Статус "Preparing Shipment" на американской почте висит 2 недели. Открыли диспут

Продал товар. Отправил покупателю в США. на сайте почты России трекается, настораживает, что "Обработку" и "Экспорт" прошел 2 раза. На сайте почты США трекается и пишет "Preparing Shipment". и этот статус висит около 2-х недель. Покупатель открыл диспут о неполучении. Позвонил на Почту РФ мне сообщили, что заявление на розыск могу написать в случае если нет движения 1 мес с дня последнего движения (Экспорт из РФ).
Кто то сталкивался с подобным? Это отправление где то в пути или потерялось?
спасибо за комментарии.

Значит плывет. Доставка в таком случаи до 60 дней. Только ждать.

LarSony сказал(а):

Это отправление где то в пути или потерялось?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Через пару недель приплывет.

Всем спасибо.
Я думаю что диспут закроют не в мою пользу, а потом главное покупателю получит товар.