После всей шумихи ЕМС продолжает красть посылки?

[Виктор Зобин]

Здравствуйте!

В общем похоже и я влетел на кражу посылки целиком.
История такая: выиграл на американском ебей телефон моторола аура.
Бу, но состояние очень достойное.
Сумма покупки - 400 долларов, плюс 41 доллар за доставку ЕМС.
Списался с продавцом, попросил при отправке посылку застраховать, а на коробке написать ИМЕЙ номер аппарата, а так же сообщить его мне.
Он написал что международная страховка - дело муторное, и давай лучше отменим сделку.
Ну я понятное дело сделку отменять не хотел, я и так эту трубку два месяца выбирал, написал ему, ок, шли так.
Да, замечу, что изначально продавец обеспечивал доставку по всему миру.
В общем я оплатил, он отправил, дал трек.
По треку такая история:

Видите, и дальше никаких подвижек.
Как тут советовали уже подал заявление на розыск, причем взяли без копии квитанции.
Корешок(копию) заявления на розыск тут же послал заказнвм письмом с уведомлением. директору ЕМС на Варшавское шоссе. К корешку прикрепил заяление в свободной форме с указанием ключевых данных.
А так же написал жалобу в минсвязи и через вебформу на сайте ЕМС.

Из минсвязи пришел ответ в течении дня. о том что направлен запрос в ЕМС.
От ЕМС пришла на почту стандартная отписка.
По заявлению - ходил узнавал, сказали что запрос передали в Москву.
Заказное письмо с копией корешка уже на подьезде, но пока в пути.

Я очень подозреваю что посылку украли, иначе почему она застряла на таком странном этапе.

Тепреь вопрос: Что делать то?
Время на открытие спора еще есть, но в чем виноват продавец, кроме того что он ленивая попа, и не застраховал посылку?
Тереять 450 долларов не очень хочется, но еще больше не хочется терять саму трубку.
Поступить в этой ситуации хочется по совести, хотя денег и жалко.

Есть ли еще какие нибудь рычаги воздействия на ЕМС?
Какие мнения, ребят?

 

[Sure_]

<p>Здравствуйте Виктор, у меня аналогичная ситуация (, только вот срок превысил 30 дней, вот мой трек <strong class="bbc" style="color: rgb(40, 40, 40); line-height: 12px; background-color: rgb(238, 239, 240);">EJ225198049JP.</strong></p>
<p>Посылку выиграл то же на Ebay (500 $), открыл спор на палке на 43 день, продавец отреагировал нормально, сказал что часто воруют EMS отправления, через 20 дней, если статус посылки не изменится, то переведу в претензию.</p>
<p>Больше никогда не буду заказывать EMS почтой, писал так же во все инстанции, но безрезультатно. </p>
<p>Советую вам также поступить, спасибо за внимание.</p>

 

[lobmax1]

я бы подождал еще дня 3-4. было у меня такое, дней 15 висела без движения, а курьер с ЕМС принес домой.

 

[Mihailoff]

Паниковать рано. ЕМС у нас вовсе не экспресс. Приорити быстрее чем емс доходит.
Ну а дальше будет видно. Либо диспут (емс по умолчанию уже застраховано на 100$), либо получите посылку.

 

[Виктор Зобин]

Я обычно спокойно отношусь к таким задержкам, но тут я нервничаю.
Красть моторолу аура - мотивация странная, это не айфон, продать его сложно.
К тому же торговые площадки я мониторю.
Тут все же нервничаю, так как очень уж странно все.
Очень и очень не хочется отдавать эту трубку людям, которые её не заслужили.


Да, очень странно.
Мне кажется что после кражи у посылок просто отрывают опознавательные данные, и они повисают в отстойнике за МПО

 

[vaitlit]

Видите, и дальше никаких подвижек.

У меня с таможни до сортировки 22 дня ехала в прошлом месяце...у вас пока 14 едет так что рано еще отчаиваться!

 

[Виктор Зобин]

Ну спасибо за поддержку, пока чуть полегче стало.
Но пойду сегодня еще одно заявление подам.
С уточненными данными по отправлению

 

[Igorsp]

может просто статус не поменяли на сайте почты-это бывает.
У меня посылка уже получена, а на сайте еще только таможню прошла.

 

[Vega]

может просто статус не поменяли на сайте почты-

Со статусами почта последнее время тормозит сильно, у меня тоже посылка до сих пор на сортировке в Москве висит, 4 дня назад полученная.
А по другой еще изящней
13.08.2013 Покинуло сортировочный центр.
17.08.2013 15:23:00 Прибыло в место вручения.
14.08.2013 19:40:00 Вручение адресату.
Вот так вот

 

[Igorsp]

у меня, полученная посылка, вновь на "сортировке" оказалась. Пошла на "попятную"-испугалась))

 

[Виктор Зобин]

Был еще раз в офиссе ЕМС в Питере.
Мне там сказали такую замечательную вещь, что в Шереметьево как была попа, так и осталась, однако сместилась территориально.
Если раньше у нас был блекаут до таможенного контроля, то сейчас таможня быстро все прокидывает серез себяя, и гора посылок копится после МПО.
Такая вот информация.
Ну а по посылке все так же, с 8-го числа никаких подвижек

 

[Vega]

попа, так и осталась, однако сместилась территориально.

осподддя, она еще и опой вертит! :shock: :crazy:

 

[directman]

Похоже попали в неприятную ситуацию. Из другого региона была отправлена посылка с объявленной стоимостью. (фототовары). Товар был найден на авито, и по договоренности с продавцом половину стоимости отправил ему переводом с карты на карту сбербанка, остальное наложенным платежом. Поэтому объявленная стоимость посылки является половиной от реальной стоимости товара. Продавец - частное лицо.

После переговоров со специалистами ЕМС было понятно, что посылка утеряна перевозчиком (Внуково карго), а те в свою очередь обвиняют своего получателя (почта РФ). Официальный ответ пока не получен. Тем не менее даже когда они подтвердят факт утери посылки, есть ли возможность получить стоимость всей посылки?

Найдена информация в интернете не в мою пользу:
http://www.taxru.com/blog/2012-10-03-8468

Есть ли реальный опыт по данному вопросу? Можно ли возместить:?

1) Стоимость объявленной ценности (разумееся)
2) Реальную стоимость отправления
3) Моральную компенсацию, которую я оценю в стоимость разницы реальной стоимости и оъявленной ценности.

Также вроде бы есть возможность обвинить перевозчика в мошенничестве.
(http://ria.ru/society/20110216/334947715.html)
Даст ли это какой-либо эффект?


зыж: что делать то?

 

[Виктор Зобин]

Посылку так и не нашли.
Открыл кейс на ебей, где еще раз попросил продавца подать в розыск.
Уже два раза просил его это сделать пару недель назад, и даже все объяснил что ему для этого нужно, но.. он так и не дошел до почты, о чем мне весело сообщил.
Думаю теперь дойдет.
Ситуация неприятная, ЕМС в своем репертуаре

 

[K.S.A]

ЕМС в своем репертуаре

неясно почему должно быть по другому.разве кого то из их руководства наказали или уволили?таки нет.всё по прежнему и при новом начальнике этой огромной конторы по названием ПР. не связывайтесь с ними и просите чтобы слали другими службами.

 

[LaReX]

Вчера ездил на Вернадского забирать свою посылку EX009497446SG. С ебея
До этого ее дважды пытались доставить домой. Звонил 5 раз и оставлял пожелание забрать на складе.
Все равно возили домой.

Ну вот наконец доставили на склад Вернадского 18 и сообщили об этом.
Приехал забирать а посылка невесомая- взвесили она 80г -одна упаковка вместо 440г.
Составили акт 51. В нем указана разница в весе и повреждении упаковки.
В декларации продавца указана правильная позиция- телефон моторола полное название, а вот стоимость его в $49 вместо $370
Сотрудники на выдаче EMC направляют в отдел претензий.

Смогу ли я вернуть полную стоимость телефона и его отправки ($400) из-за того что продавцом указана стоимость $49? Это косяк продавца?
Какие мои дальнейшие действия- писать продавцу на ебей или разбираться с EMC?

По поводу краж посылок, по словам сотрудников EMS, они сейчас приостановили выдачу карт и заключение договоров на выдачу посылок из автоматических терминалов- в связи с тем, что туда засовывают пустые посылки (тупо воруют и засовывают упаковку).

 

[Bomb16]

Я из Волгограда, до емс невозможно дозвониться (никогда не берут телефон) и никогда сами не позвонят. Но в этот раз удивлению не было предела - 24го сентября импорт,а сегодня 26го сентября мне позвонили и спросили заберу сам или подвезти домой. В шоке