Помогите советом!

[zubr133]

Выиграл лот 15 августа. Оплатил 17 августа. Отправка USPS Express Mail International (насколько я понимаю у нас это EMS). Estimated Delivery: 08/23/11 - 08/25/11

В кратце:
- продавец написал что отправил товар
- я ответил почему это не отображается на ебей и где мой трек номер
- он мне присылает вообще какой то левый трек номер
- я прошу правильный..
- до сих пор молчит, ничего не отвечает

Что посоветуете делать?

Переписка:


Ryan Hill 18 авг.
Your item shipped yesterday.

я 18 авг.
Hello Ryan Hill!
If my item shipped yesterday, why is not visible on ebay? Where tracking number ?

Ryan Hill 18 авг.
It is visible on Ebay. USPS Express International does not have a tracking number.

я 18 авг.
At Express Mail International there is no tracing number?
On site USPS it is written that has.
(Express Mail International® EC 000 000 000 US)
Usually this number write on the receipt.

Ryan Hill 19 авг.
The receipt shows customs form # CP*********US

я 19 авг.
Are you sure that this is the rightnumber?

USPS.com® - USPS Tracking® Results

trkcnfrm1.smi.usps.com

Label/Receipt Number: CP*********US
Class: Priority Mail International Parcels
Service(s): International Parcels
Status: Customs clearance processing complete

Your item cleared customs in GREAT BRITAIN at 1:04 am on August 18, 2011.

Detailed Results:

Customs clearance processing complete, August 18, 2011, 1:04 am, GREAT BRITAIN
Customs Clearance, August 15, 2011, 9:36 pm, GREAT BRITAIN
Customs Clearance, August 15, 2011, 9:35 pm, GREAT BRITAIN
Processed Through Sort Facility, August 15, 2011, 9:26 pm, GREAT BRITAIN
Processed Through Sort Facility, August 11, 2011, 8:30 am, ISC SAN FRANCISCO (USPS)
Arrived at Sort Facility, August 11, 2011, 8:28 am, ISC SAN FRANCISCO (USPS)
Acceptance, August 09, 2011, 11:14 am, DENVER, CO 80229

Ryan Hill 19 авг.
Let me take a second look.

 

[klop18]

На ебей и не обязана отправка отображаться, а насчет номера вам щас более сведующие подскажут, не знаю, должен ли он быть вообще в вашем случае, если вы заранее не договорились с продавцом.
В остальном паниковать рано. Ну и ссылку на лот можно выложить, мало ли, вдруг это айфон.

 

[zubr133]

мало ли, вдруг это айфон.

Это совсем не айфон, нексус уан бу

Nexus One - Black (T-Mobile) Smartphone for sale online | eBay

Find many great new & used options and get the best deals for Nexus One - Black (T-Mobile) Smartphone at the best online prices at eBay! Free shipping for many products!

www.ebay.com

 

[Ron_Sky]

В этом случае трек обязан быть. Прод не указывал, допустим, standart international shipping, под которое что угодно загнать можно, а четко указал USPS Express Mail International. Соответственно покупатель вправе рассчитывать на то, за что заплатил, а именно ускоренная доставка (причем курьером до двери) и трек-номер.

zubr133, дайте, кстати, ссылку на прода, что-то он мутный какой-то.

 

[klop18]

Если что, вы просто ждите дня до 43 и открывайте спор о неполучении. Но раз это не айфон то и без номера все скорее всего получите. Я лично вообще не парюсь с этими номерами никогда - есть и хорошо, а нет, так и ладно, зато доставка дешевле.
Но раз номер должен быть, долбите продавца, другого пути нет.

 

[Ron_Sky]

Уже вижу.

 

[zubr133]

ссылка на продавца:

ryanehill1 on eBay

Follow ryanehill1 on eBay. Buying, Selling, Collecting on eBay has never been more exciting!

myworld.ebay.com

Да я ему уже 5ть сообщений отправил.. а он молчит..

Добавлено спустя 5 минут 23 секунды:

Если что, вы просто ждите дня до 43 и открывайте спор о неполучении.

а если что, то где лучше открывать диспут ? на ebay или paypal ?

 

[Ron_Sky]

Прод не может отвечать моментально, дайте ему хотя бы сутки на ответ. О неполучении диспут лучше открывать на PayPal, ИМХО.

 

[zubr133]

Прод не может отвечать моментально, дайте ему хотя бы сутки на ответ. О неполучении диспут лучше открывать на PayPal, ИМХО.

Понятно что не моментально. Просто он уже давно не отвечает. На сообщение от 20 авг. на сообщение 26 августа. Ну и сегодня яему ещё раз решил написать уже не через почту.. а через ебей..

 

[klop18]

Я как-то открыл на Пейпал, так долго ждал решения, а на Ебее всегда моментально решали. А еще лучше до спора связаться с продавцом, все можно решить полюбовно(возможно это не относится к электронике).

 

[Vega]

Ну и сегодня яему ещё раз решил написать уже не через почту.. а через ебей..

Все! ТОЛЬКО! через ИБЕЙ!!!

 

[zubr133]

Продавец наконец таки ответил.. надо было ему сразу через ебей писать..

прислал следующие сообщение:

Dear zubr133,

USPS.com is showing that the item is still in transit.

This is the tracking number:

LC*********US

Redirect to the USPS.com® - USPS Tracking™ Application

www.usps.com

по которому пробивается только такая инфа:
Acceptance
Your item was accepted at 4:48 pm on August 17, 2011 in DENVER, CO 80229. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.

Service:
First-Class Mail International

STATUS OF YOUR ITEM:
Acceptance

DATE & TIME:
August 17, 2011, 4:48 pm

LOCATION
DENVER, CO 80229

FEATURES
International Letter

 

[Vega]

пробивается только такая инфа:

Теперь спросите продавца почему это пакет до сих пор не тронулся с места за 2 недели с момента сдачи его продом на почту.
Как минимум должна бы быть информация, что покинул пределы Штатов.
Что он хотел сказать "закрыт в пути"?

 

[zubr133]

Да тут он походу ещё и обманул со способом доставки:
я платил за USPS Express Mail International, а по треку First-Class Mail International, что я так понимаю дешевле и дольше?

Добавлено спустя 5 минут 13 секунд:

Есть какие то способы вернуть разницу денег в доставке?

 

[Vega]

Есть какие то способы вернуть разницу денег в доставке?

Когда придет, тогда посмотрите сколько стоимость.
Потом решать будете.
ps а на нашем сайте емс не бьется?

 

[zubr133]

Потом решать будете.

А это решается так же через диспут?

 

[Vega]

zubr133
Возможно и так придется, если прод сам не захочет.

 

[zubr133]

Всем спасибо за советы, буду ждать дальше посылку. Походу ферст класс идёт значительно дольше эспресс.

как что будет, отпишу тут.

 

[Ron_Sky]

Оно не будет биться, там четко указано - First Class. Оно вообще на нашей стороне биться не будет. Налицо обман прода со способом доставки. И да, сообщения проду писать нужно ТОЛЬКО через ebay.

И кстати, я точно не помню, но по-моему тот статус, который выдает сейчас, появляется при размещении электронной заявки, тоесть он возможно даже на почте еще не был. Хотя я могу и ошибаться.

 

[zubr133]

Погуглив First Class трек номер даётся и чекается только один раз в момент принятия посылки на почте, т.е. показывает когда и откуда посылка отправлена.

Последнее сообщение от продавца:
Dear zubr133,

I apologize. The individual who packed the item informed me this was the only option for shipment. We can work on a refund of the difference.

- ryanehill1


Через ebay он походу отвечает нормально стал. Так что думаю как дойдёт посылка решим сколько он мне должен вернуть.

Кстати такой вопрос: если я договорюсь о возврате разницы за доставку.. куда он должен переводить средства? на paypal ? Просто насколько мне известно paypal пока у нас не принимает платежи?