I
ira_scargeear
Новичок
Дорогие форумчане,
Это мой первый пост здесь, прошу вашего совета.
Я давно искала себе коллекционную фигурку Сефирота - наконец нашла. . В описании товара написано, что фигурка без коробки, но всё остальное есть. На фото под фигуркой лежат сменные руки (4 шт.) Также указано следующее: "Figure is in great condition, however his right hand (the only not holding the sword) is stuck and can not be removed as originally intended."
Следует сказать, что Сефирот по канону левша, и меч должен держать в левой руке. А написано, что застряла правая. Ну, думаю, ладно, посмотрю, что там, и скорее всего починю, потому что руки у меня растут откуда положено.
Покупка совершена 22 июня. Проходит 2 недели, отметки об отправке нет. Пишу письмо: "Здравствуйте, скажите плз, отправляли ли Вы посылку и какого числа, если да. А то из Австралии в Украину оно долго едет - хочу прикинуть время прибытия".
Отвечают на следующий день: "Посылку выслали неделю назад, так что скоро должна быть".
5 июля я получила извещение, а 6 июля забрала посылку. Сменных рук там не оказалось.
Пишу в тот же день:
Dear joandhersons,
You were right: I received my Sephiroth today! Never expected him to arrive so quickly!
I'd like to ask you though about optional hands that are present on the photo. I didn't find them in the package, only Sephiroth itself, a sword and a stand (3 pieces). I really need the spare hands, and they are shown on the photo, so I was expecting they would be included too.
I mean this:
From description:
"The figure comes out of the box as seen in picture, but comes with all accessories such as:
Sephiroth iconic longsword as well as four interchangable hands. "
Regards,
Iryna
В ответ тишина. Жду 3 дня, мало ли там что. Пишу опять 9 июля:
Hello joandhersons,
I'd like to know if you've seen my message I sent you on Jul 06 2011? I really need an optional hands that you forgot to put into the package. I'd like to know how we can resolve this situation.
Regards,
Iryna
Сегодня 12 июля - и всё так же тишина.
При более внимательном рассмотрении оказалось, что "застряла" не правая рука без меча, а левая, и на самом деле она была отломана и впоследствии приклеена. Если бы у меня были сменные руки - я бы с этим разобралась.
Что имеем:
1. Некомплект,
2. Не соответствующее действительности описание товара.
В таком виде, со сломанной рукой, фигурка мне нафиг нужна, потому что я собиралась не просто держать ее на полочке, а делать фотосъемку (фигурка подвижная).
У прода 270 фидбеков (), из которых 1 нейтрал и 0 негативов.
Какие у меня есть рычаги влияния? Отправлять фигурку назад за свой счет не вариант - стоимость самой фигурки 10 австралийских долларов, доставка - 18. Конечно, я могу влепить негатив, но мне таки нужны сменные руки...
Надеюсь на вашу помощь и советы,
Ирина
Это мой первый пост здесь, прошу вашего совета.
Я давно искала себе коллекционную фигурку Сефирота - наконец нашла. . В описании товара написано, что фигурка без коробки, но всё остальное есть. На фото под фигуркой лежат сменные руки (4 шт.) Также указано следующее: "Figure is in great condition, however his right hand (the only not holding the sword) is stuck and can not be removed as originally intended."
Следует сказать, что Сефирот по канону левша, и меч должен держать в левой руке. А написано, что застряла правая. Ну, думаю, ладно, посмотрю, что там, и скорее всего починю, потому что руки у меня растут откуда положено.
Покупка совершена 22 июня. Проходит 2 недели, отметки об отправке нет. Пишу письмо: "Здравствуйте, скажите плз, отправляли ли Вы посылку и какого числа, если да. А то из Австралии в Украину оно долго едет - хочу прикинуть время прибытия".
Отвечают на следующий день: "Посылку выслали неделю назад, так что скоро должна быть".
5 июля я получила извещение, а 6 июля забрала посылку. Сменных рук там не оказалось.
Пишу в тот же день:
Dear joandhersons,
You were right: I received my Sephiroth today! Never expected him to arrive so quickly!
I'd like to ask you though about optional hands that are present on the photo. I didn't find them in the package, only Sephiroth itself, a sword and a stand (3 pieces). I really need the spare hands, and they are shown on the photo, so I was expecting they would be included too.
I mean this:
http://s003.radikal.ru/i202/1107/e3/2f6752d69b96.jpg
From description:
"The figure comes out of the box as seen in picture, but comes with all accessories such as:
Sephiroth iconic longsword as well as four interchangable hands. "
Regards,
Iryna
В ответ тишина. Жду 3 дня, мало ли там что. Пишу опять 9 июля:
Hello joandhersons,
I'd like to know if you've seen my message I sent you on Jul 06 2011? I really need an optional hands that you forgot to put into the package. I'd like to know how we can resolve this situation.
Regards,
Iryna
Сегодня 12 июля - и всё так же тишина.
При более внимательном рассмотрении оказалось, что "застряла" не правая рука без меча, а левая, и на самом деле она была отломана и впоследствии приклеена. Если бы у меня были сменные руки - я бы с этим разобралась.
Что имеем:
1. Некомплект,
2. Не соответствующее действительности описание товара.
В таком виде, со сломанной рукой, фигурка мне нафиг нужна, потому что я собиралась не просто держать ее на полочке, а делать фотосъемку (фигурка подвижная).
У прода 270 фидбеков (), из которых 1 нейтрал и 0 негативов.
Какие у меня есть рычаги влияния? Отправлять фигурку назад за свой счет не вариант - стоимость самой фигурки 10 австралийских долларов, доставка - 18. Конечно, я могу влепить негатив, но мне таки нужны сменные руки...
Надеюсь на вашу помощь и советы,
Ирина
