I-Parcel что это за зверь?

[kidloko]

У меня 3 посылки общей стоимостью 197 евро (специально так сумму подобрал для проверки).
Ни одного письма не пришло, но на мои запросы отвечали оперативно запросы. После первого прислали ссылки на введение паспортных данных в веб форму. После второго прислали "локальные номера" СПСР в пути пока неделю (с 30 ноября). В настоящий момент едут через океан, на сайте СПСР не бьются (что понятно).

вам не трек нужен, а номер накладной спср. ваш номер

А зачем он? Можно же и по номеру на 3... отслеживать, да и появляются они, как я понимаю после введения на сайте СПСР номера который дает i-parcel.

 

[Bassman]

Из Китая, бывалочи, за 2 недели приходило...

 

[vanvin]

А зачем он?

например, чтобы пообщаться по поводу своего отправления с операторами спср. номера на 30 им неизвестны, а вот на 15 они уже понимают и видят в базе

 

[IamJunior]

Принимайте в ваши ряды. Имел неосторожность 30/11 выбрать I-Parcel. Грустно как-то стало, когда прочитал всю ветку.

 

[kidloko]

например, чтобы пообщаться по поводу своего отправления с операторами спср. номера на 30 им неизвестны, а вот на 15 они уже понимают и видят в базе

Спасибо - буду иметь ввиду.

 

[pastuhova]

Заказала на Амазоне, курьер I-percil, ввела данные паспорта, отправила сканы первой страницы и страницы с прориской. Молчат. Статус не изменяется. Набираюсь терпения((

 

[Kyo]

У меня данные паспорта не спрашивали >_> что странно

 

[DimichSH]

Друзья, у меня тоже не спрашивают номер паспорта уже третий день. Написал им на адрес info@i-parcel.com, но никто не отвечает. Блин, не охота ждать еще дней 10 пока они очухаются, подскажите на какой адрес писать, чтоб данные запросили.

 

[a1965]

Я им написал на второй день,как только к ним прибыла.
trackmyparcel@i-parcel.com писал сюда.И сразу прислали запрос на паспортные данные

 

[stsoen]

Друзья, у меня тоже не спрашивают номер паспорта уже третий день. Написал им на адрес info@i-parcel.com, но никто не отвечает. Блин, не охота ждать еще дней 10 пока они очухаются, подскажите на какой адрес писать, чтоб данные запросили.

у меня ушло 2 дня на подтверждение данных. Причем прсылка с амазона до сих пор не пришла на их склад



p.s.: общался в live chat с амазоном, говорят, что все в норме. Тем не менее статус трека уже 5ый день "обратитесь к службе для уточнения данных".
Паспортные данные подтвердили 3 дня назад. i-parcel пишут, что заказа нет на их складе, потому что поставщик (амазон) еще не выслал его. А амазон говорит, что так и должно быть.
Прошло 5 дней с момента оформления заказа, это нормально?

 

[vanvin]

статус трека уже 5ый день "обратитесь к службе для уточнения данных"

этот статус не изменится и останется будет до момента вручения

 

[stsoen]

этот статус не изменится и останется будет до момента вручения

как тогда узнать трек спср? в саппорте йпрасела молчат.....
меня напрягает то, что на амазоне указан номер телефона, который я потерял. Как тогда спср дозвонится для уточнения сроков доставки куьером?
Восстановить номер не могу....

 

[vanvin]

как тогда узнать трек спср?

откуда же возьмется спср трек, если даже i-parcel еще ничего не получил? трек спср пришлют в смс и по мылу после импорта. в принципе, можно потрясти его с i-parcel после экспорта, но уж никак не до отправки

Как тогда спср дозвонится для уточнения сроков доставки куьером?

трек спср пришлет успеете созвониться и объяснить ситуацию

 

[stsoen]

откуда же возьмется спср трек, если даже i-parcel еще ничего не получил? трек спср пришлют в смс и по мылу после импорта. в принципе, можно потрясти его с i-parcel после экспорта, но уж никак не до отправки
трек спср пришлет успеете созвониться и объяснить ситуацию

так вы же сами сказли, что статус на сайте йпарсела не будет меняться. или на нем должны писать типа "импорт"?
саппорт последний раз отвечал позавчера, на амазоне сегодня написали, что посыдка в пути.....

 

[vanvin]

так вы же сами сказли, что статус на сайте йпарсела не будет меняться

не будет меняться на amazon'е, а на сайте i-parcel меняться будет

 

[stsoen]

не будет меняться на amazon'е, а на сайте i-parcel меняться будет

в том-то и дело, что смотрю по сайту айпарселя. пробивал через другие трекеры - то же самое. Меня очень напрягает этот момент. Полюбому посылка попадет на 27е - 9 число в таможню домодедово((
Был уже случай, когда из-за пустяковой задержки посылка задержалась в Японии. А тогда было как раз 10е марта. 11го уже не смогли отправить из-за цунами, получил на месяц позже.
И еще куча таких случаев. Я просто счастливчик

 

[a1965]

Мне прислали трек-номер от СПСР.Но я по нему недавно получал посылку.Посмотрим,I-Parcel уже отправил судя по сайту.

 

[DimichSH]

Написал еще раз про запрос номера паспорта. Ответили через день, написали что посылка отправлена в Россию и дали номер отслеживания СПСР. Получается данные паспорта им не нужны.

 

[ImTaker]

Да что вы всё iparcel ругаете, очевидно же, что все возникающие проблемы начинаются там, где начинается российская таможня. Это же чёрная дыра. "Отвратительная контора/не буду пользоваться её услугами" - будто кто-то предлагает какой-то выбор. Если не айпарсел, то UPS, парящий мозг декларированием. Хрен редьки не слаще. Да и вообще, удивительно, что в 2013 году кто-то ещё парится по-поводу посылок на пятый-десятый день после покупки. "Чувак, не парься, это Россия.jpg", ждите месяц или хотя бы крайней даты, рассчитанной амазоном. Но система ведь не обучена учитывать фактор разгильдяйства и беспорядка в работе российских служб, так что лучше всё-таки месяц. Причём неважно, Почта России это или UPS. Например, когда спотыкаешься об декларирование с UPS - им уже плевать на какие-то там сроки, которые они ДОЛЖНЫ выдержать. Моя посылка, отправленная упсом, была мною получена примерно через месяц после заказа, хотя должна была приехать через несколько дней. Так что в России границы между качеством Почты России и частных перевозчиков смываются очень легко. А иногда и просто плевать на клиента - отправят посылку назад, ведь их не интересуют частные лица, ведь "риальное бабло можно зашибить" лишь с юриков, российская манера ведения бизнеса as is. Месяц прошёл - можно начинать париться и что-то кому-то писать. Следование этому простому правилу сохранило значительное количество нервных клеток тысячам людей.

 

[Chuvakstepan]

ImTaker, тут просто такие дела... моя посылка две недели провалялась на складе айпарсел, даже намека нет на российскую таможню