Продавец обещал снизить стоимость доставки. На деле это не так

[Злая КоФФФка]

Здравствуйте!
Решила купить 2 пары обуви у одного продавца. Перед покупкой спросила его о возможности комбинированной доставки.
Получила ответ:

the shipping cost for 2 pair you would only pay £9.99 as for one pair.

Меня все устроило. Оформила заказ.
А при оплате в PayPal в итоговом счете стоит стоимость доставки £ 19,98 :shock:
Делать нечего, пришлось оплатить. :cry:
Но продавцу написала сообщение, что мол "Так и так, Вы мне обещали стоимость доставки 9,99, а при оплате указана полная стоимость..."
Подскажите, пожалуйста, какие возможны варианты развития данной ситуации?
И каков мой алгоритм действий (продавец пока ничего не ответил)?

 

[1177sa]

Он может сделать частичный рефунд на разницу, если окажется честным.

 

[gpolka]

И каков мой алгоритм действий

ждать пока ответит.

 

[Злая КоФФФка]

Он может сделать частичный рефунд на разницу, если окажется честным.

Открытым текстом в сообщении я не рискнула у него просить частичный возврат
Возврат придет на Палку и... На карточку я уже не смогу их вывести, на сколько я понимаю. Только на ЕВеу потратить?
Просто пытаюсь на будущее для себя уяснить, как действовать в подобных ситуациях.
Может быть стоило ДО оплаты написать продавцу и попросить другой инвойс?

 

[depp4]

Возврат придет на Палку и... На карточку я уже не смогу их вывести, на сколько я понимаю.

возврат придет туда откуда был списан платеж.
если платеж был со счета палки, то придут на палку, если платили с карты, то и на карту вернутся, но не сразу, а через 3-5 рабочих дней.

Может быть стоило ДО оплаты написать продавцу и попросить другой инвойс?

да именно так и нужно было сделать, раз договорились о другой сумме.

 

[1177sa]

на будущее для себя уяснить, как действовать в подобных ситуациях.

Стоило ДО оплаты написать продавцу и попросить другой инвойс

необходимо было

 

[Злая КоФФФка]

да именно так и нужно было сделать, раз договорились о другой сумме.

Ок. Спасибо за ответы.

Опять для себя, на будущее, так сказать, спрашиваю.
Предположим, я попросила инвойс. А продавец откажется его выслать и попросит оплатить так, как есть.
А за заказ уже нужно платить, потому что кнопочка "Купить сейчас" уже была нажата.
Что в такой ситуации делать? Отменять сделку по причине того, что прод обещал одни условия, а на деле они совсем иные? Страйк за это не полагается?

возврат придет туда откуда был списан платеж.

Да простят меня модераторы за оффтоп
Перед оплатой данного заказа, Палка попросила меня увеличить лимит. На что списались 1,97 бакса с банковской карточки. Сейчас они уже возвращены. Но на счет Палки. Через несколько дней они автоматом вернуться на мою карту?

 

[Mr.Twister]

Через несколько дней они автоматом вернуться на мою карту?

Девушки и мальчики, добрые и злые. Деньги ВСЕГДА возвращаются туда откуда ушли. Т.е. на источник финансирования независимо от платежей кому и за что. Это уже банковские правила.

 

[depp4]

Опять для себя, на будущее, так сказать, спрашиваю.
Предположим, я попросила инвойс. А продавец откажется его выслать и попросит оплатить так, как есть.
А за заказ уже нужно платить, потому что кнопочка "Купить сейчас" уже была нажата.
Что в такой ситуации делать? Отменять сделку? Страйк за это не полагается?

Последовательность действий следующая:
Вы сначала договариваетесь с продавцом, а только потом принимаете условия сделки.
А не сначала принимаете условия сделки, а потом договариваетесь с продавцом.

Перед оплатой данного заказа, Палка попросила меня увеличить лимит. На что списались 1,97 бакса с банковской карточки. Сейчас они уже возвращены. Но на счет Палки.

Именно эти деньги останутся на счете палки и могут быть использованы при следующей покупки.

 

[Злая КоФФФка]

Последовательность действий следующая:
Вы сначала договариваетесь с продавцом, а только потом принимаете условия сделки.
А не сначала принимаете условия сделки, а потом договариваетесь с продавцом.

Т. е. ДО нажатия кнопки "Курить сейчас" я должна была попросить инвойс?

Я уже покупала с комбинированной доставкой. И в счете Палки сумма доставки указывалась верно. Откуда же я могла знать, что у этого продавца будет вот так?

Добавлено спустя 43 сек.

Именно эти деньги останутся на счете палки и могут быть использованы при следующей покупки.

:cry:
А как же правило, что деньги возвращаются туда, откуда были взяты?

 

[depp4]

Т. е. ДО нажатия кнопки "Курить сейчас" я должна была попросить инвойс?

самый верный способ поступать именно так, это обезопасит Вас как минимум от страйка, как максимум от потери денег.

Я уже покупала с комбинированной доставкой. И в счете Палки сумма доставки указывалась верно. Откуда же я могла знать, что у этого продавца будет вот так?

Ну же видели сумму в инвойсе, нужно было не оплачивать, а написать продавцу о том, что вроде договорились на такую то сумму, почему тогда в инвойсе такая-то сумма...

А как же правило, что деньги возвращаются туда, откуда были взяты?

Вы же сами пишите, что увеличили лимит, это тоже самое что подтверждение банковской карты, 1,95 списывается с карты и попадает на счет палки.

 

[Злая КоФФФка]

Вы же сами пишите, что увеличили лимит, это тоже самое что подтверждение банковской карты, 1,95 списывается с карты и попадает на счет палки.

Когда я привязывала Кукурузу к Палке, у меня списался 1 $, который через несколько минут вернулся на Кукурузу обратно

Ну же видели сумму в инвойсе, нужно было не оплачивать, а написать продавцу о том, что вроде договорились на такую то сумму, почему тогда в инвойсе такая-то сумма...

.
В том то и дело, что эту сумму я увидела уже в процессе оплаты. Побоялась получить страйк, поэтому оплатила, и уже потом написала проду.
В предыдущие разы (покупала у других продов) в разделе "Purchase history" указывалась полная стоимость доставки. Но в процессе оплаты, уже на Палке, сумма изменялась автоматически. Поэтому и сейчас я не заподозрила подвох. Решила, что все пройдет по старой схеме.

 

[depp4]

Когда я привязывала Кукурузу к Палке, у меня списался 1 $, который через несколько минут вернулся на Кукурузу обратно

а когда свою карту подтверждали четырехзначный код вводили?

В предыдущие разы (покупала у других продов) в разделе "Purchase history" указывалась полная стоимость доставки. Но в процессе оплаты, уже на Палке, сумма изменялась автоматически. Поэтому и сейчас я не заподозрила подвох.

как видите нужно быть готовой ко всему.

 

[Злая КоФФФка]

а когда свою карту подтверждали четырехзначный код вводили?

При привязке Кукурузы? Уже не помню
А при увеличении лимита, да. Вводила

 

[depp4]

При привязке Кукурузы? Уже не помню
А при увеличении лимита, да. Вводила

вот здесь более подробно написано, на примере qiwi карты.

Загрузка...

lady-partner.ru

 

[Злая КоФФФка]

вот здесь более подробно написано, на примере qiwi карты.

Кукурузу я уже давно привязала. И успела успешно оплатить ей несколько заказов.
Когда привязывала было так:
Посмотреть вложение 160513
Код, видимо, тоже вводила. Не помню уже. Память девичья

 

[depp4]

Кукурузу я уже давно привязала. И успела успешно оплатить ей несколько заказов.
Когда привязывала было так:

раз 1.95 не снимался ранее (в отчете по карте этого нет), следовательно это произошло сейчас, рано или поздно это должно было случится.
видимо с 2013г снимается сумма с карты 1.97 или это от типа карты/банка зависит не знаю.
когда я привязывал карту, правда это было более года назад, у меня снималась сумма в размере 1.95

 

[Злая КоФФФка]

Мне повезло. Продавец попался порядочный.
Принес свои извинения и сделал частичный возврат. :Yahoo!:

I'm going to refund you £9.99 just now as I don't know why but there's a mistake on Ebay site and it didn't change correctly.
I'm sorry about this and as I've said I'm refunding your extra postage immediately.

Видимо, поэтому в Палке не стояла правильная сумма сразу.

 

[vvz]

Мне повезло. Продавец попался порядочный.

Какой прод захочет негатив получать.

 

[1177sa]

Мне повезло. Продавец попался порядочный.
Принес свои извинения и сделал частичный возврат.

Ну? А я о чём говорил. Рад за Вас.
Будьте предельно внимательны при покупке лота.