Не дошла посылка от Shipito, якобы зависла на таможне

[Flint]

Собственно отправлял посылку от Shipito. Посылка была не застрахована.
Не дошла. Вылетела из США но не "приземлилась" в России.

USPS.com® - USPS Tracking® Results

trkcnfrm1.smi.usps.com

Detailed Results: International Dispatch, July 14, 2010, 11:00 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS) Electronic Shipping Info Received, July 15, 2010 Arrival Shipment Accepted, July 14, 2010, 1:17 pm, TORRANCE, CA 90503

На 30 день открыл claim. Вот прошло 17 дней, получил ответ:

DETAILED INFORMATION: ========================================================== USPS states: Dispatch records indicate item arrived into Russian Customs on 7/17/2010 but has yet to be released to the Russian Post delivery unit. ==========================================================

Т.е. якобы посылка поступила на таможню, но на почту ее не передали.

Но почему нет записи "Into Foreign Customs" в трек системе USPS в этом случае?

По какому номеру можно позвонить в таможню, чтобы узнать об этом отправлении? В горячую линию ФТС 8 (495) 740 18 18 ?

Или что делать дальше?

 

[BadWolf]

Flint
А что говорит трек НА НАШЕЙ почте?

 

[Flint]

А то же самое, что был только экспорт, импорта не было:

 

[crazysailor]

Может и такое быть (ну не пишут они что посылка импортировалась) - звоните на почту России и по трекингу узнавайте что с ней

 

[Flint]

Жесть, звонил в таможню, оттуда сказали звонить на Варшавское шоссе 37.
Позвонил, спросили трек, проверили, сказали что на территории РФ данное отправление не регистрировалось. Рассказал, что USPS инициировала трейс, и по их данным посылка пришла в Россию, на что мне ответили что ни по одному из трекинг сервисов (внутренних и внешних) отправление не ищется.
Сказали писать на розыск в местном ПО.

Писал уже один раз по поводу подобной неприземлившеся посылки... Пришел ответ через месяц письменный, что отправление в России не появлялось, и следовательно не их проблемы его искать...

Чувствую в этот раз так же ответят. Что делать прям не знаю...

 

[crazysailor]

значит пиши в шипито - наша почта и таможня заявляет что посылки с таким трекинг-номером на территорию России не поступала. Что они ответят

 

[Дмитрий]

Flint
не переживай - посылку получишь.. просто надо ждать. было такое не раз. ошибка российской почты

 

[KABANIDZE]

У меня вот тоже 2 приорити из шипито висят на экспорте, правда прошла только неделя, но я уже начинаю беспокоиться т.к. третья посылка отправленная в то же время, что и эти две, уже покинула ММПО.

 

[Flint]

Шипито сказали что прошло много времени и квиток они дать не могут.
Сказали ждать финального ответа от USPS.

 

[xbasistx]

вывод такой: всегда страхуйте посылку
лишние 3-5 долларов.

 

[Acden]

И что даст эта страховка вам, покупателю?
Всё равно она платится отправителю.

 

[REFE2]

Если через Шипито - то Вы и есть отправитель по всем бумагам

 

[xbasistx]

хм ситуация сложилась аналогичная. хотел уже сегодня открыть кейс в шипито - пишут ждите 30 дней.
посылка только увидела "экспорт". импорта нет...

 

[bestrafer]

та же ситуация - dispatched 4.09 EMS.
По статистике давно должна быть в Украине (не под новый год все-таки)
Первый раз не доходит EMS.. застрахован, но напрягает ждать 30 дней только до открытия claim и потом ждать несколько недель ответа от USPS.

Иннтересен опыт выплаты страховки USPS отправителю(shipito).. На форуме ST не стречал ни одного положительного исхода для нас (Украина, Россия)