Z
zazaz
Новичок
Всем привет.
Прошу помочь советом, как грамотно действовать в ситуации.
Купил на ибее Отправли USPS Priority. Уже на импорте вес посылки был 0,46 кг., что в 1,5 раза меньше веса "голого" Все сразу стало ясно.
В общем после таможни, посылку сами вернули обратно в США.
Прочитал на форуме кучу подобных тем и решил ждать пока посылки треканется в Америке и тогда уже писать продавцу.
Но прошло более 3-х недель, стали подходить к концу 45 дней, а сайте USPS все тот же статус: "Origin Post is Preparing Shipment".
На 40-й день написал продавцу, что пока не получил посылку. Он ответил, что разузнает в чем дело и даст знать. Прошло еще 2 дня, прод не отвечал, и я открыл на палке диспут о неполучении.
Прод сразу ответил:
"We have received the notice that the item has reached Ulianovsk and should be dispatched soon."
, т.е. у них уведомление, что посылка уже в моем городе Ульяновске.
В диспуте я, прочитав советы на этом форуме другим пользователям, указал просто на неполучение без всяких подробностей.
Вроде бы ситуация беспроигрышная, но в соседней решение было принято в пользу селлера.
У продавца около 3000 продаж с рейтингом 99,4%.
Откуда у продавца информация, что посылка в Ульяновске, если на оф. сайте Почты России указано, что посылку из Москвы сразу после таможни экспортировали обратно в штаты?
Подскажите пожалуйста, как правильно действовать, что ответить в палке? Скинуть им сайт Почты России, так он на русском?
Или просто ждать?
Заранее спасибо.
Прошу помочь советом, как грамотно действовать в ситуации.
Купил на ибее Отправли USPS Priority. Уже на импорте вес посылки был 0,46 кг., что в 1,5 раза меньше веса "голого" Все сразу стало ясно.
В общем после таможни, посылку сами вернули обратно в США.
Прочитал на форуме кучу подобных тем и решил ждать пока посылки треканется в Америке и тогда уже писать продавцу.
Но прошло более 3-х недель, стали подходить к концу 45 дней, а сайте USPS все тот же статус: "Origin Post is Preparing Shipment".
На 40-й день написал продавцу, что пока не получил посылку. Он ответил, что разузнает в чем дело и даст знать. Прошло еще 2 дня, прод не отвечал, и я открыл на палке диспут о неполучении.
Прод сразу ответил:
"We have received the notice that the item has reached Ulianovsk and should be dispatched soon."
, т.е. у них уведомление, что посылка уже в моем городе Ульяновске.
В диспуте я, прочитав советы на этом форуме другим пользователям, указал просто на неполучение без всяких подробностей.
Вроде бы ситуация беспроигрышная, но в соседней решение было принято в пользу селлера.
У продавца около 3000 продаж с рейтингом 99,4%.
Откуда у продавца информация, что посылка в Ульяновске, если на оф. сайте Почты России указано, что посылку из Москвы сразу после таможни экспортировали обратно в штаты?
Подскажите пожалуйста, как правильно действовать, что ответить в палке? Скинуть им сайт Почты России, так он на русском?
Или просто ждать?
Заранее спасибо.
