Нет, посылка не была у посредника, она была в считанных километрах от него, я думаю, если бы она уже была доставлена ему, то наврятли бы продавец уже смог бы ее забрать. В банке я сделал заявление на оспаривание транзакции. Кстати в мобильном приложение совсем все по другому в статусе доставки (такое вообще бывает?)
Получается, что бывает.
Кстати я правильно понял из сообщения продавца (Hello, Thank you for your inquiry. I see that your order was returned to sender and will be delivered back to our warehouse. It is currently pending a refund, and once it is processed, you will see the refund in your PayPal account in 3-5 business days. We apologize for any inconvenience. Thank you, Best Buy Customer Care Team) что он сделает возврат, как только посылка доедет до его склада?
Все верно. Только не когда доедет, а когда они обработают этот возврат товара. И он пишет про возврат на PayPal. Вероятно просто не посмотрел, что оплата была без пайпал.
очень интересно выходит, каким образом они будут делать возврат, если на сайте указано, что я получил посылку)) Наберу сегодня в eBay уточню всё, в первые у меня такая запара с этой площадкой..
по сути это не ваша проблема. Но может стать вашей, к сожалению.
Позвонил в eBay, сказали, что информация на сайте не верна (О_О), ждите 6 декабря потом открывайте спор
Статус на сайте опять изменился на доставлено, я фиг знает, что с ним не так, в приложении нормально все, типа посылка задерживается. Для себя из этой ситуации сделал вывод, что русская поддержка ebay не понятно зачем вообще существует, я такой некомпетентности в жизни не встречал, может вы знаете куда можно жалобу написать по поводу их работы?
на ебай нет русской поддержки
даже в ВК?
вк не пользуюсь поэтому не знаю
После ответов "поддержки" в ВК понял, что дело пахнет жаренным, потому что там мне сообщили, что якобы я сам виноват, типа посредник не смог получить заказ и поэтому его отправили назад продавцу, а поскольку посредники не покрываются гарантией площадки, то и возмещения я наврятли дождусь. Пришлось на панике) звонить в ebay и на ломанном английском стараться объяснить ситуацию, там сначала мне тоже сообщили, что мол это мой косяк и теперь надо ждать 6 декабря и опять же никаких гарантий, но мне повезло девушка оператор смогла разобрать мою корявую речь и просьбу проверить трек номер, после чего она сказала, что и правда что-то не ладное и меня переключили на старшего специалиста, который тоже посмотрел трек и отправил запрос продавцу, добавив, что если до 5 декабря не будет ответа, я должен буду повторно связаться с ними. Посмотрим чем всё это закончится.
Продавец ответил на запрос, типа была неудачная попытка доставки, хотя блин по треку же было видно, что он делал запрос на возврат посылки. Теперь он говорит, что мол как только придет на склад сделает возврат, но проблема в том, что после того, как посылка поехала обратно к нему, дали альтернативный трек и по нему посылка уже находится у него на складе, в общем не ожидал я от такой крупной сети такой подставы...
Мне кажется вам стоит позвонить в ebay, возможно они смогут предпринять что-то, наша поддержка вообще никудышная в этом я убедился на личном примере.
перестраховался, если деньги вернут, то я сообщу в банк. Как говорится: "Лучше перебдеть, чем недобдеть"
Я сейчас брошу все силы на usps - мне нужно конкретное заключение где посылка. Your item was delivered in or at the mailbox - самый коварный статус для покупателя.
Согласен, но в моем случае при звонке они открыли полную детализацию трек номера и приняли мою сторону, отправили запрос продавцу, до звонка они меня отфутболивали со словами ждите 5 декабря и создавайте запрос, но ваш случай не покрывается гарантией, так как заказ был на посредника)
а чем это грозит?
