E
Eli4ka
Новичок
Добрый день!
В октябре муж сделал заказ заграницей (США), с надеждой на то, что посылка придет вовремя до НГ... собственно это был мой подарок на НГ. Посылка шла долго, 31 октября была отправлена, а 8 декабря покинула просторы Ямайки, где отследить её путь не представлялось возможным, т.к. на почте сказали, что все посылки, которые начинаются с LC…..US отследить невозможно на территории РФ… и они являются чем-то вроде обычного письма, которое вручается без уведомления.
Посылка пришла в понедельник, но моего подарка там не было. Коробка распечатана, пакет в котором был мой подарок разорван вручную, а второй пакет видно разрезали канцелярским ножом… осталась только упаковочная ткань.. Первый раз в жизни столкнулись с воровством и что делать ума не прилажу…
Опишу ситуацию подробно, может кто подскажет, что делать, буду очень признательна.
В понедельник в нашу дверь кто-то постучался, выглянув, на пороге никого не было, но услышала голос почтальона, посмотрела лучше, думаю может пришло долгожданное извещение и его по привычке сунули в дверь... но ничего не было. Через часа три к нам постучала соседка (старая, противная бабка, которая вечно сует свой нос, куда её не просят) и отдала нам нашу долгожданную коробку.... а дальше итог ясен. Воровство чистой воды. :evil:
Почтальона естественно и след пропал, поэтому мы с мужем быстро собрались и пошли на почту. Объяснив ситуацию на почте, при нас набрали номер телефона почтальонши, где та сказала, что посылка уже была вскрыта, но она туда не заглядывала, а т.к. нас она дома не застала, посылку отдала соседке (которая получается продержала посылку 3 часа!). на всякий случай сделала видео, как с почты звонили почтальону и та подтвердила наличие вскрытой посылки, может пригодится. Вот только не пойму на каком основании, видя вскрытую посылку сотрудники почты не составили акт по ф. 51? и в уме не укладывается, зачем почтальон имея вскрытую посылку понесла для вручения, а видя, что нас нет, отдала соседке, постороннему человеку???
(в дальнейшем хочу написать жалобу на эту особу, которой не хотелось таскаться с нашей посылкой и поэтому отдала соседке) и почему не оставила записку явиться на почту или позвонить по телефону, т.к. он был указан на коробке… возможно посылка на территории РФ и стала обычной, но это не письмо! Размеры посылки больше почтового ящика, и соответственно ее нужно было только вручать в руки. А нам на почте начали говорить, что данная посылка идет без извещения и ее вообще могли оставить в подъезде и вроде как мы должны сказать спасибо, что нашу посылку не выкинули, а отдали соседке. Разве имела право почтальонша отдавать ее кому попало, тем более вскрытую при таких обстоятельствах?
Даже когда мы пришли на почту и показали посылку, нам не составили акт по ф. 51. О котором в тот момент я и понятия не имела. Что теперь делать куда идти и кому жаловаться? Как вернуть свои деньги? Посылка стоила 127$ + пересылка 17$ это не 100 рублей, о которых можно забыть! Реально ли будет вернуть свои деньги? На сайте, на котором муж заказывал посылку, нам переслали копию чека отправки, и сказали что данный товар они отправляли как ценным с указанием цены и вложенными документами и свои обязательства они выполнили, товар то мы получили, а вот то что его там нет, они нам выразили сочувствие по поводу того, как работает наша почта.
Очень прошу помочь советом в моей непростой ситуации, что делать? Как заставить составить акт ф.51? и почему его сразу не предложили составить? Если посылка обычная, разве это подразумевает под собой, что деньги мы теперь не вернем, на коробке ведь указана цена? :needhelp:
В октябре муж сделал заказ заграницей (США), с надеждой на то, что посылка придет вовремя до НГ... собственно это был мой подарок на НГ. Посылка шла долго, 31 октября была отправлена, а 8 декабря покинула просторы Ямайки, где отследить её путь не представлялось возможным, т.к. на почте сказали, что все посылки, которые начинаются с LC…..US отследить невозможно на территории РФ… и они являются чем-то вроде обычного письма, которое вручается без уведомления.
Посылка пришла в понедельник, но моего подарка там не было. Коробка распечатана, пакет в котором был мой подарок разорван вручную, а второй пакет видно разрезали канцелярским ножом… осталась только упаковочная ткань.. Первый раз в жизни столкнулись с воровством и что делать ума не прилажу…
Опишу ситуацию подробно, может кто подскажет, что делать, буду очень признательна.
В понедельник в нашу дверь кто-то постучался, выглянув, на пороге никого не было, но услышала голос почтальона, посмотрела лучше, думаю может пришло долгожданное извещение и его по привычке сунули в дверь... но ничего не было. Через часа три к нам постучала соседка (старая, противная бабка, которая вечно сует свой нос, куда её не просят) и отдала нам нашу долгожданную коробку.... а дальше итог ясен. Воровство чистой воды. :evil:
Почтальона естественно и след пропал, поэтому мы с мужем быстро собрались и пошли на почту. Объяснив ситуацию на почте, при нас набрали номер телефона почтальонши, где та сказала, что посылка уже была вскрыта, но она туда не заглядывала, а т.к. нас она дома не застала, посылку отдала соседке (которая получается продержала посылку 3 часа!). на всякий случай сделала видео, как с почты звонили почтальону и та подтвердила наличие вскрытой посылки, может пригодится. Вот только не пойму на каком основании, видя вскрытую посылку сотрудники почты не составили акт по ф. 51? и в уме не укладывается, зачем почтальон имея вскрытую посылку понесла для вручения, а видя, что нас нет, отдала соседке, постороннему человеку???
(в дальнейшем хочу написать жалобу на эту особу, которой не хотелось таскаться с нашей посылкой и поэтому отдала соседке) и почему не оставила записку явиться на почту или позвонить по телефону, т.к. он был указан на коробке… возможно посылка на территории РФ и стала обычной, но это не письмо! Размеры посылки больше почтового ящика, и соответственно ее нужно было только вручать в руки. А нам на почте начали говорить, что данная посылка идет без извещения и ее вообще могли оставить в подъезде и вроде как мы должны сказать спасибо, что нашу посылку не выкинули, а отдали соседке. Разве имела право почтальонша отдавать ее кому попало, тем более вскрытую при таких обстоятельствах?
Даже когда мы пришли на почту и показали посылку, нам не составили акт по ф. 51. О котором в тот момент я и понятия не имела. Что теперь делать куда идти и кому жаловаться? Как вернуть свои деньги? Посылка стоила 127$ + пересылка 17$ это не 100 рублей, о которых можно забыть! Реально ли будет вернуть свои деньги? На сайте, на котором муж заказывал посылку, нам переслали копию чека отправки, и сказали что данный товар они отправляли как ценным с указанием цены и вложенными документами и свои обязательства они выполнили, товар то мы получили, а вот то что его там нет, они нам выразили сочувствие по поводу того, как работает наша почта.
Очень прошу помочь советом в моей непростой ситуации, что делать? Как заставить составить акт ф.51? и почему его сразу не предложили составить? Если посылка обычная, разве это подразумевает под собой, что деньги мы теперь не вернем, на коробке ведь указана цена? :needhelp:
если пробьете трек, наклееный в России , увидите когда был импорт, таможня и т.д.
