Документы на посылку есть, а самой посылки нет

Bdfy1

Новичок
Регистрация
4 Май 2015
Сообщения
6
Баллы
0
В первый раз сталкиваюсь: увидел на сайте почты что посылка пришла в отделение в МО ( извещение не пришло ). Пришел в отделение - говорят вот документы на вашу посылку пришли, а сама посылка уехала ( вместе с остальными 48 в мешке ) в Краснодар - типа ждите и звоните. На горячей линии Почты говорят что так быть не может - тк если посылка в отделении зарегистрирована - то она там есть. Что делать то ? Т е вроде как на розыск не подашь т к "посылка ждет адресата" ...
 

Ivanopulo

Знаток
Ivanopulo
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
3 153
Симпатии
14
Баллы
120
Местоположение
Петроград
Надо подать зарегистрированную письменную жалобу
 

Lopics

Команда сайта
Команда форума
Lopics
Регистрация
14 Мар 2011
Сообщения
10 470
Симпатии
43
Баллы
145
Местоположение
Самара
Можно даже по телефону горячей линии это сделать. Девочки там правда не любят регистрировать жалобы, но если на них грамотно надавить, то регистрируют, присваивают номер жалобы и, что главное, на них реагируют и присылают официальные ответы потом на почту.
 

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
962
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov
Жалобу необходимо подать в роскомнадзор
 

Bdfy1

Новичок
Регистрация
4 Май 2015
Сообщения
6
Баллы
0
Жалобу подал через сайт - написали что 2 недели ждать ответа. Только обрадовался что посылка уже близко - а нет оказывается ее снова в Сочи отправили ...
Посылка отослана через торговую площадку Amazon. Если я правильно понимаю через пару-тройку недель если посылка не прийдет amazon по этой проблеме напрягать ? Или у продавца требовать invoice об отправке и подавать заявление о пропаже ?
 

Вложения

  • zz.png
    51 КБ Просмотры: 15

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
962
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 109
Симпатии
23
Баллы
145
Местоположение
РФ

Bdfy1

Новичок
Регистрация
4 Май 2015
Сообщения
6
Баллы
0
точно подали жалобу в Роскомнадзор? у них срок ответа месяц)))
Не я написал через оператора почты России - сказали что срок ответа - 2 недели. А насчет роскомнадзора - на что жаловаться ? На то что недоставили и отправили куда подальше ? Через чат сайта почты России вообще говорят - пишите заявление о пропаже, т к посылка должна быть в отделение - остальное "глюки системы" ... Но блин нафига мне как получателю брать на себя проблемы отправителя (ведь получается он отвественнен за посылку пока ее не доставили - да и инвойс с него требовать ? ) Или дождаться сроков доставки Amazon и туда накатать претензию ?
 

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
962
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov
Если у вас цель получить посылку надо писать жалобу в роскомнадзор
 

Bdfy1

Новичок
Регистрация
4 Май 2015
Сообщения
6
Баллы
0
Если у вас цель получить посылку надо писать жалобу в роскомнадзор
Ну а что конкретно требовать у роскомнадзора ?

1)Прошу установить фактическое место нахождения посылки
2)Прошу привлечь к административной отвественности работников ПР, не выдавших посылку в почтовом отделении по месту вручения
По срокам еще что-то ?
Я же получается не могу требовать с них посодействовать в доставке посылки ?
 

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
962
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov
Требовать привлечь ПР за нарушение правил оказания услуг почтовой связи по ч.3 ст.14.1 КоАПРФ. Образцов море в соседних темах
 

KaruselMarazma

Новичок
Регистрация
17 Июл 2017
Сообщения
1
Баллы
0
Открывай жалобу :(
 

tolyansuperb

Крутой иБаер
tolyansuperb
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
962
Симпатии
47
Баллы
20
Местоположение
Tambov
ЗАЯВЛЕНИЕ
(в порядке ст. 28.1 КоАП РФ подается по месту нахождения ФГУП «Почта России»)
Очень жаль, что поводом для моего обращения послужило постоянное причинение морального вреда Горовенко А.В. вызванного чувством глубокой скорби и болью, в связи с нарушением на протяжении более трех лет правил предоставления услуг почтовой связи со стороны ФГУП «Почта России».
При этом премия Генерального директора ФГУП «Почта России» Д.Е. Страшнова в 2014 году составила 95 млн руб. и более того в соответствии с приказом министра связи от 31 октября 2016 г. его зарплата превысит 500 средних зарплат работников и может достичь 120 млн руб. в год.
Источник http://www.vedomosti...sot-pochtalonov
«Вопреки интересам «Почты России» Страшнов выдал премии своим заместителям по итогам работы в 2014–2015 годах. Общая сумма превысила 269,3 миллионов рублей»
Источник https://www.gazeta.r.../10539143.shtml
Пользуясь случаем, хочу пожелать, чтобы государство ценило ваш труд также как Генерального директора ФГУП «Почта России» Д.Е. Страшнова.
Несмотря на обеспечение высокого дохода Генерального директора ФГУП "Почта России" продолжает нарушать лицензионные требования, а именно: нарушен установленный Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 № 160 срок пересылки почтового отправления № RA190916060FI, что является общеизвестным фактом и не подлежит доказыванию.
Прибыло на территорию России​
[/center]
15 марта 2017, 06:16 620984, Екатеринбург​
[/center]
Прибыло в сортировочный центр​
[/center]
04 апреля 2017, 09:11 400960, Волгоград​
[/center]

Факт совершения административного правонарушения подтверждается данными ОАСУ РПО размещёнными в сети интернет для использования неопределенным кругом лиц и моими объяснениями
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 28.1 КоАП РФ,
ПРОШУ:
Составить протокол об АПН, тем самым в соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 28.1 КоАП РФ возбудить дело об АПН в отношении ФГУП «Почта России» по ст. 14.1 КоАП РФ, а также в отношении Д.Е. Страшнова.​
[/center]
 



Live