• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Первый опыт продажи

H

Higem

Начинающий
Регистрация
17 Мар 2011
Сообщения
2 763
Баллы
19
Местоположение
Санкт-Петербург
Evilupe, вот тебе отличный совет - пишешь в поддержку по поводу того, что вандал_восемь тебе угрожал негативом, доказательства в переписке: "Если вы мне не пришлете счет ДНЕМ. Я Вам поставлю отрицательный отзыв и открою диспут".
Так что вперед наказывать
 
E

Evilupe

Новичок
Регистрация
4 Мар 2014
Сообщения
35
Баллы
1
вот тебе отличный совет
Да это давно уже сделано. Пацана жалко. Поэтому и выкладываю, поэтому и расписываю.
Я же писал, от нарушений глаза разбегаются. Но я не то, что переборщить, я вообще наказывать не хотел. Там санкции - огого. Страйк - вообще самое безобидное.
Но я и кейс на не оплату открыть не могу, чтобы он только страйком ограничился.
 
E

evilsasha

Новичок
Регистрация
12 Фев 2006
Сообщения
1 231
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
evilsasha, пример с врачом и сердечным приступом неудачный. Врач обязан оказать первую медицинскую.( иначе пойдете на нары, другим местом работать)
Удачный очень даже.
Снимайте розовые очки,вот вы наивный) врачи по вашему в белых халатах ходят по улице?)
Вы лежите на земле, я иду мимо в магазин) А помочь или нет - чисто мое решение.
И никто вам ничего не обязан))))
А то по вашему вы не должны покупателю помогать, а врач вам обязан)))) Отличная жизненная позиция.

а интересно, если Вы купите лот с бесплатной доставкой, а продавец вам сайт с тарифами, мол почему я должен терять деньги, доплачуй давай, вы тогда что скажите)))
вот странный пример - продавец изначально поставил бесплатную доставку, а потом вдруг решил ее не бесплатной сделать?
я скажу что он нездоров. тут то разговор совсем про другое.
 
V

VANDAL88

Новичок
Регистрация
15 Июн 2012
Сообщения
8
Баллы
0
Evilupe, вот тебе отличный совет - пишешь в поддержку по поводу того, что вандал_восемь тебе угрожал негативом, доказательства в переписке: "Если вы мне не пришлете счет ДНЕМ. Я Вам поставлю отрицательный отзыв и открою диспут".
Так что вперед наказывать

дорогой друг. Я Вам написал что жду счет до сегодняшнего дня,потому что устал писать в пустоту. На сообщения Вы не отвечаете,счета не выставляете,а только открываете диспуты,бедные иностранные покупатели которые свяжутся с Вами.Читайте Вы правила Ebay. Здесь я с ВАМИ общаться больше не буду. С Вами буду общаться только через тех.поддержку Ebay.
 
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
Но я и кейс на не оплату открыть не могу, чтобы он только страйком ограничился.
Действительно, до выставления вами счета в рублях покупатель просто не может оплатить покупку, сейчас на ибее так для внутрироссийских операций. Выставьте ему счет с доставкой $50 - это в рамках правил: бачили очи, що купували. Если покупатель оплатит и выставит негатив - снимете, если не оплатит - получит страйк. Я бы принципиально стоял на своем в данном случае.
 
E

Evilupe

Новичок
Регистрация
4 Мар 2014
Сообщения
35
Баллы
1
Выставьте ему счет с доставкой $50 - это в рамках правил: бачили очи, що купували. Если покупатель оплатит и выставит негатив - снимете, если не оплатит - получит страйк. Я бы принципиально стоял на своем в данном случае.
Дак никто и не собирается выставлять счёт за пределами eBay, ибо это прямое нарушение policy. Мало того, подбивание к этому - тоже нарушение policy.
Просто не хочется искать злого умысла там, где можно всё объяснить простой глупостью. Не нужен мне его страйк, нег, суспенд итд. Ему оч. нужен негатив поставленный мне. Я - переживу :)

Счёт естественно выставлен. Даже дважды, по просьбе покупателя.
 
E

evilsasha

Новичок
Регистрация
12 Фев 2006
Сообщения
1 231
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Вы лежите на земле, я иду мимо в магазин) А помочь или нет - чисто мое решение.
И никто вам ничего не обязан))))
да, для непонятливых я уточню - я то помогу человеку, без вопросов.
а вы, мелочные, не можете даже пойти навстречу и шиппинг адекватный покупателю сделать. и продавец, и все кто его защищает и говорит "ну да, нормально, пусть $50 будет, раз выиграл, обязан платить". Реально противно читать такое, до чего мелочными надо быть.
 
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
E

Evilupe

Новичок
Регистрация
4 Мар 2014
Сообщения
35
Баллы
1
В валюте выставления лота. eBay не позволяет выставить счёт в другой валюте.

никто и не говорит об этом.
Покупатель не просто говорит, а требует. Угрожая негативным отзывом.
Собственно, отзыв он уже оставил :)
 
D

Devil13

Новичок
Регистрация
22 Фев 2014
Сообщения
223
Баллы
0
Местоположение
Россия РнД
во во, типичная позиция эгоиста и формалиста.
а пойти навстречу покупателю, конечно, зачем, обойдется, пусть платит в 4 раза больше.
не люблю просто людишек с гнильцой.
то есть что покупатель продает такой же товар Вас не смущает?тут спорно кто хотел урвать халявы.
 
raiser

raiser

Продвинутый
Регистрация
6 Авг 2013
Сообщения
2 052
Баллы
488
Местоположение
Вблизи Калмыцких степей
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
В валюте выставления лота. eBay не позволяет выставить счёт в другой валюте.
Вы не читаете написанного. Это уже было во многих темах здесь на форуме - русский покупатель может оплатить русскому продавцу/вам счет ТОЛЬКО в рублях. Уточняйте у поддержки ebay, как выставить счет в рублях - другие же это как-то делают.
Покупатель, видать, действительно охрип, требуя этого :)
 
E

Evilupe

Новичок
Регистрация
4 Мар 2014
Сообщения
35
Баллы
1
Вы не читаете написанного. Это уже было во многих темах здесь на форуме - русский покупатель может оплатить русскому продавцу/вам счет ТОЛЬКО в рублях. Уточняйте у поддержки ebay, как выставить счет в рублях - другие же это как-то делают.
Покупатель, видать, действительно охрип, требуя этого :)
Не только требуя, а также угрожая итд. Не буду я делать никаких действий за пределами eBay, кроме как по указанию техподдержки.
 
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
F

Fedia62

Продвинутый
Регистрация
23 Июн 2013
Сообщения
63
Баллы
209
Местоположение
Санкт-Петербург
кроме как по указанию техподдержки.
Была такая же проблема. И вот, что вам напишет поддержка ebay:
Здравствуйте, Фёдор.



Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов сайта eBay. Меня зовут Денис, и я очень рад помочь Вам сегодня.

Из Вашего сообщения я понял, что у Вашего покупателя возникли затруднения с оплатой купленного товара. Поскольку платежи с помощью PayPal между резидентами России можно осуществлять только в российских рублях, Вам необходимо изменить валюту оплаты Вашей учётной записи PayPal, а так же порекомендовать Вашему покупателю изменить валюту оплаты на его учётной записи PayPal. Для того чтобы изменить валюту в PayPal на рубли, пожалуйста выполните следующие действия:

1. Войдите на PayPal.com

2. Выберите "Профиль" во вкладке "Мой аккаунт"

3. Рядом с балансом PayPal, выберите "Дополнительно", а затем "Валюты"

4. Выберите валюту (Российский рубль) и выберите пункт «Добавить валюту»

5. Выберите Российский рубль и нажмите на кнопку "Сделать основным"

6. PayPal баланс теперь будет в Российских рублях.

После проведения данной процедуры Вами и Вашим торговым партнером, Вы можете выставить покупателю счет-фактуру на PayPal.

Если данная процедура не приведет к желаемому результату, я рекомендую связаться со службой поддержки компании PayPal. Для этого:

1. Перейдите на главную страницу PayPal по адресу https://www.paypal.com/ru

2. Перейдите по ссылке «Свяжитесь с нами», расположенной в нижней части страницы.

На экране появятся номер телефона и адрес электронной почты, по которым Вы можете связаться с PayPal.

Надеюсь, что предоставленная информация, будет для Вас полезной, и она поможет в разрешении сложившейся ситуации.

С уважением

Денис П.

eBay Customer Support


Если вам так спокойнее, то Paypal - это "детище" ebay.

Так что не бойтесь вы и выставьте счёт в paypal в рублях!
 
E

Evilupe

Новичок
Регистрация
4 Мар 2014
Сообщения
35
Баллы
1
Что-то мне начинает казаться, что покупатель-то прав.
Я и не спорю, что он прав.
Правда - нельзя делать переводы в инвалюте с сентября. И покупатель знал.
Правда - нельзя требовать изменения условий сделки после её заключения. И покупатель знал.
Кругом одна правда. И одни принципиальные товарищи. Ок, с принципиальными - только согласно policy.

Добавлено спустя 43 сек.
Так что не бойтесь вы и выставьте счёт в paypal в рублях!
Вот будет указание, буду делать.
 
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
А вы знаете, негатив вам могут и не снять при таком раскладе.
 
F

Fedia62

Продвинутый
Регистрация
23 Июн 2013
Сообщения
63
Баллы
209
Местоположение
Санкт-Петербург
Вот будет указание
Пока не напишите в поддержку скорее всего не будет.

Согласен с вами, что покупатель вёл себя крайне некорректно, угрожая вам, но не стоит уподобляться ему.
В данной ситуации не легче ли быстрее расстаться с таким покупателем, выставив ему счёт в рублях, чтобы он уже наконец оплатил товар, тем более вроде он уже и согласен на полную стоимость с доставкой.
А то ведь вам потом fee из собственного кармана платить.
Да и за неоплату вряд ли получится покупателя привлечь, так как у него на данный момент просто нет никакой возможности произвести эту саму оплату, а раз нет возможности, то и наказывать ebay его будет не за что.
 
E

evilsasha

Новичок
Регистрация
12 Фев 2006
Сообщения
1 231
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
то есть что покупатель продает такой же товар Вас не смущает?тут спорно кто хотел урвать халявы.
и что, это повод выкатить ему доставку в 4 раза больше реальной?))
какая разница что он продает.
 
E

Evilupe

Новичок
Регистрация
4 Мар 2014
Сообщения
35
Баллы
1
Пока не напишите в поддержку скорее всего не будет.

Согласен с вами, что покупатель вёл себя крайне некорректно, угрожая вам, но не стоит уподобляться ему.
В данной ситуации не легче ли быстрее расстаться с таким покупателем, выставив ему счёт в рублях, чтобы он уже наконец оплатил товар, тем более вроде он уже и согласен на полную стоимость с доставкой.
А то ведь вам потом fee из собственного кармана платить.
Да и за неоплату вряд ли получится покупателя привлечь, так как у него на данный момент просто нет никакой возможности это сделать, а раз нет возможности, то и наказывать ebay его будет не за что.

Я очень хочу расстаться с этим покупателем, не дав ему возможность поставить мне негатив, который мне будет сложно оспорить.
От расторжения сделки покупатель отказался. Меня устроит автоматическое закрытие через 37 дней.
Повторюсь, я не хочу никого наказывать. Я не хочу получить негатив, ктороый не заслужил и который будет сложно оспорить.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live