Диспут закрылся, деньги ушли продавцу. Как быть

[Iskander [AleX]]

Всем привет.

Сделал заказ видеоглазка дверного, повелся на доставку из РФ. (сколько раз до этого пользовался - всегда оч быстро доходил товар).
Прошло пару недель - тишина, залез на алик, проверил трек код. Какой-то странный, в РФ не отслеживается, отслеживается только на каких-то китайских сайтах и на самом алике. (https://global.cainiao…lNoList=AS908556108CN)
Плюс к этому начало отслеживания от 24 января, а мой заказ был 27. Ну думаю, пофиг подожду. Прошло еще пару недель, смотрю статус: "POD", типа я его уже получил. Открыл спор. Продаван написал что-то типа "слюшай, бро, подожди еще фью дэйз", ладно закрыл, подождал еще недельку - тишина. Открыл снова - та же басня, но закрывать естественно не стал. Прикрепил скриншот с почты россии, что трек номер не отслеживается в РФ, расписал ситуацию. Проходит неделя, смотрю - спор закрылся в пользу продавца из-за недостатка доказательств. Херасе думаю, написал в чат - там создали вроде как апелляцию, промурыжили еще недельку, в итоге написал вконтакте представителю в официальной группе. Она подтвердила, что спор и апелляция закрылись из-за недостатка доказательств. Какие доказательства говорю, трек явно поддельный, они говорят ниче не знаем, давай нам подтверждение от местной службы доставки, что товар Вам не был вручен. Прислали типа вариант ответа от почты. В моем отделении поржали, сходи говорит в главпочтамт. Пришел в главпочтамт, там говорят: вот форма заявления, но нам нужен инвойс, без него не принимаем. Пишу в вк алику - те говорят, обращайтесь к продавану, я говорю, а если не ответит - они молчат. Продавцу написал - ясен перец молчит.

Как быть в такой ситуации? Хочется вернуть деньги и наказать продавца.

 

[Mihailoff]

@Iskander [AleX], вот как под копирку вторая тема про такой же трек https://www.taker.im/community/threads/ems-kitaja-ili-posylki-iduschie-v-nikuda.194645/
Сразу скажу, что треки на букву А на почте России не отслеживаются, это не отcлеживаемая по России доставка.

 

[Iskander [AleX]]

Да, действительно один в один. Причем я тоже споры до этого всегда выигрывал и алик был на моей стороне, а тут им просто как будто положить, раз у них статус POD стоит.

 

[Vega]

вот форма заявления, но нам нужен инвойс, без него не принимаем.

Это они заяву на розыск имееют в виду. ответ на него получите минимум через 1,5-2 месяца.
На своей почте не сможете договориться, чтоб подписала вам заведующая справочку а-ля МПО трек... на адрес ... для имя .... в почтовое отделение индекс г. ...... не поступала, подпись, штампик, дата. Справочку самому лучше напечатать на листочке.