Что делать если потерялась посылка. Tracking number есть.

[fragran]

23 июня мне с Америки отправили посылку почтой EMS. С 24 июня висит статус International Dispatch. И всё. В Украину до сих пор не пришла. Все сроки превышены. Подскажите, что делать. Tracking number есть.
Кто то с этим сталкивался? посылки находятся? Там товара на 1800$(((

 

[Vlad185]

Ну в EMS ничего не теряется, скорее всего посылка задержана таможней, а почему бы вам сначала не позвонить в EMS и не узнать?

 

[fragran]

если бы она была бы задержана таможней был бы другой статус. а так она даже в украину не приходила.

 

[Vlad185]

))) Это не совсем так. Мне один раз пришлось звонить в NY что бы выяснить что посылка на таможне, т.к. в нашем офисе мне сказали что
посылка не заходила в Украину. Звоните в EMS и выясняйте.

 

[Vlad185]

Кстати сроки ещё не вышли, с США 14 дней это не предел.

 

[fragran]

Звонил в EMS они сказали, что в Украину посылка не приходила.
Если бы её и задержали на таможне прежде были бы такие статусы посылки:
Arrived Abroad
Into Foreign Customs.
А ничего подобного нет. Висит просто статус International Dispatch уже с 24 июня.

 

[fragran]

Мне кажетсяч для EMS это черезчур дролго. Получаю посылки вот уже год. 10 дней - это был максимум. Обычно 7-8 дней. Мой рекорд - 4 дня

 

[shmat]

может стоит написать об этом продавцу? пусть со своей стороны выясняет где посылка. А то попадет на рефанд.
Пока вы не получили посылку - она является собственностью продавца.
так что это по большей части его головная боль - где она.
А вы по истечении 42-44 дней спокойно открываете диспут о неполучении, потом кляйм и получаете обратно свои денюжки.
Хотя вам не они , конечно, нужны, а посылка....
Пишите продавцу, пусть тоже посылку ищет.