Dealextreme тупит с отправкой посылки. Что делать?

[HeliCopter]

25 марта сделал заказ на DX на 5000 рублей и до сих пор, то есть две недели статус лишь Payment Confirmed стоит. Cколько еще придется ждать? Если отменить заказ, то деньги автоматом вернутся на карту (платил через Палку) или же надообязательно открывать диспут? Проконсультируйте

 

[max756]

Делать отмену заказа, затем написать в Customer Service чтобы отменили заказ. Ждать где то неделю. Деньги придут на карту.

 

[xazergus]

25 марта сделал заказ на DX на 5000 рублей и до сих пор, то есть две недели статус лишь Payment Confirmed стоит

бог с вами, какие две недели? с 25 марта неделя только прошла.
ДЕ всегда отличался заторможенностью - ждите если действительно посылка нужна, у меня рекорд до 2-3 недель посылки отправляли, а вы тут через неделю уже кипишуете. Но я лично уже давно не заказываю там ничего .

Добавлено спустя 1 мин. 10 сек.

Если отменить заказ, то деньги автоматом вернутся на карту (платил через Палку)

как повезет. Последнее время люди жалуются что деньги возвращаются на баланс ПайПала. Поэтому лучше ждите.

 

[max756]

Лучше отменить и заказать в другом месте, быстрее будет. А заказ может бесконечно висеть.

 

[autos]

Лучше отменить и заказать в другом месте, быстрее будет. А заказ может бесконечно висеть

Подтверждаю на 100%.

 

[bat12]

Меня тоже угораздило 20 числа закупиться(( ... Статус у заказа Waiting for Supplier... Собственно, можно и еще подождать, поскольку там в основном мелочевка типа лампочек для читалок))... Но если деньги сняли, хочется и товар получить)

 

[autos]

Меня тоже угораздило 20 числа закупиться(( ... Статус у заказа Waiting for Supplier... Собственно, можно и еще подождать, поскольку там в основном мелочевка типа лампочек для читалок))... Но если деньги сняли, хочется и товар получить)

Не ждать и отменить заказ. DX жжот!!!

 

[HeliCopter]

max756, Я в другом месте не могу найти тот товар (GPS навик на Android)...

Добавлено спустя 4 мин. 6 сек.
xazergus, Привык к продаванам на Ибэй, где отправка за 24-48 часов

 

[JohnnyBravo]

мне приходили товары которые не были отмеченные как отправленные, и всё ок, бывало отправляли с задержкой в 10 дней, но лучше связаться с прод. и спросить про состояние отправки.

 

[xazergus]

HeliCopter, последний раз на диале заказывал два года назад
практика с отправкой в течении недели-двух была нормально в тот момент
как сейчас - не знаю!

 

[palsasha]

Был печальный опыт. Висел заказ две недели. Потом надоело. Написал в сервис. Через неделю ответили что в наличии нет, ждут от поставщика. При этом на сайте продолжают торговать. Отменил заказ. Жду денег еще неделю. Уже на письма не отвечают. Нашел ссылку на http://www.youtube.com DX: What Happened to Your Orders?
Там в теме можно задать вопрос представителю магазина. После того как написал, деньги через PayPal прилетели через 2 часа, еще 5 дней и вернулись на карту.
Вот такая история

 

[XAKEP007]

покупаете в китаиских магазинах? умеите ждать!!! задержки не только у вас, но и у 90% покупателей.
не умеете ждать - ищите на ебэе или амазоне или еще где. не нашли? учитесь ждать!!!

 

[WWW_2010]

Последний раз с ДХ пришел заказ отправленный через два месяца после оплаты, как то так.

 

[Siberian]

Бывало на DX заказы висели по 3-4 недели, особенно если много позиций. Хотя иногда они делили посылку и часть раньше отправляли. Я так понимаю они многое у поставщиков берут, а на складе не хранят

 

[b_rom]

max756, Я в другом месте не могу найти тот товар (GPS навик на Android)...

Добавлено спустя 4 мин. 6 сек.
xazergus, Привык к продаванам на Ибэй, где отправка за 24-48 часов

с торговыми площадками проще решаются гарантийные вопросы или вопросы ремонта, с продавцами МНЕ не всегда удавалось урегулировать эти вопросы.

А так да, по срокам отправки сейчас очень плохо, два заказа из 15 позиций формировали три недели и прислали 4 посылки, вместо одной большой ( это как раз в порядке вещей).

 

[soros26]

25 марта сделал заказ на DX на 5000 рублей и до сих пор, то есть две недели статус лишь Payment Confirmed стоит. Cколько еще придется ждать? Если отменить заказ, то деньги автоматом вернутся на карту (платил через Палку) или же надообязательно открывать диспут? Проконсультируйте

У меня 25 дней посылку комплектовали...из одного товара...и многие тут пишут что сие уже норма. Так что или ждите 2-3 месяца(месяц на сбор заказа+1-2 месяца на доставку) или делайте отмену заказа.

 

[toobig]

DX сейчас для терпеливых- мне вот тоже только один товар из трех выслали(почти месяц ждал) Еще два висят.... Но мне в общем не к спеху- для себя беру, не продавать- поэтому не вижу смысла панику разводить... Лишь бы пришло..

 

[max756]

GPS навик на Android

ссылку

 

[tvltb]

За последний год заказывал на DX с десяток раз, почти всегда 1-2 недели комплектовали заказ, но всегда отправляли все что заказано. Последний заказ разбили аж на 4 части. Один элемент не отправляли порядка 2 месяцев (на сайте его, кстати, сразу обозначили, что товар отсутсвует), написал с саппорт с предложением поменять товар, на немного более дорогой. Отправили новый товар через пару-тройку дней.
Был один раз когда прислали не то что заказывал, отправил им назад, компенсировали мне сумму за пересылку и выслали мне то, что надо после отсылки им трекинга (не дожидаясь пока товар дойдет до них).
Так что, я бы не дергался - работают не сильно быстро, но стабильно + если что - пишите в саппорт, отвечают достаточно быстро и по делу.

 

[Kilgor]

Две недели- нормальный срок для ДХ. У меня личный рекорд- два месяца ожидания отправки. Правда, высылают всегда. Но я для себя с этим магазином завязал- достали сроки, полно подобных китайских магазинов, которые работают гораздо проворнее.