DHL обдерут как липку?

[Justardust]

Всем привет! В общем ситуация моя печальная а заключается она в том что заказала я у австралийского шиппера цифровую камеру, все вроде ок в лимит укладываемся, а он выбрал какую-то хитровыдуманную доставку Au post courier international в районе 20 $ (я из Казахстана) попросила отправить таможенную накладную перед отправкой а там сюрприз и даже не один а несколько самый неприятный продавец указал неправильный номер, почему-то занизил инвойс и еще указал сумму в австралийских долларах ‍ а на последок указал что это подарок. Хотя я его не просила это делать и уточняла чтобы указал сумму в долларах не занижая, как есть. Ну к главному, этот вид доставки трансформировался в DHL по прибытию в Казахстан, по статусу я видела что неделю на таможне валяется без движения, я была уверена что казпочта доставит. Тут вчера мне прод пишет, dhl связались с ним (мой номер указан неверно, недозвонились) надо чтобы я позвонила dhl срочно. Я звоню, девушка говорит ваша посылка находится на таможне, с вас 3500 за декларацию, в течение 2-3 дней оформят. Ок сказано, сделано. Ну теперь вижу статус по треку "Shipment may contain personal effects, therefore specific customs processing may be required"
Это получается я попадаю на растаможку, на десятки тысяч? Мне проще отказаться от посылки + я живу в другом городе и чтобы самой растаможить надо ехать за 300 км все это не выгодно, это происходило на ebay, прод вернет мне деньги учитывая его косяки? Paypal встанет на мою сторону если я решу вернуть, а dhl вернет посылку назад и сколько времени это займёт? Если у кого был опыт поделитесь пожалуйста

 

[BigDad]

насколько я понял - прод не несет ответственности за таможенное оформление и прочий госгемор.
попробуйте сначала дождаться посылку и получить ее, чтобы потом уже четко видеть что и кому говорить , куда и кого посылать.
не знаю как казахстон, но думаю если 3.500 за декларацию уже оплатила, значит ДХЛ растаможит вашу посыль и доставит до дома.