиграл лот с бесплатной международной доставкой

Видите ли какая штука. На вашей картинке "Было" не хватает важного параметра: куда именно дается бесплатная доставка.

Тут где-то в соседней теме жалуются, что последнее время еВау с большим скрипом воспринимает изменения Primary Shipping Address.
Поэтому не исключаю ситуацию, что Free Shipping относится к заказам по США и для вас система некорректно отображала расчет доставки, хоть вы и выставили все настройки своих адресов

Ник прода можно засветить? Мне любопытно стало.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Окт 2019

но у него продаж 60.000 мой негатиф - капля в море

Золотые слова!

Увы, в общем случае у покупателя нет возможности заставить продавца завершить сделку

 

[dygu]

Видите ли какая штука. На вашей картинке "Было" не хватает важного параметра: куда именно дается бесплатная доставка.

Тут где-то в соседней теме жалуются, что последнее время еВау с большим скрипом воспринимает изменения Primary Shipping Address.
Поэтому не исключаю ситуацию, что Free Shipping относится к заказам по США и для вас система некорректно отображала расчет доставки, хоть вы и выставили все настройки своих адресов

Ник прода можно засветить? Мне любопытно стало.

при поиске аукционов у меня стоит доставка в рф
адрес в рф так же указан основным

параметры поиска у меня всегда одинаковые: начальная ставка 1 цент и Free International Shipping

ошибки быть не может потому что поиск этот у меня сохранен

ник прода могу засветить в лс если интересно

 

[Deger]

ник прода могу засветить в лс если интересно

Если мачлед, то там даа. Я зашел с российского акка с российским адресом. То что в списке отображается как FreeShipping, в самом листинге отображается то с конской доставкой GSP, то как Doesn't ship to Russian Federation
Я штук пять ткнул, везде схожая история.

Предположу, что это именно ошибка отображения еВау по причине того, что продавец устроил беспредельный бардак в своих политиках отправки. Импортирует списками, не вычищает ошибки и получается некорректно.

 

[dygu]

Если мачлед, то там даа.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Окт 2019

что прилетит проду если он предлагает провести сделку за пределами ебей мотивируя тем что у него не получается добавить россию в список отправляемых стран (ага ага верю охотно другие страны он добавить может а россию ебей не дает санкции наверное )

это прямое нарушение правил ебай
https://www.ebay.com/help/policies/payment-policies/offers-buy-sell-outside-ebay-policy?id=4272

репортить пока не хочу. слежу за развитием событий




1

2

Сообщение было автоматически объединено: 21 Окт 2019

11