- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Goscha
Продвинутый
у меня после прохождения таможни ( покинуло место международного обемна) прошло 3 дня и все еще не передано на сортировку как ускорить?, звонить по горячей линии бесполезно они всеровно не смогут решить проблему писал в поддержку тоже молчат а так посылка у меня дошла за 3 дня до рф из тайваня емс.
A-10
Продвинутый
Goscha У меня до сих пор висит ПММО, посылку сегодня получил (прошла неделя после ее появления на импорте). Так что проверяйте в почтовом отделении.
yatti
Новичок
Спасибо большое за подробную инструкцию. И подскажите мне пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации: 29го января 2010года из США мне была выслана первым классом посылка с ёлочными игрушками, 8 штук, Сегодня подходит к концу 27е апреля, а я так ничего и не получила. Ходила на почту, но там меня мягко говоря послали, сказали. что на поиск может подавать заявление лишь отправитель. Деньги за лот мне вернули, но я не против заплатить их еще раз, лишь бы посылка пришла, я её очень и очень ждала.
BadWolf
Продвинутый
kiaksar2142
Продвинутый
а у меня заказан фонарик за 2 доллара у Китайца 11 Апреля :(
досихпор едет :(
писал проду он меня уговаривает подождать еще 5 дней и если не придёт, он мне типа рефанд сделает
досихпор едет :(
писал проду он меня уговаривает подождать еще 5 дней и если не придёт, он мне типа рефанд сделает
M
magicwolf
Новичок
Обращался насчет сроков доставки и в почту и в таможню - сегодня прислали ответы:
[attachment=p:102929:8391f4d3d0ef]
[attachment=p:102930:c8a3473b80a6]
Я в шоке - нет никаких сроков!
[attachment=p:102929:8391f4d3d0ef]
Я в шоке - нет никаких сроков!
Вложения
-
8391f4d3d0ef.gif -
c8a3473b80a6.gif
M
mymim
Новичок
Поковырялся тут в законах. Можете попробовать затребовать у таможни информацию по срокам на внутренний таможенный транзит(ВТТ) - по Таможенному кодексу именно таможня дает разрешение на ВТТ, и в нем должны быть указаны сроки. Если они не соблюдаются - таможня должна разбираться с Почтой (скорее всего перевозчиком при ВТТ является она) Если ПР сроки соблюдает - виновата таможня, если нет - ПР. Правда, надо еще поискать как нормируются эти сроки в разрешении на ВТТ.
Статья 297 ТК не имеет никакого отношения к делу -она о международном ТТ.
Редактирую. Нашел. Таможенный кодекс.
Статья 82. Сроки внутреннего таможенного транзита
1. Предельный срок внутреннего таможенного транзита не может превышать срок, определяемый из расчета 2000 километров за один месяц, в случае, если перевозка осуществляется автомобильным, железнодорожным, морским (речным) транспортом, а в случае, если перевозка осуществляется воздушным транспортом, этот срок не может превышать три дня со дня получения разрешения на внутренний таможенный транзит.
Вам остается выяснить, куда прибыла и где таможится Ваша посыль. Если в МСК, то вот и считайте - от аэропорта до таможни(это, вроде, на Вернадского?) км эдак 100 максимум. Значит,100/2000=1/20*30=2 дня) Вот исходя из этого и должна таможня выдавать разрешение на ВТТ.
Статья 297 ТК не имеет никакого отношения к делу -она о международном ТТ.
Редактирую. Нашел. Таможенный кодекс.
Статья 82. Сроки внутреннего таможенного транзита
1. Предельный срок внутреннего таможенного транзита не может превышать срок, определяемый из расчета 2000 километров за один месяц, в случае, если перевозка осуществляется автомобильным, железнодорожным, морским (речным) транспортом, а в случае, если перевозка осуществляется воздушным транспортом, этот срок не может превышать три дня со дня получения разрешения на внутренний таможенный транзит.
Вам остается выяснить, куда прибыла и где таможится Ваша посыль. Если в МСК, то вот и считайте - от аэропорта до таможни(это, вроде, на Вернадского?) км эдак 100 максимум. Значит,100/2000=1/20*30=2 дня
) Вот исходя из этого и должна таможня выдавать разрешение на ВТТ.
Vega
Модератор
Делюсь знаниями, сегодня узнала :evil:
На импорте висят 2 посылки с 2 мая. Почта сказала, что это не на импорте, а на таможню переданы в эти числа и обратно к ним посылки не вернулись, пишите заяву на розыск.
Дозвонилась до ФТС, а там мне сказали, что посылки к ним "не входят и не выходят" физически, ибо ВСЕ посылки на главпочтамте лежат и почта делает заявку на таможенный досмотр, после чего группа таможенников на главпочтамт приходит и производит оформление. Срок оформления на беспошлинные 2-3 дня.
После чего я снова позвонила на почту с вопросом "куда уехал цирк", если даже не выезжал. Почтовая барышня подтвердила, да посылки все у нас на почтамте, но ведь на таможенный досмотр очередь есть.... а таможня работает в отличии от почты только по рабочим дням.
На импорте висят 2 посылки с 2 мая. Почта сказала, что это не на импорте, а на таможню переданы в эти числа и обратно к ним посылки не вернулись, пишите заяву на розыск.
Дозвонилась до ФТС, а там мне сказали, что посылки к ним "не входят и не выходят" физически, ибо ВСЕ посылки на главпочтамте лежат и почта делает заявку на таможенный досмотр, после чего группа таможенников на главпочтамт приходит и производит оформление. Срок оформления на беспошлинные 2-3 дня.
После чего я снова позвонила на почту с вопросом "куда уехал цирк", если даже не выезжал. Почтовая барышня подтвердила, да посылки все у нас на почтамте, но ведь на таможенный досмотр очередь есть.... а таможня работает в отличии от почты только по рабочим дням.
3
397286
Новичок
Здравствуйте!
Обращаюсь к вам с жалобой на действия работников Почты России, которые отказываются регистрировать мое международное почтовое отправление, имеющее трекномер CJ********US, отправленное USPS Priority mail с территории США еще 25.04.2010 г.
Приём 23.04.2010 13:27 Соединенные Штаты Америки 02052
Прибытие в ММПО 25.04.2010 12:49 Соединенные Штаты Америки USJECA
Экспорт 25.04.2010 12:50 Соединенные Штаты Америки USJECA
Прошло уже 20 дней с того момента, как отправление покинуло территорию США, но на территории России оно так и не появилось. Учитывая, что МПО прибывают в Россию под таможенным режимом и находятся в зоне таможенного контроля, допуск куда посторонних лиц исключен, а срок оформления посылки таможней составляет 3 рабочих дня, возникает вопрос, куда вы дели мою посылку? Какие действия я должен предпринять, чтобы этот вопрос был решен? Куда мне обращаться с жалобой по этому поводу?
С глубочайшим уважением, *******!
Отправил сегодня примерно одинаковые письма на почту, в таможню и минсвязь. Сейчас на почту пойду заяву напишу.
Обращаюсь к вам с жалобой на действия работников Почты России, которые отказываются регистрировать мое международное почтовое отправление, имеющее трекномер CJ********US, отправленное USPS Priority mail с территории США еще 25.04.2010 г.
Приём 23.04.2010 13:27 Соединенные Штаты Америки 02052
Прибытие в ММПО 25.04.2010 12:49 Соединенные Штаты Америки USJECA
Экспорт 25.04.2010 12:50 Соединенные Штаты Америки USJECA
Прошло уже 20 дней с того момента, как отправление покинуло территорию США, но на территории России оно так и не появилось. Учитывая, что МПО прибывают в Россию под таможенным режимом и находятся в зоне таможенного контроля, допуск куда посторонних лиц исключен, а срок оформления посылки таможней составляет 3 рабочих дня, возникает вопрос, куда вы дели мою посылку? Какие действия я должен предпринять, чтобы этот вопрос был решен? Куда мне обращаться с жалобой по этому поводу?
С глубочайшим уважением, *******!
Отправил сегодня примерно одинаковые письма на почту, в таможню и минсвязь. Сейчас на почту пойду заяву напишу.
M
magicwolf
Новичок
mymim
Мне кажется там речь идет не о ВТТ, а каких-то предварительных операциях, проще об очереди. И на такие "операции" срок и не оговорен.
ВТТ скорее всего просто доставка от одного места в другое.
Мне кажется там речь идет не о ВТТ, а каких-то предварительных операциях, проще об очереди. И на такие "операции" срок и не оговорен.
ВТТ скорее всего просто доставка от одного места в другое.
Vega
Модератор
Аналогично. Только у меня обе посылки через 1 и 2 дня соответственно соскочили с 2-недельного импорта и покинули место международного обмена.
V
vladics
Новичок
Хочу привести конкретный случай после написания жалоб(9 мая в Роскомнадзор и 12 мая в МинСвязи, которые перенаправили обращение опять же в Роскомнадзор):
73.rsoc.ru Я понимаю, что не я один жалуюсь да и не по конкретной тематике проверка, но, косвенно, как видно, эффект все же имеется...
sgtpeper
Новичок
Я конечно сам не люблю жаловаться, но в таких случаях именно жаловаться и нужно. У получателей с почтой - клиентско - агентские отношения. Если агент не выполняет задачи поставленные ему клиентом, значит он зря получает зарплату!Хочу привести конкретный случай после написания жалоб(9 мая в Роскомнадзор и 12 мая в МинСвязи, которые перенаправили обращение опять же в Роскомнадзор):Я понимаю, что не я один жалуюсь да и не по конкретной тематике проверка, но, косвенно, как видно, эффект все же имеется...
V
vladics
Новичок
Жаловался по поводу 2 посылок, вылетели 31 марта и 7 апреля...которая от 7 апреля появилась 12 мая на импорте и сразу передано таможне...а с посылочкой от 31 числа вообще труба. Ни бе, ни ме...даже не знаю что делать.
K
Knight_ot_the_Wormwood
Крутой иБаер
xxx-lider максимальная компенсация , это размер тарифа пересылки.
Т.е. стоимость пересылки вернут, но опять же далеко не всегда
удается доказать и получить даже это. Это у обычной почты.
Т.к. посылка принадлежит отправителю, то до ее получения, ничего
не поделать, только отправитель может подать на розыск или
компенсацию. Только получив посылку можно писать жалобу
на нарушение контрольных сроков доставки МПО по России.
У EMS может оказаться, что компенсацию может требовать лишь
отправитель, даже после получения посылки.
Т.е. стоимость пересылки вернут, но опять же далеко не всегда
удается доказать и получить даже это. Это у обычной почты.
Т.к. посылка принадлежит отправителю, то до ее получения, ничего
не поделать, только отправитель может подать на розыск или
компенсацию. Только получив посылку можно писать жалобу
на нарушение контрольных сроков доставки МПО по России.
У EMS может оказаться, что компенсацию может требовать лишь
отправитель, даже после получения посылки.
demetra
Продвинутый
снова с вопросом. куда деваются посылки после выхода с так называемого "таможенного досмотра"?
у меня посылка с 4 мая покинула таможню и пропала.
по москве уже больше 2 недель гуляет или ползет,никак до моего отделения не доползет.
что делать, звонить на главпочтамп(если изначально все у них происходит как писал Vega2) или еще что?
у меня посылка с 4 мая покинула таможню и пропала.
по москве уже больше 2 недель гуляет или ползет,никак до моего отделения не доползет.
что делать, звонить на главпочтамп(если изначально все у них происходит как писал Vega2) или еще что?
Live
