eBay и PayPal. Покупки, продажи, решение проблем

[yukjhk]

Опять не открывается. Хочется обнулить счет

 

[El_Barto]

у меня сайт не открывается, у всех так? Через VPN если войти, никаких последствий не будет?

 

[Ashberry]

Что скажете про эту новость?

Переводы из некоторых стран гражданам и компаниям подпадут под обязательный контроль

Такая поправка рекомендована ко второму чтению законопроекта о запрете россиянам участвовать в работе нежелательных НПО за пределами России

tass.ru

Как это нововведение может повлиять на работу пэйпал? Судя по тому, что их лимит 550 т.р., они принципиально не хотят связываться с отчетами в рфн, не перекроют ли они полностью получение денег из стран, которые попадут в этот список?

 

[Lopics]

не перекроют ли они полностью получение денег из стран, которые попадут в этот список?

Вы список то видели? Лично я вообще не понимаю о каких странах речь идет....

 

[Ashberry]

Вы список то видели? Лично я вообще не понимаю о каких странах речь идет....

Список будет закрытым, аналогично подобному списку относительно снятий с иностранных карт. Но в открытом виде есть список организаций, в рамках борьбы с которыми принимается этот закон ("нежелательные" организации), и там большинство из сша, британии, канады.

Собственно вот список организаций, под предлогом борьбы с которыми протаскивают этот закон:

Перечень иностранных и международных неправительственных организаций, деятельность которых признана нежелательной на территории Российской Федерации

minjust.gov.ru

 

[Testnet]

Не знаю, куда лучше написать, напишу здесь. В общем давно не покупал на Ebay, так как живу в Узбекистане, а у нас официально пайпал не работает. В общем зарегал на родственника в РФ пайпал и попросил его открыть карту Тинькофф Ebay мастеркард. Привязал, всё как полагается. Сделал две покупки на Ebay, один лот из Китая и один из Италии. Затем решил сделать покупку в штатах, без доставки в Узбекистан на адрес Мииста. Как полагается добавил американские адреса, начал оплачивать, а оплата не проходит. Всплывает окно палки и просит добавить карту. Откладываю эту покупку и пытаюсь сделать покупку в Болгарии, а там почему то указана цена в австралийских долларах AU $. Ну в общем всплывает опять окно пайпала при оплате и пишет, этой картой нельзя оплатить, добавьте другую карту. Ну я думаю, хана, заблочили карту. Решил попробовать снова купить мелочёвку из Китая, цена на которую указана в английских фунтах. И о чудо, платёж спокойно проходит. Помогите разобраться, почему не проходит оплата?

 

[AmazonUser]

А что с Палкой происходит? Заставили зачем то заново верификацию онлайн пройти....

 

[KnyazHM]

Возникла проблема. Вчера вроде прошел верификацию, ответ приходил, а сегодня сел ополачивать и -
К сожалению, не удается завершить покупку в данный момент.
Эта операция отклонена, так как она не соответствует требованиям законодательства.

 

[Deger]

Возникла проблема. Вчера вроде прошел верификацию, ответ приходил, а сегодня сел ополачивать и -
К сожалению, не удается завершить покупку в данный момент.
Эта операция отклонена, так как она не соответствует требованиям законодательства.

А у продавца не российская ли регистрация?

 

[KnyazHM]

Германия, оплата в Евро. Позвонил в PayPal, типа верификация еще не прошла, хотя мне сообщение приходило что аккаунт разблокирован

 

[DK7]

Ребята. Такой вопрос. Честно отправил посылку. К сожалению по трекингу вес нигде не показывает. Но у меня есть фото посылки и смогу найти фото чека где есть вес. Человек сегодня получил посылку, в англии, сфотографировал пустую упоковку и пишет что давай возврат- мне послыка пришла пустая. По трекингу никаких уопминаний о весе, или о том что вес не соответсвует - нет, просто что посылка вручена под подпись.
Я человеку пишу, что если есть разница в весе, а тем более - если послыка пришла пустая, то почта Великобритании - обязательно вручит посылку только с актом в котором человек должен расписаться о том что он уведомлен о разнице в весе.. Он мне отвечает, мол что акта у него разумеется нет, ему посылку вложили в почтовый ящик ( хотя сайт почты англии и почты молдовы указывает, что под роспись )
В итоге он открыл return request с пометкой что содержимо посылки не сответсвует описанию и в посылке пусто...
Я почти уверен что он тупо разводит. Много мозгов не надо сфоткать пустую посылку и требовать возврат.
У меня такая наглость впервые. Что дальше, если он таки доведет до поддержки? Он высылает сканы каких то пустых упаковок от почты великобритании в личку ( не в открытй реквест а в личку именно), и требует полного возврата денег, типо мол он звонил и ему сказали на почте что по международному протоколу я ему должен вертунть деньги, а моя почта - возратит мне мои затраты ).
На чьей стороне будет ебэй?

 

[DK7]

И еще вопрос, мне нужно решить эту ситуацию до 15 числа. Так написано в реквесте от ебэя. Если он дотянет до 15 числа, спор не решится как то автоматом в его пользу, потому что у меня из всех опций только - возврат денег, частичный возврат денег, согласие на возврат посылки ( так как он открыл кейс именно по возварту посылки, с примечанием - Missing parts or pieces , и в заметке написал что пришла пустая посылка)
Получается я не могу форсировать спор что бы подключить поддержку, ибо как я понимаю, у него нет доказательство вообще, кроме фотки открытой пустой посылки, которую может сделать каждый, а у меня есть и чеки с почты и трекинг по которому видно что посылка вручена ему.
Может он тянет, и ебэй как то автоматом обязует меня 15 числа сделать возврат денег??

 

[Romikuss]

И еще вопрос, мне нужно решить эту ситуацию до 15 числа. Так написано в реквесте от ебэя. Если он дотянет до 15 числа, спор не решится как то автоматом в его пользу, потому что у меня из всех опций только - возврат денег, частичный возврат денег, согласие на возврат посылки ( так как он открыл кейс именно по возварту посылки, с примечанием - Missing parts or pieces , и в заметке написал что пришла пустая посылка)
Получается я не могу форсировать спор что бы подключить поддержку, ибо как я понимаю, у него нет доказательство вообще, кроме фотки открытой пустой посылки, которую может сделать каждый, а у меня есть и чеки с почты и трекинг по которому видно что посылка вручена ему.
Может он тянет, и ебэй как то автоматом обязует меня 15 числа сделать возврат денег??

У меня был похожий случай с американцем, месяц назад. Тоже заявил что посылка пришла в разорванном пакете и там пусто, прислал фотки этого рваного пакета. Я ему ответил, что-то в стиле так что же ты, друг, принял такую посылку, раз отчетливо было видно, что она разорвана, вес не тот и внутри ничего нет. Нужно было отказаться от получения на месте и составить акт при сотруднике почты. Таков порядок, и только в таком случае почта примет претензию по этому отправлению. А так я лишь вижу по трекингу, что ты благополучно получил посылку и никаких претензий не имел. И плюсом всё еще то же самое написал в поддержку ибей по этому спору, они закрыли его в мою пользу, а этот покупатель больше ничего мне не писал.
В любом случае доказывайте и бодайтесь с покупателем и тп, вы ничего не теряете, а если молчать, то 99% что покупцу вернут деньги.

 

[DK7]

я все расписал, нашел все чеки, все приатачил. Из его докозательств - фото мне в сообщения ( а не в кейс) где посылка открыта и она пуста. Я понимаю что суппорт решит в мою пользу, т.к. пустая открытая послыка это не доказательство, он мог предмет 30 секунд назад оттуда вытащить.
Меня не радует, что у меня нет опции в кейсе о возврате - позвать поддержку ебэя. Я боюсь что он автоматом дотянет до 15 числа, и система принудит меня выбрать одно из трех действий. ( рефунд, частичный рефунд, или согласие на возврат посылки)
Кто то знает как устроены споры в return reqest кейсах. Если стороны не договариваются - туда приходит поддержка, или кейс автоматом закроется в пользу покупателя?
Он ведь поступил хитро. У меня в опциях лота стоит возможность возврата лота в течении 14 дней. Он это возможностью и воспользовался - и указал как причину - что содержимое посылки не соответствует описанию и пришла пустая. Может из-за того что я согласен на возврат в лоте - меня в итоге обязуют сделать возврат посылки автоматом? (хотя что он собирается возвращать если она пришла пустая якобы) Я уверен что он тупо разводит на бабки. Может прямо щас написать в поддержку ебэй об этом кейсе, или по истечению срока если кейс не решится согласием сторон то будет приглашена поддержка? Как быть?

 

[AmazonUser]

У меня палка не дает ни купить, ни продать (((

 

[Romikuss]

Может прямо щас написать в поддержку ебэй об этом кейсе, или по истечению срока если кейс не решится согласием сторон то будет приглашена поддержка? Как быть?

именно. Зачем ждать и гадать как разрешится ситуация. Нужно пойти на опережение и написать в тп и обрисовать красочно всю ситуацию. Они сразу вмешаются в это дело и досрочно вынесут решение.

 

[Vicktoria777]

Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, покупатель сделал заказ но так и не оплатил, прошло уже неск.дней. На сообщение не ответил. Мои какие действия, просто отменяю заказ и все? Или ибею такое не нравится?

 

[DK7]

Сегодня мой кейс решился .... в пользу покупателя. Поддержка поставила его на hold. И запросила дополнительные документы у покупателя, буквально через час решила в его пользу с пометкой что
The buyer provided documentation from law enforcement showing they received an empty box.
Офигеть, да? То есть, он что-то там показал, о чем я даже не знаю, и кейс решили в его пользу..
В итоге - он из всех доказательсв лично мне - сфотографировал открытую пустую посылку..
Это еще не все. Он мне кинул негативный отзыв - с пометкой что он вообще не получил посылку - never arrived..
Подскажите, как и по какой ссылке можно опротестовать отзыв.
Решение кейса даже нет желания опротестовывать, все сделано так, что бы продавец был всегда в проигрышной ситуации..

Сообщение было автоматически объединено: Только что

Это притом что я пожаловался на него, и обрисовал ситуацию, что все его докозательства о том что пришла пустая посылка - это фотография открытой пустой посылки..
Может попробовать опротесовать? Кто-то имеет опыт? Просто я с трудом верю что смогу что-то изменить..

 

[Alina21]

Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, покупатель сделал заказ но так и не оплатил, прошло уже неск.дней. На сообщение не ответил. Мои какие действия, просто отменяю заказ и все? Или ибею такое не нравится?

А у Вас есть еще что-то в продаже, выставленного на аукцион? Может покупатель еще что-то хочет купить? А у Вас прописаны в правилах сроки оплаты? Если нет, то четко пропишите. Прошли сроки, сможете открыть case. Лично я делаю так - покупаю у одного продавца все, что удается выиграть в течение месяца, а после все оплачиваю. А покупать один предмет невыгодно, пересылка из США недешевая.

 

[dfsetr4]

Прошли сроки, сможете открыть case

Сейчас это невозможно. Только отмена по причине "покупатель не оплатил" заказ.