Что делать если продавец не может сделать рефаунд?

[Giper]

Не сталкивался с такой ситуацией, но чтобы узнать на будущее.
К примеру я купил телефон, за 500 долларов. У продавца 100+ фидбеков и 100% репутация. Итем не пришел, на 43 день я открываю диспут, выигрываю его и прод не может вернуть деньги, якобы ту сумму он обналичил и потратил и теперь у него нет денег. И деньги он не возвращает.
Что делать дальше и как вернуть деньги? Разные варианты.

 

[mizhgan]

Рефанд делает не продавец, а палка. Она же потом сама разбирается с продавцом.

 

[Giper]

То есть если открыть диспут то 100% деньги будут у вас?

 

[BadWolf]

mizhgan
Палка делает рефанд с акка продавца. Нет, не 100%. Если у прода не окажется денег, то вы обламаетесь. Если открывать на ебэй диспут, то 100% вернут (купоном)

 

[Pironik]

Вариант №1: После принятия положительного решения о возврате денег уповать на ПейПал, т.к. они теперь будут отслеживать движение денег продавца по этому счету и при их появлении на счету будут порекидывать вам.
Вариант №2: Написать проду, что за мошенничество ему грозит срок, и если он не вернет деньги, то вы обратитесь в полицию его города.
Вариант №3: узнать через суппорт ебея его адрес и приехать за деньгами самому.

 

[Alex_Striker]

_acid_

Диспут может быть открыт 20 дней, и либо вы за эти дней достигаете приемлимого решения с продавцом, либо просите палку разобраться в вашей ситуации, то есть переводите его в клейм (escalate to a claim).

А теперь вопрос: что означает "на 43 день я открываю диспут, выигрываю его"

Как Вы его выиграли?

 

[Dayw]

>"на 43 день я открываю диспут, выигрываю его"
Это означает, что диспут, переведенный в клейм будет решен в пользу ТС

 

[Alex_Striker]

ааа, он чисто гипотетически тьфу ты, я говорил о свершившемся факте

_acid_, советую решать проблемы по мере их поступления

а то получится как в анекдоте про медведя

 

[Giper]

Я смотрю вперед. Если возникнет такая проблема, то может быть и не будет людей которые дадут совет.