- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно.
Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
T
Tatian
Новичок
А этот значок разве не автоматически ставится?
T
Tatian
Новичок
Спасибо. Хорошо, что догадалась у вас об этом спросить, а не стала требовать деньги назад.
P
Palna
Новичок
Если вы не уверены, отправили вам посылку или нет - всегда можно написать продавцу и уточнить, попросить трекинг - если это оговаривалось по виду доставки. Личный опыт показывает, что писать продавцам лучше только через ебау - отвечают шустрее.
Так скажите, люди добрые, могу я что-то сейчас сделать с клаймом, или просто жду решения?
Так скажите, люди добрые, могу я что-то сейчас сделать с клаймом, или просто жду решения?
Ч
Человек
Начинающий
Тут нужно ждать решения
P
Palna
Новичок
Клайм открыт больше месяца. Статус не меняется: A claim has been filed against this transaction. The seller's deadline for responding to this claim is . If the seller does not respond by the deadline, the claim will be decided in your favor.
Я думала, клайм длится только 30 дней.
Ждать дальше?
Я думала, клайм длится только 30 дней.
Ждать дальше?
A
AMBASADOR14
Новичок
Очень интересная тема. Я в соседней ветке задал вопрос по поводу значков. Как теперь я понял, они не поддаются контролю со стороны А каким образом продавец удаляет выигранные лоты? Разве у него есть доступ в Ваш личный кабинет?
P
Palna
Новичок
я поняла что продавец может удалить свои лоты.
у меня у одного продавца было куплено две коляски в один день - автоматически тут же объединилось в один лот, оплатила я обе сразу; и дождевик к коляске через 3 дня.
Проблемы начались сразу. Поначалу продавец просто писал обещательные письма. Когда открыла диспут по коляскам и перевела его в клайм, спасибо форуму!!!, то тут же исчезли оба лота. Диспут по дождевику открывала через pay pal ибо в ебау и следа не осталось.
В итоге продавец дождевик выслал. Диспут я закрыла.
А вот коляски.....
В моем кабине в выигранных лотах нет ни колясок, ни дождевика. Но написано что открыто 2 case - по дождевику - хотя я диспут в палке закрыла!!!, и по коляскам - да, клайм открыт, написано, что нужен ответ продавца.
Подскажите пожалуйста, сколько клайм может быть открыт, уже больше 30 дней..
лот был оплачен 5 марта, сегодня уже май на дворе..
как то я уже не верю в pay pal...
да и в ебау. я же фидбек оставить не могу в таком случае.. вот и рейтинг у него хороший.. а реально, нагрел молодую мамашу на 300 евро...и я ведь наверняка не одна.
у меня у одного продавца было куплено две коляски в один день - автоматически тут же объединилось в один лот, оплатила я обе сразу; и дождевик к коляске через 3 дня.
Проблемы начались сразу. Поначалу продавец просто писал обещательные письма. Когда открыла диспут по коляскам и перевела его в клайм, спасибо форуму!!!, то тут же исчезли оба лота. Диспут по дождевику открывала через pay pal ибо в ебау и следа не осталось.
В итоге продавец дождевик выслал. Диспут я закрыла.
А вот коляски.....
В моем кабине в выигранных лотах нет ни колясок, ни дождевика. Но написано что открыто 2 case - по дождевику - хотя я диспут в палке закрыла!!!, и по коляскам - да, клайм открыт, написано, что нужен ответ продавца.
Подскажите пожалуйста, сколько клайм может быть открыт, уже больше 30 дней..
лот был оплачен 5 марта, сегодня уже май на дворе..
как то я уже не верю в pay pal...
да и в ебау. я же фидбек оставить не могу в таком случае.. вот и рейтинг у него хороший.. а реально, нагрел молодую мамашу на 300 евро...и я ведь наверняка не одна.
A
AMBASADOR14
Новичок
Palna
А нет возможности подстраховаться? Просто у меня аналогичная ситуация. Оплатил покупку, продавец написал, извините, данного товара нет, забирай другой, хуже по характеристикам ( соответственно и дешевле). Я отказался. Теперь он молчит, как партизан. Я конечно, пока диспут не открывал. Но, если, следуя этой логике, он может удалить из моего личного кабинета данный лот, то как я потом диспут открою? Нет товара и нет проблемы! Так что ли получается?
А нет возможности подстраховаться? Просто у меня аналогичная ситуация. Оплатил покупку, продавец написал, извините, данного товара нет, забирай другой, хуже по характеристикам ( соответственно и дешевле). Я отказался. Теперь он молчит, как партизан. Я конечно, пока диспут не открывал. Но, если, следуя этой логике, он может удалить из моего личного кабинета данный лот, то как я потом диспут открою? Нет товара и нет проблемы! Так что ли получается?
A
ansan
Новичок
AMBASADOR14 Если Вы платили через Pay Pal , то товарищ выше уже говорил
PS: И всю переписку лучше вести через eBay[/b]Всё очень просто: В PayPal находите нужную транзакцию и открываете диспут в палке. Я, кстати, в вообще диспутов не открываю.
Товары удалил прод, что,скорее всего говорит о его непорядочности.
A
AMBASADOR14
Новичок
ansan
Вся переписка у меня через , а вот с оплатой.. Она идет через Paypal, но продавец отдельно выставлял инвойс, хотя вроде читал в соседней ветке, это вроде не имеет значение. Лот отображен в Won как купленный. Все равно немного волнуюсь.
Вся переписка у меня через , а вот с оплатой.. Она идет через Paypal, но продавец отдельно выставлял инвойс, хотя вроде читал в соседней ветке, это вроде не имеет значение. Лот отображен в Won как купленный. Все равно немного волнуюсь.
P
Palna
Новичок
Да я не теряюсь.. я вот в печали.
Я не думала, что клайм в pay pal может быть больше 30 дней. странно все это.
я уже успела купить коляску у другого продавца с доставкой по Германии на адрес друзей. Им ее привезли на след день прямо домой. Обменялись положительными отзывами с продавцом довольные друг другом. Мне все вышло 99 евро, а в России она же 6500 плюс доставка из Москвы в Питер.
а здесь.. провисли 310 евро..
транзакция 2 марта
23 марта был открыт диспут - понятно было что продавец мутит, вот и не затягивали (спасибо форуму!!)
28 марта перевела его в клайм
1 апреля написано получена документация от продавца
и все..
сегодня 3 мая A claim has been filed against this transaction. The seller's deadline for responding to this claim is . If the seller does not respond by the deadline, the claim will be decided in your favor.
цитирую pay pal:
How long will it take PayPal to make a decision on my claim?
We will make every effort to resolve this claim within 30 days. During that time, we will be reviewing the details of the case and gathering information from you and the seller. Our goal is to decide each case as quickly and fairly as possible.
Я не думала, что клайм в pay pal может быть больше 30 дней. странно все это.
я уже успела купить коляску у другого продавца с доставкой по Германии на адрес друзей. Им ее привезли на след день прямо домой. Обменялись положительными отзывами с продавцом довольные друг другом. Мне все вышло 99 евро, а в России она же 6500 плюс доставка из Москвы в Питер.
а здесь.. провисли 310 евро..
транзакция 2 марта
23 марта был открыт диспут - понятно было что продавец мутит, вот и не затягивали (спасибо форуму!!)
28 марта перевела его в клайм
1 апреля написано получена документация от продавца
и все..
сегодня 3 мая A claim has been filed against this transaction. The seller's deadline for responding to this claim is . If the seller does not respond by the deadline, the claim will be decided in your favor.
цитирую pay pal:
How long will it take PayPal to make a decision on my claim?
We will make every effort to resolve this claim within 30 days. During that time, we will be reviewing the details of the case and gathering information from you and the seller. Our goal is to decide each case as quickly and fairly as possible.
L
lavriki
Новичок
У меня с этим же продавцом проблемы. Сначала извинялся и говорил что вышлет чуть позже, в итоге выслал аж 16 апреля (покупка была 23 марта), трек прислал. Посылка отслеживается, довольно быстро до России дошла, а дальше пошли странности: после надписи импорт, появилась надпись возврат, а потом обработка. Позвонила на горячую линию почты РФ, сказали, что про возврат ошибочный статус и что посылка отправлена в Петербург. Это 27 апреля было, с тех пор тишина.
Написала продавцу, он мне выслал все данные по посылке - обнаружила, что он не правильно указал адрес, вернее все указал верно, но не написал номер квартиры. Написала опять продавцу, он сказал, что если посылка вернется, то пошлет ее еще раз. Теперь непонятно, что делать. Сегодня 42 день со дня покупки, посылку хочу все таки получить.
Стоит ли диспут открывать?
Написала продавцу, он мне выслал все данные по посылке - обнаружила, что он не правильно указал адрес, вернее все указал верно, но не написал номер квартиры. Написала опять продавцу, он сказал, что если посылка вернется, то пошлет ее еще раз. Теперь непонятно, что делать. Сегодня 42 день со дня покупки, посылку хочу все таки получить.
Стоит ли диспут открывать?
P
Palna
Новичок
И я думаю диспут вам открыть надо.
И даже знаю что он будет писать: каждый день я получала "прошу закрыть диспут" и все :lol:
Когда по трекингу будет статус "прибыла в место вручения" идите разбираться на почту с номером трекинга и инвойсом.
Я ждала с таким статусом посылку из Эстонии неделю, оказалось номер квартиры был перепутан. Но с почтой все выяснила и мне посылку отдали.
Пы.Сы. а у меня без новостей. неужели ни у кого не было ситуации, когда палка клайм больше месяца тянула?
И даже знаю что он будет писать: каждый день я получала "прошу закрыть диспут" и все :lol:
Когда по трекингу будет статус "прибыла в место вручения" идите разбираться на почту с номером трекинга и инвойсом.
Я ждала с таким статусом посылку из Эстонии неделю, оказалось номер квартиры был перепутан. Но с почтой все выяснила и мне посылку отдали.
Пы.Сы. а у меня без новостей. неужели ни у кого не было ситуации, когда палка клайм больше месяца тянула?
Live
