• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Блокировка аккаунта ebay

  • Автор темы olkolomiyets
  • Дата начала
O

olkolomiyets

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2021
Сообщения
6
Баллы
3
Местоположение
UA
Добрый вечер. В начале месяца создал аккаунт ebay под свои данные, payoneer, несколько дней назад завершил верификацию и получил разрешение на продажи. Вчера вечером выставил свой первый лот (Samsung Chromebook 4 11.6, new, по рыночной цене, фото из предложенных, описание так же, доставку указал с склада в Флориде бесплатно) и буквально через 20 минут поймал ограничение / блокировку:
Hello olkolom-95,



Restore your selling privileges: Action required


We placed a temporary restriction on your selling account because we noticed activity that we believe is a risk to our community. To restore your access, you’ll need to contact us as soon as possible so that we can verify your information. Contact us:
https://www.ebay.com/help/account/a...ccount-holds-restrictions-suspensions?id=4190

The restriction will remain on your account until we verify your information. Until then, you can’t create new listings. Any active listings were removed and placed in your unsold folder in My eBay. You’ll find details of any listings we removed below. We also credited any associated fees to your account.

Once we verify your account information, you can start selling again right away. You’ll also be able to relist items from your unsold folder by selecting Relist to the right of the listing.

We appreciate your help verifying your account as quickly as possible.

We removed the following listings:
334219219068 - Samsung Chromebook 4 11.6” (32GB, Intel Celeron N4020, 1.1 GHz, 4GB) Laptop




Thanks,
eBay
После чего я обратился в поддержку с таким текстом:
Hi! I received this message from you: Restore your selling privileges: Action required My selling account was suspended, what i must to do for resolve this? Thanks!
И в итоге получаю следующий ответ, который ввёл меня в ступор:
Hello Oleh,



Thank you for contacting eBay. My name is Shelly and I’ll be glad to address your concern.



I understand that you are concerned regarding the restriction placed on your account. As we mentioned previously, we do not make decisions like this lightly, so we have spent some time reviewing your case.



Building a trusted marketplace is our first priority. As such, we restrict any account that poses a risk to that trust. Your account has been restricted because the pattern of activities we have witnessed present a risk to our eBay community.



Oleh, I would like to inform you that this restriction is permanent. You will not be able to participate in any buying/selling activities on eBay.



While we know this is not the response you wished to receive, there is no further opportunity for appeal on this decision.



I highly appreciate your co-operation and understanding in this matter.



Kind regards,



Shelly N.

eBay Customer Service

Буду благодарен за помощь, советы или направления. Реально ли восстановить возможность продавать либо как поступить далее.
 
Последнее редактирование:
Kingdom

Kingdom

Продвинутый
Регистрация
5 Май 2021
Сообщения
350
Баллы
298
Местоположение
Moscow
Тут уже сто раз писали, что начинать торговлю на еВау с ноутбуков, смартфонов, видеокарт и другой электроники категорически не рекомендуется. Начинать нужно с мелочей - значки, открытки, книжки, зажигалки и пр. не дорогих вещей. Они написали вам - "Мы не принимаем подобные решения легкомысленно, поэтому мы потратили некоторое время на рассмотрение вашего дела." В переводе на русский язык это значит - "Мы офигели от товара, который вы выставили на торги, и решили прекратить сотрудничество с вами".
 
O

olkolomiyets

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2021
Сообщения
6
Баллы
3
Местоположение
UA
Тут уже сто раз писали, что начинать торговлю на еВау с ноутбуков, смартфонов, видеокарт и другой электроники категорически не рекомендуется. Начинать нужно с мелочей - значки, открытки, книжки, зажигалки и пр. не дорогих вещей. Они написали вам - "Мы не принимаем подобные решения легкомысленно, поэтому мы потратили некоторое время на рассмотрение вашего дела." В переводе на русский язык - "Мы офигели от товара, который вы выставили на торги, и решили прекратить сотрудничество с вами".
У меня нет цели зарабатывать продажей товаров, у меня появилось что продать - я хочу это продать не таская это в свою страну.
Лэптоп копейки стоит новый, 120$.
Вы когда на авито/olx выкладываете что-то, не прогреваете аккаунт же?
 
Kingdom

Kingdom

Продвинутый
Регистрация
5 Май 2021
Сообщения
350
Баллы
298
Местоположение
Moscow
Вы когда на авито/olx выкладываете что-то, не прогреваете аккаунт же?
Авито и Olx не отвечают перед покупателем свои рублем, поэтому у них мало требований к продавцам, а еВау отвечает, потому и шерстит продавцов.
 
O

olkolomiyets

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2021
Сообщения
6
Баллы
3
Местоположение
UA
Авито и Olx не отвечают перед покупателем ничем, поэтому у них нет претензий к продавцам, а еВау отвечает перед покупателем своим рублем, потому они шерстят продавцов.
Так для этого есть холд денег до получения товара, о чём ебей намекает на каждом шагу регистрации и оформления лота, либо я не прав?
 
Kingdom

Kingdom

Продвинутый
Регистрация
5 Май 2021
Сообщения
350
Баллы
298
Местоположение
Moscow
Так для этого есть холд денег до получения товара, о чём ебей намекает на каждом шагу регистрации и оформления лота, либо я не прав?
Нет холда для новичков. Хотя на текущий момент я не знаю, может уже и есть.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
12 171
Баллы
2 657
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
...
Буду благодарен за помощь, советы или направления...

Добрый день. Расскажите пожалуйста подробнее о вашей бизнес модели. Я так подозреваю, что ваша бизнес модель оказалась слишком сложной для понимания службой поддержки ибэй. Вы посмотрите на ситуацию их глазами, у вас, проживающего в Украине появился новый ноутбук, но не в Украине, а в США. Вы один ноутбук продаете по рыночной цене с уплатами за все комиссии площадки, за доставку+страховку и еще на этом зарабатываете. В подсознании американца не укладывается смысл продажи в минус. Я тоже подозреваю, что вы в минус не работали.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 570
Баллы
2 237
Местоположение
com
У меня нет цели зарабатывать продажей товаров, у меня появилось что продать - я хочу это продать не таская это в свою страну.
Лэптоп копейки стоит новый, 120$.
Вы когда на авито/olx выкладываете что-то, не прогреваете аккаунт же?
Тут вопрос зачем Вам разблокировать .... потому что в обозримой перспективе выставить эту штуковину , да так чтоб быстренько и с руками оторвали - ну опять подвергать акк риску .
Если аккаунт дорог сам по себе , то на Вашем месте я бы показала им оплату товара . Хорошо если платили со своего счета / палки / карты , тогда можно и выписку показать . Только не говорите , что айтим в сша , скажите что перепутали страну при выставлении . Де - новичок , ошибся . А то они не очень любят , когда прод даже в глаза не видел товар и фото не его .
Надо было конечно выставлять из Украины и подороже .....ставить подлиннее хендлинг , вытягивать из покупателя отзыв и когда система успокоится подгружать трек или даже треки , но так чтоб дср не грохнулся .
Ну и все равно это сопряжено с некоторым риском для аккаунта , даже если это не высоколиквидный товар .
Даже при соблюдении всех мер предосторожности - риск многократно увеличивается на новом акке .
Мне кажется , что при наличии подтверждающих документов восстановить реально , но только ж звонить надо ....
 
Последнее редактирование:
O

olkolomiyets

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2021
Сообщения
6
Баллы
3
Местоположение
UA
Добрый день. Расскажите пожалуйста подробнее о вашей бизнес модели. Я так подозреваю, что ваша бизнес модель оказалась слишком сложной для понимания службой поддержки ибэй. Вы посмотрите на ситуацию их глазами, у вас, проживающего в Украине появился новый ноутбук, но не в Украине, а в США. Вы один ноутбук продаете по рыночной цене с уплатами за все комиссии площадки, за доставку+страховку и еще на этом зарабатываете. В подсознании американца не укладывается смысл продажи в минус. Я тоже подозреваю, что вы в минус не работали.
Куплен с моей карты на Amazon, продать хотелось за такую же цену, потерять на комисии/доставке 10$ не являлось проблемой, бонусы/кэшбеки моей карты это позволяют, ничего кроме абуза моих личых карт не происходит. Выписки/Чеки - не проблема.
Причины и мотивы - пусть останутся личными, оплачено моими деньгами с моей карты.
Так же раз-два в месяц планирую поступать так же.
Спасибо.
 
O

olkolomiyets

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2021
Сообщения
6
Баллы
3
Местоположение
UA
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
12 171
Баллы
2 657
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
...
Так же раз-два в месяц планирую поступать так же...

Обычно рекомендуют с действий как ваши не начинать работу. Предположим, вы уговорите поддержку дать вам второй шанс, подозреваю, если вы повторите ваш сценарий вероятность повторной блокировки очень велика. Вторую блокировку они снимают еще реже чем первую.
 



Вверх
Live