• Гость, редакция форума ищет авторов. Подробности в теме

Курьерская доставка от ЕМС Почты России это фейк.

Стив

Знаток
Регистрация
23 Сен 2012
Сообщения
3 894
Симпатии
7
Баллы
18
первый раз воспользовался емс почты россии как получатель и пока вижу, что там работают полностью отмороженные на голову

Выяснил, что курьерская доставка от ЕМС Почты России это фейк.
Приболел и с 28 числа не могу добиться, чтобы принесли домой емс посылку из европы, каждый день звоню на горячую линию. Они просят, чтобы я забрал сам или перенес доставку на след день, так уже 5 дней подряд. Во время звонка выясняется, что посылка курьеру не передана, мой запрос на доставку в диспечерскую не передается, Зато дают фейковые телефоны местного отделения емс которые в течении недели не отвечают Никаких смс не приходило. Хоть я каждый день повторяю свой мобильный и он написан на посылке. Связался с отправителем из европы, от которого узнал ЕМС курьеры и у них работать не хотят.

Что это вообще за банда под названием ЕМС? Кому она подчиняется?

день заканчивается тем, что я вечером по телефону гор линии в ЕМС регистрирую жалобы и переносы доставки, в ркн написал уже. И соответственно подложные статусы неудачная попытка вручения. каждый день.

жалобы у них нумеруются 3,5 миллионными цифрами. то есть в понедельник был номер 3495ххх, а сегодня уже 3516ххх. то есть 20 тысяч жалоб за 3,5 дня или 5700 жалоб в день.

Так как они сами просят зарегистрировать претензию, я понял, что ведут себя ЕМС как отморозки, потому что их никто не контролирует, ни РКН ни УФПС

Это во всех городах такой беспредел ЕМС вытворяет?
 

TotalDVD

Крутой иБаер
Регистрация
16 Янв 2014
Сообщения
1 065
Баллы
0
Что это вообще за банда под названием ЕМС? Кому она подчиняется?
Почта России. ЕМС - это просто название одной из услуг.

Это во всех городах такой беспредел ЕМС вытворяет?
Курьерская тока в нескольких городах.

Везде привозят в отделение и почтальон местный приносит.

в СПб нормально в целом, отдельная служба с центрального АСЦ развозит.
 

Стив

Знаток
Регистрация
23 Сен 2012
Сообщения
3 894
Симпатии
7
Баллы
18
так и не добился курьерской доставки. горячая линия у емс оказалась фейковая и ничего не решает. городских телефонов на сайте емс нет, а те, что дает горячая линия - не отвечают. На имейл тоже не ответили. Обратной связи с ЕМС то есть нет совсем.
сегодня сьездил и забрал.
 

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
960
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov
Как это не добился- у емс специальный сервис: "сам себе курьер!"
 

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
960
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov
мне как-то присылали
 

Вложения

Cipollini

Начинающий
Регистрация
15 Май 2008
Сообщения
192
Баллы
16
Местоположение
Санкт-Петербург
Я стараюсь EMC не пользоваться. Фейк или нет - зависит от региона, но в любом случае это очень неудобно. Приходится ждать этого курьера целый день. Пропустил звонок и все, жди еще пару дней. И почему они считают, что работающие люди должны в рабочий день сидеть дома и их ждать? Это же идиотизм. А если я в душ зашел и не смог ответить? С обычной почтой все гораздо проще - пришел в любое удобное время и забрал посылку.

в СПб нормально в целом, отдельная служба с центрального АСЦ развозит.
Ну не знаю. Мне проще в отделение зайти. А в этот АСЦ больше часа добираться, если они сами не смогут привезти.
 

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
960
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov
Мне курьр вснгда звонит и согласовывает время доставки)
Ждать весь день это бред...
 

Стив

Знаток
Регистрация
23 Сен 2012
Сообщения
3 894
Симпатии
7
Баллы
18
Я в очереди у людей поспрашивал насчет курьерской доставки. Звонят один раз, если пропустил звонок, то сам забирай. Но я каждый день звонил на гор. линию ЕМС и переносил доставку на следующий день и оказывалось, что моя посылка не передана курьеру В этом же фейковом кулцентре 8 800 200 50 55 регистрировали жалобы с фейковыми номерами по 6 тысяч жалоб в сутки, обещали, что местные емсники перезвонят через 2 часа, но ни разу не позвонили.

А так как прямых контактов и телефонов у местного отделения нет на сайте, а те что давали в кулцентре фейковые, то отсюда вывод, что весь кулцентр емс - горячая линия - это фейк.

в фейковом кулцентре емс сказали, что к почте россии они не имеют отношение. Отдельное княжество завели при ПР со своими порядками. Отгородились от ПР фейковым кулцентром 8 800 200 50 55, который ничего не решает от слова совсем. из европы отправитель написал, что дождаться курьера емс еще та проблема. Он думал, что хоть в РФ порядок.
 

Вложения

Cipollini

Начинающий
Регистрация
15 Май 2008
Сообщения
192
Баллы
16
Местоположение
Санкт-Петербург
Мне курьр вснгда звонит и согласовывает время доставки)
Ждать весь день это бред...
И тем не менее это так. Мне курьер EMC звонит за полчаса. И говорит - "я через пол часа приеду, вы будете дома?" Если нет, то говорит, что заедет на следующий день или через пару дней, когда у него будет время.

Добавлено спустя 2 мин. 6 сек.
Звонят один раз, если пропустил звонок, то сам забирай.
Да примерно так. Мне больше часа до их центра ехать. Но если самому перезвонить и настоятельно попросить, то - привезут. При этом они вежливо спросят когда мне удобно, все запишут, а курьер привезет тогда, когда удобно ему.
 

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
960
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov
Постановление Девятый арбитражный апелляционный суд Дело № А40-110731/17 29 сентября 2017 года:
EMS-отправление № EB121073638US поступило 23.12.2016 на территорию Российской Федерации в отделение перевозки почты при аэропорте (АОПП) «Домодедово». Данное отправление 25.12.2016 было зарегистрировано в месте международного почтового обмена (ММПО) «Внуково», в этот же день прошло таможенное оформление и 26.12.2016 направлено по назначению. EMS-отправление № ЕВ 121073638US поступило 27.12.2016 в участок курьерской доставки (УКД) - 6 Мытищи 141022. По сообщению ФГУП «Почта России» на указанном отправлении отсутствовал адресный бланк, и оно было направлено в УКД — 1 Москва 130201 для самостоятельного получения. EMS-отправление № EB121073638US было вручено адресату 12.01.2017.
Согласно распоряжению ФГУП «Почта России» от 23.11.2009 № 122-р, приложение № 1 «В целях оптимизации сроков прохождения отправлений ускоренной почты EMS по Российской Федерации», разработанному в соответствии с п. 23 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (ПОУПС) срок прохождения и доставки EMS-отправлений в Мытищи Московской области составляет 2 дня (без учета дня приема). Срок прохождения и доставки данного отправления, с учетом однодневного прохождения таможенного оформления, составил 3 дня (2+1). Фактический срок прохождения и доставки данного отправления составил 4 дня. Замедление составило 1 день. Несоблюдение срока прохождения и доставки EMS-отправления № EB121073638US явилось нарушением ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176- ФЗ «О почтовой связи», пп. «а», «в» п. 46 ПОУПС, и указанного распоряжения по вине ФГУП «Почта России».
Срок привлечения к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 14.1. КоАП РФ, на дату принятия решения не истек, так как объективную сторону правонарушения, ответственность за которое предусмотрена данной нормой, составляет не нарушение той или иной обязанности, установленной нормативным актом, а осуществление лицензируемой деятельности с нарушением лицензионных условий, в связи с чем, оно является длящимся правонарушением. Факт совершения Предприятием правонарушения выявлен заявителем, о чем прямо указано в протоколе об административном правонарушении от 03.03.2017 года № АП-77/14/979. Кроме того, применительно к обстоятельствам настоящего дела следует признать, что выявленное правонарушение касается, в том числе, нарушения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, а в силу ч.1 ст. 4.5 КоАП РФ по данному виду правонарушений предусмотрен годичный срок привлечения к административной ответственности со дня свершения административного правонарушения.
 

TotalDVD

Крутой иБаер
Регистрация
16 Янв 2014
Сообщения
1 065
Баллы
0
Почему у других по другому?

Заметим - СБ/ВС
 

Вложения




Live