Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Подскажите такая проблема. Выставил свой первый лот и сразу же заблокировали акк по MC067 и MC169 6 апреля. Написал им письмо попросили отправить доки по факсу, я отправил все по инструкции как тут написано отправлял через все сайты которые шлют факсы, отправлял уже раз 10 никакого ответа. в чате на говорят что нет ничего. позвонить не могу так как с английским плохо. какие мои дальнейшие действия?
Based on your financial information, contact information, or buying and selling activity, it looks like your account is associated with the account (gorbenko). Because of this connection, your account privileges have been restricted and you'll be asked to confirm your information the next time you try to list an item. This will happen automatically, so you won't need to contact us. If we're not able to confirm your information, your selling privileges will remain restricted.
If you see a message letting you know you've successfully increased your selling limits, the restriction on your account will be removed and you can begin selling again. You'll be able to sell up to 10 items or $500 per month with your current account.
Limits on your account may increase after 90 days, after you've established a reputation as a successful seller. You can increase your limits immediately by resolving any issues with the original account. Instructions on how to resolve any issues were sent to the email address registered to that account.
Я не понял, мне ввели ограничения на продажи из-за gorbenko или это не связанно? Стоит ли мне доказывать что я - это я? Я зарегистрирован меньше 90 дней.
Документы, конечно, можно уже готовить, но можете и не надеяться, что вам снимут ограничение на продажи сразу. Если подтвердите свою личность, то продавать сможете, но до 10 пунктов или $500 в месяц, как они вам и написали. Сможете вырасти, как успешный продавец, ограничения снимут, но это будет позже. Теоретически можете и раньше снять ограничение, но это если успешно разрулите акк Горбенко.
Привет всем. Селлерский аккаунт. Получил на той неделе ограничения и запрос на подтверждение личности в пятницу. Всё подтвердил, получил в понедельник ответ, что сняли ограничения, но по прежнему табличка, что мне надо подтвердить свою инфу горела. Во вторник связался с саппортом, сказали, что надо подождать 48 часов максимум и всё будет чики пики. Сегодня утром получил письмо, что всё чудесно, акк починен, можете выставляться прямо сейчас. И тут ВНЕЗАПНО я не могу залогиниться на сайте! Я подумал, что, можт, при починке аккаунта пароль сбросился, нажал кнопку забыл пароль, там надо вбить ID, ввёл ID и тут мне красным по белому: Такого пользователя не существует! Я бы связался с саппортом, но они там спят пока ещё и я не знаю, что мне делать.. У меня паника, я в нескольких аукционах как покупатель, плюс проданное, мне надо связаться с покупателем. Скажите, было у кого такое? Это нормально? Или можно идти вешаться уже? Я думаю тут быстрей будет ответ получить, нежели, чем в саппорте, который заработает только в 5 утра по-ихнему. Спасибо.
Не знаете, так и пишите. А этот орган тут не при чем... @ndy$
какая-то ерунда творится. у меня есть 2 аккаунта на на одном 2-3 покупки (заводил для покупки ножей), на втором 27 где-то. сегодня должен был придти инвойс от продавца из Англии, я собирался оплатить. письмо пришло сейчас, я захожу к себе в аккаунт, но в разделе won | purchased вообще...
ПОЛНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО РАЗБЛОКИРОВКЕ СЧЕТА Наиболее правильным вариантом является общение с поддержкой на своей площадке регистрации. Чаще всего это US площадка .com. Однако есть два пути решения проблем, первый на US площадке (с помощью общения по телефону, емэйлу и чату), второй на UK площадке ebay.co.uk (с помощью общения в чате, по телефону или емэйлу).
от вас требует документы и идентификацию личности. Варианты блокировки за страйки и различные abusing , решаются более сложным путем: вам надо снять страйки пообщавшись с продавцами, а также отдельно решать вопросы с нарушением полиси ебэя. Часто требует документы, подтверждающие наличие товара у вас: чеки, счет-фактуры, накладные и ваше фото рядом с товаром.
Итак первый вариант: 1) У вас должен быть Скайп для звонков, разговор по телефону с US саппортом ебэя будет бесплатным. Если у вас нет его, заходим сюда загружаем программу и пользуемся ей для звонков с компьютера. 2) Готовим документы для отправки факсом: сканируем загранпаспорт и счет из ЖЭКа (или выписки по кредитной карте) с вашей фамилией и адресом. В счете там где адрес фамилия на русском/украинском языках, рядом в редакторе пишем перевод на английский. Отсканированные документы вставляем в файл Word, через вставка-рисунок в документе, сохраняем одним файлом *.doc. Размер делаем около 1MB весь файл. 3) Отправляем онлайн факсом документы (бесплатно), используя сервисы (Можно все три сразу): а) с) Номер факса используем следующий U.S. fax number: 8773491798 В разделе отправитель указываем Фамилия Имя, компания - ваш ID, email - ваш email. Получатель: Appeals, компания 4) После отправки факсов ожидаем на емэйл подтверждение сервисов о доставке: Fax Sent Successfully (обычно минут 20 после отправки), идем в Скайп. Бесплатно набираем номер 866-540-3229 (время работы с 5АМ до 10PM PST - ) и общаемся с сотрудниками телефонного саппорта в США. После второго-третьего оператора и общего ожидания около 1 часа, БИнго - вас соединят с ответственным работником, который попросит вас выслать факсом документы и назовет причину вашей блокировки. Говорим о том, что уже выслали факсом документы, далее в зависимости от ответственности работника и вашего везения вас могут разблокировать или сразу, или на следующий день. 5) В случае неудачи, повторяем всю процедуру с 1 пункта на следующий день. 6) Если вы не знаете английского разговорного, вы можете вместо звонка по скайпу, после отправки факса, зайти по ссылке:
pages.ebay.com
нажать кнопку Email us и отправить запрос на разблокировку счета по емэйлу. 7) Вместо разговора по телефону или отправки письма по емэйлу, можно еще воспользоваться чатом US, используя следующую ссылку:
eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.
pages.ebay.com
выбрав опцию General Questions
Если у вас не получается первый вариант, а иногда даже предпочтительнее начинать со второго. Переходим к его описанию: 1) Отсылаем документы файлами в аттаче на адрес: customerhelp_uk@ebay.com Не извращаемся, достаточно загранпаспорта и счета из ЖЭКа (или выписки по кредитной карте) с вашей фамилией и адресом. В счете там где адрес фамилия на русском/украинском языках, рядом в редакторе пишем перевод на английский. Счета и выписки лучше высылать свежие, прошлый месяц например. Файлы должны быть формата: GIF, JPG, PNG или TIF. Суммарный размер файлов не должен превышать 3МВ. 2) Заходим на свой счет через английскую площадку, сайт UK:
Buy & sell electronics, cars, clothes, collectibles & more on , the world's online marketplace. Top brands, low prices & free shipping on many items.
www.ebay.co.uk
3) Жмем Contact us справа верху, в поле Ask набираем слово Suspended, в появившемся ответе жмем: Your account has been suspended for policy violations. Справа жмем появившуюся кнопку: Chat with us Ждем связи 4) Вежливо общаемся в чате по поводу вашей проблемы. 5) Если не получилось пробуем на следующий день все с начала, начиная со 2 пункта. 6) Иногда вопрос могут решить просто после обращения по емэйлу: customerhelp_uk@ebay.com cbtquestions@ebay.com 7) Вы можете также решать вашу проблему на английском языке по телефону в Великобритании: 0845 355 3229 Телефон платный, даже по Скайпу. Скайп конечно самый недорогой вариант звонка.
Не панацея. Надо общаться с саппортом и просить поднять лимит. Перед этим желательно продать эти 10 товаров за текущий месяц и получить положительные отзывы. То есть исчерпать лимит и получить положительную связь.
Я же вам говорил, что пока не "вырастите" лимит никто не снимет. Сейчас правила такие, хоть супермаркет открывай... Это ещё хорошо, что на пару месяцев в баню не загнали из-за "связи" с другим акком.
Я же вам говорил, что пока не "вырастите" лимит никто не снимет. Сейчас правила такие, хоть супермаркет открывай... Это ещё хорошо, что на пару месяцев в баню не загнали из-за "связи" с другим акком.
господа что делать если у меня уже 2 акаунта заблочили 1 за неуплато 2ой за ассоциацию с первым аккаунтом. вариантов по отмене страйков нет уже пИцот писем отправлял продавцом толку ноль. подскажите какие выходы есть из этой ситуации? зарание благодарю..
darkfuture выход один - делать так как Вам предлагает и больше не делать ставку на то за что не будете платить - не детский сад, здесь взрослые люди, с деньгами не играют
У меня как обычно блокировка акка для верификации личности. Неделю стучался на мыло американскому суппорту где зареган но получал только автоматические отписки. Решил так попробовать с английским. Вчера оператор отфуболила к американском. А сегодня другой попросил полностью английскую версию(хотя я название, ФИО и адрес перевел) заявления на кредитку которое я отправил вместе с загранпаспортом отправил. Подскажите стоит переводить его или эта просто блажь?
Based on the risk involved in your business, we have determined that it is in our mutual best interest to part ways. We regret any frustration or inconvenience this matter may cause you.
