• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Проблема с Мытищинским таможенным постом, Щелковская таможня

Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
Заказали с друзьями в интернет-магазине несколько ножей перочинных,в количестве 7 штук.еще один родителям на кухню.доставка ЕМС,приехали быстро.
привозит мне курьер бумагу,где черным по белому написано,что получить посылку я смогу только с разрешения уполномоченного сотрудника таможни. т.е. "разрешено" и печать на бланке.стоимость посылки ,ВКЛЮЧАЯ стоимость доставки, составляет 10738,из них 37 долларов стоила доставка.путем подсчетов легко выясняется,что стоимость товара примерно 9800р.
беру паспорт и еду в таможню.


первый день был простым. приехал в 9 утра на таможенный пост, жду
руководителя, спросив у напомаженного сотрудника (я не вру,он правда лакирован.он там дальше будет П)
куда подавать доки. он посмотрел и сказал ждать начальника таможенного поста.
присел, жду.ждал минут двадцать, начальника нет.. тридцать -нет. вышел на улицу,
стоит инфинити фх35, сидят сотрудники и просто люди, слушают музыку из
финика, болтают о своих делах.
выходит П,я спрашиваю:
начальник-то пришел?
П ухмыляется: да,уже давно,я же вам сказал чтобы ждали у кабинета.
я: а что же вы не сказали сразу, я там уже жду давно! и нет его.
все смеются. рядом сидящая женщина в штатском говорит:
"ладно, посмеялись и хватит, что у вас?", спрашивает у меня.
оказалось что это она начальница поста Буймова Э.З.
- НОЖИ?!!!
- перочинные.
-таак.. подождите у кабинета. эксперт приедет минут через сорок.
просидев больше часа, как-то устал и решил постучаться в кабинет. хочу заметить что сидячих мест всего два и обычно они предоставляются женщинам,которые ждут очереди к начальнику(це).вобщем стучусь..
- ааа..да, сча позвоню...
звонит: да? ага.. в два.. давай в три.
и мне: завтра в три дня приезжайте.
-что брать? выписки, сертификаты?
-ничего не надо. стоимость у вас ниже 10тыс , наш эксперт посмотрит и
если все нормально - заберете сразу.
-ок.
радостно полетел домой, думая какая прекрасная таможня у нас.

часть вторая. трагическая.
естессно я по советам людей подготовился и взял с собой документы:
паспорт как и раньше.
распечатку заказа из интернет магазина.
распечатку платежки с paypal.com
выписку из банка о транзакции, заверенную, с печатью банка.
сертификаты на каждый нож.
-
назначено мне было на 15-00. я приехал раньше минут на двадцать, в холле
встретил начальницу (Буймову Э.З. ), которая сразу меня узнала:
"ты с ножами?"
-да, здравствуйте.
-тебе повезло, эксперт на месте. посиди, подожди.
проходит примерно полчаса, появляется эксперт (единственный человек на
всем посту который представился!!!) Алексей. как оказалось позже он не
сотрудник непосредственно таможни. видимо из МВД. Появляется еще один
сотрудник (с1) таможни,
Буймова: -так, все, давайте езжайте и обратно.
с1: -ага, ну все..
Буймова, обращаясь ко мне: да, заявление мне одно, надо ж прикрепить.
я:какое заявление??
Буймова: надо писать заявление на растаможку.
я: так нечего таможить-то?!
Буймова: еще неизвестно, надо написать вобщем. в двух экзмплярах.

хорошо, с1 находит мне бланк, который я ксерокопирую пару раз и пишу.
заметьте, образцов нет нигде!, обращаюсь за помощью к ближайшему
сотруднику, который постоянно поправляет уложеные волосы (вчерашний
П):
Подскажите пожалуйста, что в этой строке отмечать? (бланк плохо
пропечатан банально). проходит минута, сотрудник игнорирует абсолютно
меня, потом выдает с придыханием: "я-а с фиизичскмии лиц-а-ами
не разговаариваю".в отделе смешки, сотрудники довольны.
Ну,думаю, весело и хорошо, быстрее будет. заполняю как придумалось,
отдаю с1, он бегает по отделу, спрашивает что-то у тех же,кто мне
отказал в помощи. ругается. в итоге все получает, он ставит печать и
один экземпляр выдает мне, один остается в отделе.
едем в ЕМС. заметьте, эксперт едет сам, я везу сотрудника таможни!
приехали, выдали посылку, стол чистый. вскрываем.
эксперт разложил ножи и спрашивает с1,глядя на ножик с клинком 7см и размером большой дверной ключ: а зачем я тут нужен вобще?
с1 мне: сертификаты взяли?
я: так ведь не нужны же были? ,но протягиваю на все.
ножи все фотографируют рядом с сертификатами, запихивают кое-как в посылку
обратно и отдают сотруднику ЕМС. упаковки все нарушены,часть брошена на столе.
удаляемся.
я везу с1 обратно на таможню и ожидаю, что все будет отлично, так как
эксперт признал содержимое посылки сувенирами и хозбытом.
Заходим к начальнику таможенного поста, Буймовой.
Буймова: съездили?
с1: да, не оружие.
я протягиваю заявление с печатью.
Буймова смотрит на с1 и говорит: это ***** что за цирк на конной тяге вы
мне тут устраиваете? совсем ***** ? ты же сегодня на выезде, на осмотрах,
какого ты подписываешь и прикрепляешь дело в отделе?
уже мне: выйдите.

выхожу и еще минут десять слушаю их разбирательства. потом выходит
красный с1 и говорит: заявление надо переписать. как перепишите,
обратитесь вооон к тому сотруднику в углу.
препираться не стал, говорю:
-хорошо.
переписываю в двух экземплярах, ищу с1,чтобы спросить как звать
сотрудника - безрезультатно. человек просто заперся в кабинете и не отвечает.
ну и ладно, сказали же обратиться к сотруднику в углу (УС).
подхожу, здороваюсь, протягиваю документы.
УС: так.. что тут у вас.. ножи.. татата.. перечисляет.. все в норме..
цена? меньше десяти тысяч рублей.. хм.. а зачем тогда вам таможить?
я: не знаю. я вобще не знаю зачем я здесь.
УС: я тоже не знаю почему вы здесь. у вас все в порядке, получайте
спокойно.
Я: мне без бумаги и печати не отдают, я не понимаю чего-то.
входит Буймова:так ,Дима, работай, а вы пойдемте со мной, я объясню
почему вы здесь.
УС: так у него ж все в порядке, ничего не..
Буймова: у тебя что? дел мало?, занимайся своими.
отходим, говорит (в комнате человек 8, слышали все):
-что вам непонятно? приходите завтра, все вам сделают.
- что сделают? снова завтра? третий день я не могу пропускать работу, посылка стоит
дешевле, чем мое время и она пусть едет обратно в таком случае.
- и поедет.
- я что просто так катал вашего сотрудника в емс и обратно?
- да.
- мне непонятно почему я не могу получить посылку, вы же мне сказали
вчера что никаких документов не требуется и пошлин платить не придется,
а всего лишь эксперт взглянет на отправление и убедится, что там именно
хозбытовые товары?
-ничего я вам такого не говорила.
-как так??? хорошо, что мне делать, напишите мне отказ!?
- Я даже не знаю идти вам навстречу или нет, не хочется. мы не можем
таможить отправление, стоимостью меньше 10тыс рублей. либо она едет
обратно, отправим ее на варшавку и там разбирайтесь или надо платить
таможенный сбор с общей суммы (10738р с доставкой вместе. доставка 47
долларов) и через пять дней вы ее,может быть, получите.
- так если ничего запрещенного нет и таможенному обложению не подлежит,
то как мне ее получить? напишите мне на моем заявлении, да поставьте
печать?
- мы печати просто так не ставим.
- а без оформления, ведь оформлять нечего , мне не выдадут?
- попробуйте.


естессно мне ничего не выдали. отказ тоже не написали.
хочу вам сказать, что хамло там невероятное сидит, я давно такого не
видел. даже в паспортном столе 10 лет назад было лучше. похоже на жек,
только тут у людей власти кусочек есть. замечу, что вел себя предельно
корректно везде. сильно жалею что не воспользовался диктофоном ни разу, просто описал я все корректно достаточно все, а звучало в издевательских интоннациях.

ааа, я же был единственным физическим лицом там за два дня!! может быть у
них палочная система и надо чтобы план по физикам выполнять?
----------
на самом деле дешевле и проще отказаться от посылки и попросить емс
отправить обратно, а кмагазин попросить отправить снова, но в ценник не
вписывать стоимость доставки. потеряю чуть больше тысячи рублей.

потом звонил в ЦТС, потом в УСБ.сотруднику,курирующего щелковское отделения (мытищинский таможенный пост) нет на месте,поэтому отписал жалобу на работу отделения и руководителя на сайте customs.ru
все документы на руках,завышать ничего не хочу.
-
сейчас я думаю, что все проще. сотрудник, который ездил со мной на
осмотр и который зарегистрировал и прикрепил мое заявление накосячил -он
просто не должен был делать две вещи сразу, в один день. то есть либо
осмотр, либо дело прикреплять и посему пытались тянуть время до завтра,
чтобы перетасовать быстренько все и перерегистрировать заявления. только
незадача -старое-то у меня.

вобщем что еще сделать?
 
adp10

adp10

Новичок
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
1 757
Баллы
0
Местоположение
Воронеж, Россия
Сочувствую, и меня постигала такая же некомпетентность и безалаберность со стороны местной Таможни. приходится идти на поводу.
 
Gerhard

Gerhard

Продвинутый
Регистрация
24 Фев 2010
Сообщения
1 860
Баллы
101
Местоположение
Moskau
Кошмар это словосочетание мы вынуждены внести в автозамену, исполняя закон РФ по регулированию интернета они хотят
 
Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
хотят. а все потому.что посылка уже пятая, раз в месяц с друзьями собираемся и заказываем.. ну нравятся мне ножи,но они же разрешены.
да и неважно.

телефоны УСБ, курирующих щелковскую таможню:
2764506
2764518
я дозвонился по 2764427. именно тут порекомендовали написать жалобу на работу поста и руководителя в частности.


Буймова уже получала нагоняй за проделки. видимо неоднократно:
"11. За нарушение служебной дисциплины, выразившееся в ненадлежащем исполнении требований пункта 20 должностной инструкции начальника Дегунинского таможенного поста, в части отсутствия должного контроля за деятельностью подчиненных должностных лиц при осуществлении ими таможенного оформления и таможенного контроля, и подпункта 5 пункта 1 статьи 17 Федерального закона О службе в таможенных органах Российской Федерации , подполковнику таможенной службы Э.З.Буймовой (Ч-128257), начальнику Дегунинского таможенного поста Московской северной таможни, объявить выговор."
раньше она была начальником таможенного поста дегунинский. проштрафилась видать. ну что, товарищи из области, спишем ее к вам?

======-============-===========
заполнил жалобу на работу на сайте www.customs.ru, посоветовали знакомые из таможни.
"Таможенный пост "Норпо" Щелковской таможни работатет отвратительно.
Отношение к посетителям безобразное, мало того ,что хамят рядовые сотрудники, так и
Начальник Таможенного поста "Мытищинский" Щёлковской таможни ЦТУ Буймова Э.З. ведет себя так же.На рабочем месте застать можно с трудом (с утра все отделение слушает музыку из личного автомобиля Infinity fx35,расположившись на территории таможенного поста),отказывается выполнять свои прямые обязанности и разрешать выдачу почтовых отправлений, предлагая или завысить стоимость таможенного отправления с дальнейшей оплатой пошлины или отказаться от получения вышеупомянутого отправления.
В письменном виде получить отказ не представляется возможным.

завтра еду писать жалобузаявление на имя Прусова С.Н, начальника ЦТУ по адресу комсомольская пл, 1. там как раз это ЦТУ находится. - это посоветовал сотрудник УСБ.
если попаду на прием,будет счастье, на мне заработать у нее не получится. :)
 
adp10

adp10

Новичок
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
1 757
Баллы
0
Местоположение
Воронеж, Россия
Korr
Успешной охоты на таможенников. Это здорово если выговоры они будут получать за свою отвратительную работу, а не это слово мы вынуждены внести в автозамену, исполняя закон РФ по регулированию интернета как привыкли
 
P

pars3k

Новичок
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
59
Баллы
0
Местоположение
Москва
Вам бы надо отправить все на Варшавку и там по-человечески растаможить

Добавлено спустя 1 минуту 26 секунд:

Оплачивать доставку Приорити Майл, заказ отправлять на какое-нибудь московское почтовое отделение до востребования, ближе всего видимо в Измайлово и спокойно оформляться на Варшавке ))
 
Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
спасибо за поддержку.

pars3k,

1)может быть я бы и завысил стоимость и заплатил бы эти 230 рублей пошлины,но не факт,что выдадут и дальше не начнут ковыряться. или еще чего краше -просить денег. но тон издевательский и всеобщие смешки да ухмылки как бы злят и сильно.

2)Звонил в ЕМС,в самом начале думал так и сделать.
мне ответили что посылка может быть отправлена только обратно,то есть ни на какую Варшавку не может поехать. это как машину ставить на учет только в своем регионе. Москва и Область в разных местах.

3)ну и как бы кашу-то я заварил уже, до нее по-любому дойдет эта информация.
 
grinder

grinder

Новичок
Регистрация
14 Июл 2008
Сообщения
1 208
Баллы
0
Местоположение
СПб
Korr
будьте умнее в следующий раз!!! ТОЛЬКО С ДИКТОФОНОМ и записывать ВСЁ на 100%. И после этого жалобу + в инет сами знаете куда! Мне после такого звонили САМИ И ИЗВИНЯЛИСЬ - ПРОСИЛИ ЧТОБЫ Я ЗАБРАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ!!! Ну уж нет!.. Тем не менее, опишите всё более подробно чем в своём первом посте, с точным указанием времени суток (дабы было видно время занятое на всю эту хрень) и отправляйте в УСБ, а также всюду куда только можно. В моём случае пост в известном блоге оказал невероятное действие - по ходу, там действительно мониторят информацию с конкретными кляузами и пинают соотв. службы! Против лома нет приёма.
Дальнейшее развитие ситуации с вероятностью 99%:
они должны будут доказать что ваша посылка - коммерческая. Другого пути у них нет. Очевидно, на эксперта будет оказано давление дабы он засчитал это холодным оружием или ещё чем-то. в общем, будет контранаступление.
 
Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
grinder
сегодня съездил в ЦТУ по наставлению сотрудников УСБ,курирующих Щелковскую таможню. написал жалобу в письменном виде с приложением документов.
коммерческая? интересно как? там только два одинаковых, остальные все разные,кто какой выбрал,холодняком посчитать нельзя будет при всем желании, на всякий случай готов предоставить каждый из них на экспертизу.

вобщем, шестеренки начинают ход,сегодня пришло письмо:

Уважаемый(ая) ХХХХХХов ХХХХ ХХХХХХХович. На Ваш запрос от 23.06.2010 сообщаем : Добрый день! Ваше обращение принято к рассмотрению в ФТС России, регистрационный номер К=-ХХХХХ от 24.06.2010г.. В соответствии с Федеральным законом о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации N59-ФЗ от 02 мая 2006 года ст.12, п1. "Письменное обращение, поступившее в государственный орган.... рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения". Ответ на обращения, поступившие по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
--------
 
Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
есть ли смысл переслать отправление на Варшавку 37? там адекватные люди сидят по отзывам. только непонят - посылка придет туда,посмотрят,не найдут оснований для задержки и снова пришлют ее мне по месту жительства :eek:
 
grinder

grinder

Новичок
Регистрация
14 Июл 2008
Сообщения
1 208
Баллы
0
Местоположение
СПб
Дело в том, что то, как вас гоняли и понукали нигде не отражено! Они скажут буквально следующее: он один раз приехал, ничего не дождался и ушёл. А мы тут по уши в работе. И эти твари так и будут себя дальше чувствовать как так и надо... Я советую вам также жаловаться куда ещё помимо таможенных органов, т.к. ворон ворону глаз не выклюет, а другие структуры таможню очень не любят. А на будущее - ДИКТОФОН!!!
Удачи!
 
Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
да, согласен с вами, будем бороться :)
 
Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
Написал в ЕМС, юрист по борьбе с таможней Вероника Попкова порекомендовала написать заявление на имя Зимина, начальника таможенного поста на варшавке 37 дабы он помог разобраться с ситуацией,либо разрешил таможенное оформление отправления на своем посту (собственно центральный).
приехал сегодня, сделав все документы по второму разу и ксерокопии их.. и был отфуболен. мне посочувствовали и сказали,что такой взбалмошной бабы еще поискать надо, но сделать не могут ничего, ибо таможенное уже начато и его обязаны закончить на том же посту.. тпруу.. туруру.. как они меня ****** .
 
saddd

saddd

Крутой иБаер
Регистрация
5 Дек 2006
Сообщения
214
Баллы
1 201
Местоположение
Moskva
Даа. просто без комментария.
Я бы обязательно нервы попортил этой мадам, причем очень разными методами :shock: . Не знаю, может не правильно понял, но показалось, что над вами там много и сильно поиздевались, что приходилось сдерживатся, ради того, разумеется, чтобы благополучно получить свои ножи, терпеть не могу людей подобных ей и той компашки, которая с ней работает. Не останавливайтесь на том что сделали, кстате, деньги она вымогала, можно кляузу написать, в отдел по борьбе с коррупцией, пусть проверяют.
Можно еще раз сходить к ней, но с диктофоном, наврняка, будет наговорено нечто более интересное, чем то, что вам не удалось записать, если ее как-то отчитали из за ваших жалоб, она должна быть в бешенстве... и наговорит Вам много чего интересного. Боритесь, вобщем!
 
DIMIKOV

DIMIKOV

Продвинутый
Регистрация
16 Июл 2009
Сообщения
464
Баллы
401
Местоположение
Москва\ЮАО
Написал в ЕМС, юрист по борьбе с таможней Вероника Попкова порекомендовала написать заявление на имя Зимина, начальника таможенного поста на варшавке 37 дабы он помог разобраться с ситуацией,либо разрешил таможенное оформление отправления на своем посту (собственно центральный).
приехал сегодня, сделав все документы по второму разу и ксерокопии их.. и был отфуболен. мне посочувствовали и сказали,что такой взбалмошной бабы еще поискать надо, но сделать не могут ничего, ибо таможенное уже начато и его обязаны закончить на том же посту.. тпруу.. туруру.. как они меня заипали.

Кстати Зимин он мужик хороший, сталкивался пару раз, думаю, что если бы в его юрисдикции было, он вам помог бы.
 
R

RCB

Крутой иБаер
Регистрация
18 Июл 2008
Сообщения
733
Баллы
721
Местоположение
МСК
Korr, удачи в деле о справедливости :shock:
 
Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
saddd, вы правы. но тут,если хотя бы возмутиться,то можно забыть вобще обо всем :) поэтому был предельно вежлив и корректен.

DIMIKOV, производит впечатление нормального!

RCB спасибо :D
 
daddy

daddy

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2008
Сообщения
2 450
Баллы
261
Местоположение
Украина
коммерческая? интересно как? там только два одинаковых, остальные все разные,кто какой выбрал
потому как они попадают под один таможенный код. а если у одного цвет или ручка чуть не такая как у другого - не катит, код будет один для всех. Если сможете доказать, что они попадают хотя бы под 2 разных кода - вполне возможно не признать комм.партией, но вряд ли, они же все перочинные. Надо смотреть перечень классификации данного типа товара: по каким критериям какой нож попадает под конкретный код. А просто то что 7шт. вы не считаете комм.партией, а они да - бесполезное бодание.
 
Korr

Korr

Новичок
Регистрация
9 Апр 2009
Сообщения
113
Баллы
0
Местоположение
MSK
да пусть считают чем хотят -мне-то об этом никто и слова не сказал.
разные не только цветом,но и производителем и формой и назначением.. просто название одинаковое - нож :D
 
adp10

adp10

Новичок
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
1 757
Баллы
0
Местоположение
Воронеж, Россия
Korr
Ну так история еще не закончилась? как там дела?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live